Centro de salud La Plata, Torrejón de Ardoz

Venir de urgencias a este centro de salud es morirte, más de una hora esperando, es denigrante

La doctora Olga Pallarés, es un encanto como persona y una grandísima profesional, durante mi baja me ha tratado con un cariño y una humanidad que mucho médicos deberían tener, faltan médicos como ella.

Funciona realmente mal este ambulatorio, 15 o 20 días de espera para ir a consulta del médico de cabecera y en la sala de extracciones no hay enfermeros profesionales, no han sido capaces 2 de los 3 que hay de hacerme una analítica porque no me encuentran las venas. Me dejan el brazo como un colador y sin conseguir sacarme una gota de sangre. Vergonzoso.

Un servicio de urgencias lento y desagradable, el médico que me atendió fue borde y desagradable a más no poder, utilizó comentarios como “ no se que hago preguntándote esto si no soy tu médico en fin” refiriéndose a médico de cabecera.
Yo voy allí a que me curen y no a que me traten mal cuando me encuentro muy mal

Vergonzoso. Cita para consulta telefónica, te llaman 3 horas más tarde y encima la doctora súper desagradable

Mas vagos que la chaqueta de un Guardia, solo de pensar que mis impuestos van para pagar el sueldo de esta gente me llevan los demonios.
Añado 2 años después: Vagos, lentos y desmotivados.

Inmejorable mi valoración hacia Marina Fernández Bernal, la pediatra de nuestro hijo. Atenta, muy profesional, actualizada profesionalmente, cariñosa con los niños y muy implicada en el bienestar de los niños. Desde el trato cuando la alarmante pérdida de peso de recién nacido programando visitas cada 48h, hasta los consejos de nutrición, la detección temprana de una alergia alimentaria al tratamiento de los catarros o las revisiones periódicas, cada vez que hemos ido hemos salido aliviados. La volvería a elegir una y mil veces.

La mejor pediatra que hemos conocido está en este centro de salud. Marina Bernal es una excelente profesional, cariñosa con los niños, dedicándoles el tiempo necesario y solucionando siempre cualquier duda que surge respecto a la salud de nuestros pequeños. Para nosotros fue una maravilla encontrarla, ojalá muchos más profesionales como ella.

Pocas veces un profesional sanitario puede dedicarle el tiempo que necesita tu hijo. No es el caso de Marina Bernal, que le dedica el tiempo que necesita, en función de la urgencia o revisión; con cariño, paciencia y profesionalidad. Supongo que tuvimos suerte porque el día que fuimos por primera vez no estaba la pediatra que nos tocaba y ella amablemente se quedó con nosotros. No la elegimos nosotros.pero es que no la cambiabamos por otro/a pediatra.

Ten por seguro que tu hijo/a está en manos de una profesional de crianza respetuosa y medicina actual.

¡¡¡Gracias Marina!

Muy mala atención hoy recibida por parte de administración que no tienen ninguna licenciatura para saber si un paciente que viene de urgencias valorar ellos tiene que limitarse a tomar datos y no poner caras he ido de urgencias a pediatría muy mala atención por no decir otra palabra mal sonante administrativa Ana Alonso se permite el lujo de faltarme el respeto y llamarme incompetente vamos este centro de salud tiene profesionales médicos fantásticos pero esta señora y la pediatra que me recibió hoy marina pésima atención deja mucho que desear no sirve por mi menos mi experiencia Los niñ@s necesitan más atención de urgencia pediatría es una falta muy grave que te hablen de ese modo y que te digan vente dentro de 3 horas por qué no es una urgencia y luego pasan las negligencias.
No lo recomendó me fui llorando por impotencia y puse hoja de reclamaciones
Por favor apoyad para que pongan gente cualificada y sea más agradable la atención no cuesta nada ser agradable y amable
Hay personas en peor condiciones laborales e incluso sin trabajo y son más solidarios.
Una pena

Pedí cita para consulta telefónica hace quince días y el día que tenia que llamarme la doctora, no llamó nadie.
Vuelvo a pedir cita, ahora presencial, y me la dan para dentro de otros veinte dias. Cuando vaya, que hago? Le cuento mi vida a la doctora porque ya no me pasará nada. Un mes para pedir que me incluyan en la tarjeta sanitaria un medicamento.
Mi doctora es buena, pero la seguridad social es un autentico desastre.

Lamentable el trato por el personal de admisión la forma de hablar, la poca empatía con las personas. Lastima que los torrejoneros tengamos que aguantar este tipo de trato por estas personas.

Llamar por teléfono imposible, atención en recepción lamentable. Las esperas interminables. Cuatro personas en el mostrador y por cada seis o siete que atendía una chica joven, atendían a uno las otras tres más mayores. No estaban hablando por teléfono porque deben coger una de cada cien llamadas. Después de pasar por por la penosa recepción tienes una larga espera para ser atendido por los médicos. Vergonzoso

Lamentable y decepcionante el trato recibido en este ambulatorio últimamente; se puede estar de huelga pero no por ello ser un maleducado y no ser profesional. A parte de mi experiencia personal, en sala de espera comentarios fuera de lugar a pacientes que acuden de urgencias o que tienen dudas.
El miércoles acudimos a revisión de mi bebé y ponerle las vacunas; llame antes para preguntar si estaba la pediatra, y si se encontraba pero de servicios mínimos, desde recepción hablaron con ella e indico que haría la revisión la enfermera solamente; la revisión de los dos meses la debe hacer un PEDIATRA, no un enfermero; y mi niña no entiende de huelgas, estamos hablando de una revisión de una niña de dos meses, no de un adulto de 30 años.
Por otro lado, la enfermera le puso las vacunas y le hizo una pequeña revisión, decir que el trato de nuestra enfermera si fue correcto y nos atendió muy bien, como siempre que tenemos cita con ella. A parte de su atención, comentar que la sala en la que estuvimos e hicimos la consulta estaba con goteras, y por lo que oímos, no estaban de estas lluvias, si no que era un problema anterior y que no se había arreglado, además la calefacción tampoco funcionaba; resultado: sala con temperatura bajísima para desnudar por completo a un bebé para la revisión. La sala no recuerdo el número, se encuentra en el “ala” derecha del centro, al fondo a la izquierda, la última consulta de la izquierda al lado de una puerta de salida que hay.
Nos indicó que nos acercáramos a nuestra pediatra (que estaba de servicios mínimos) para pedirle Paracetamol, ya que es necesario receta. Pregunté a recepción en dos ocasiones y a un doctor para saber dónde se encontraba la pediatra, ya que no estaba en su consulta; tras 25 minutos de espera, y un trato por parte de la recepción desagradable y maleducado, aparece la pediatra y le solicito que, por favor, me ponga en la tarjeta de la niña el Paracetamol, ya que me lo ha dicho la enfermera.
Me indica que está de huelga y que pida en la farmacia Gelocatil; sin receta.
Después de pedirle varias veces que por favor me ponga en la tarjeta el Paracetamol, ya que si la enfermera me lo ha dicho así, será por algo, me dice que no; que están de huelga y Gelocatil, tras 25 minutos esperando, me voy sin receta.
En la farmacia me indicaron que no hay Gelocatil para niño, que es Paracetamol (Apiretal) y que es con receta; esto lo desconozco si verdaderamente es así ya que no soy doctora; pero vaya; que me quede sin medicina por parte de el ambulatorio, ya que en la farmacia no me dispensaron Gelocatil para niños, ya que no sabian que eso exista.
Es una vergüenza el trato, se puede estar de huelga pero ser un profesional y respetar al paciente.

Recepcionistas desagradables y siempre de huelga o servicios minimos. A picar en la mina los ponia yo si quieren ganar mas que uno se hace medico para ayudar a los demas no para llenarse los bolsillos de dinero.

Pésimo servicio, nunca atienden las llamadas, Llevo más de dos horas en el tlf esperando que atiendan, siempre es lo mismo en este centro de salud!

Magníficos profesionales pero, ¿ como puede ser que te den cita telefónica para 15 días y presencial para 18? !
Cita para pediatra 30 días presencial
Telefónica 31 días!?
Pero q vergüenza es esta?

El centro no funciona mal, lo que no tolero son las formas de tratar a la gente. En recepción me hablaron fatal y con unas formas lamentables, ya que tenía dudas para activar la tarjeta sanitaria y la señora me empezó a tratar mal sin motivo.

Pues no me ha dado tiempo a comprobar la eficacia de los pediatras, las cuales me habían recomendado, ya que a las administrativas de recepción, no les pareció bien que me quisiera cambiar, pocas ganas de trabajar, poca amabilidad y cero empatia. Fui a cambiarme primero me pusieron caras porque no vivo en Torrejon, después de explicarle que hay libre elección en la comunidad de Madrid, a lo cual me respondió, así no sabía. Se pone a cambiarlo la digo el nombre de dos pediatras que son las que quería, y me dice que eso imposible, y digo entonces, dice pues no se te lo cancelo y te quedas en el centro de salud que tienes ahora. Mil gracias por nada

Mi consulta telefónica era a las 9hs. A las 14 hs. No me han llamado. Llamo al Centro de salud y es imposible comunicarse. He llamado hasta ahora 5 veces. Una falencia total.