Centro de Salud Los Alperchines, Madrid

No hay palabras para describir la falta de atención, el mal trato a los pacientes y la falta de empatía.

Voy porque llevo 1 mes mala y varios días con fiebre y me dice la de recepción (una chica con el pelo corto blanco muy desagradable como cada vez que voy) como no está mi médico que no me atiende porque no hay urgencias como tal que pida cita con mi médica, cuando para la cita con mi médica queda 1 mes y no puedo estar 2 meses con tos y mocos. Eres una estupida borde porque me a atendido el médico y no le a costado ni 3 minutos hacerlo. Otra cosa igual, como medio dejo mucho que desear me mando medicamento y no sé cuántos días lo tengo que tomar, ni cada cuánto, gracias Víctor. Ojalá tenga que ir mucho menos a este centro de salud es pésimo en todos sus servicios

Este centro de salud es una vergüenza, nadie te contesta al teléfono y si te vas a pedir una cita hay filas grandes a las recepcionistas les da igual se ponen hablar entre ellas contandose sus vidas sus vacaciones y las personas aquí a la cola esperando, vamos una vergüenza

Médico y enfermera de, tienen días.
Pero la recepción?
No todas claro, quitando a una cómo mucho de cada turno. A las demás tanto de mañana como de tarde les daba unos cuántos cursos de educación y empatia.
Somos personas, pacientes, enfermos, estáis ahí gracias a nosotros y todavía tenéis la poca.de tratar a la gente cómo escoria tanto en persona como por teléfono.
Sí de mi dependiera, os mandaba a picar en la carretera para que valoréis el trabajo y a un centro dónde aprendáis valores hacía los enfermos.
Esta mañana si lo que me has dicho por teléfono me lo dices cara a cara.no respondo.de, no llegabas ni a la jubilación que será para lo único que estás ahí.

No se merecen ni una estrella.voy a las 8 de la mañana con la niña con fiebre, dolor de garganta.toda la pinta de amigdalitis, de urgencias.me dice la administrativa que vuelva a las 15.00 de la tarde, que hay pediatra pero no la puede ver.
Vuelvo a las 3 de la tarde, 40 grados.
Me dice que no hay pediatra y que tengo cita el lunes.
Vamos, una tomadura de pelo.esto no puede ser! Jolin, dimelo a las 8 de la mañana y voy al hospital
Me cambiare de centro de salud eso seguro, aunque no voy mucho, en 4 años como 3 veces.y cuando te hace falta no te ayudan.

Hoy en recepción voy para el médico de urgencias para que me den la baja dicho por el hospital del henares el viernes
Teniendo que hacer REPOSO absoluto y hoy habiéndome desplazado ya de dice la chica sudamericana de recepción que NO hay médico de urgencias que tengo que volver mañana (hablándome de muy malas maneras, alterando la voz) mañana hora a las 11: 20 de la mañana cuando primero tengo que ir am hospital a las 9: 40 sin saber si me va a dar tiempo a llegar y teniendo que hacer reposo absoluto.
Esta chica es una sinvergüenza, otros pacientes que venían detrás mía han tenido otro inconveniente con ella.
No creo que sea casualidad.

Lo que me ha pasado esta mañana en el centro de salud, incompetentes total, señorita de administración no voy a decir nacionalidad, voy a recoger un volante de la pediatra para mi hija y me solicita el libro de familia o partida de nacimiento, esto es increíble, a este paso habrá que hacerse un análisis de sangre para demostrar que son nuestros hijos.
ASCAZO TOTAL

0 problemas con médicos y enfermeras todo lo contrario lo que es innamisible que estés llamando toda una tarde y no te cojan en teléfono. Y hoy desde las 8 llamando que supongo que no habrá tanta gente increíble. Hoy no puedo ir al trabajo.como quieren que lo justifique si no me cogen el teléfono tendré que ir en persona y rezar que te quieran atender y a saber cuánto tiempo

Me atiende en recepción una sudamericana rubia, despues de más de 25 minutos de fila, me dice que no me puede dar con mi médico porque no está de urgencias. Resulta que veo a mi médico en la consulta de al lado, y me dice que está de urgencias, me atiende magníficamente como siempre. La chica de recepción ademas de ni enterarse de nada te atiende con malos modos, prepotente y levantando la voz, creo que después de estar esperando pacientemente y con educación, no merecemos ese mal trato. Sí puedo pondré una reclamación para que esto no lo tenga que sufrir otro paciente.

A mi tambien me ha atendido un medico que juraria que estaba borracho, y no es la primera vez, ya van 3 y ademas siempre el mismo medico. Es una verguenza que le dejen ejercer en esas condiciones ya que me consta que se han puesto quejas y conocen el problema solo que lo tapan. Hoy voy a ver si me han añadido la medicacion en la tarjeta o no.

No te cogen el teléfono ni aunque te estes muriendo. Y cuando te llaman después de pedir una cita que lleva programada (1 mes) porque la has tenido que volver a pedir la cita, se excusan en que te han llamado al móvil 3 veces el mismo día (siendo mentira, porque me tiré todo el día esperando esa llamada de la enfermera Paula). Quedaron en llamarme a los 2-3 días, ya han pasado 8 y seguimos sin respuesta… mañana vuelvo a tener otra cita programada. Veremos a ver a qué número llaman o qué excusa se inventan esta vez.

Desde la pandemia no me han querido atender presencialmente. Hoy he ido con afonía desde hace una semana, sin fiebre ni dolores musculares, solicito cita y me pregunta si me hice test Covid, les digo si y que había sido negativo. Me dicen que vaya para casa y por la tarde me llama el médico. 1/2 hora más tarde me llaman y me dicen que el médico no me puede atender telefónicamente sino el jueves. No tengo queja de mi médico que siempre me llama. Pero que sean las de administración las que deciden sin ni siquiera consultar al facultativo para que valore, si nos atienden o no, me parece de pena. Luego quieren sanidad pública y cada vez es peor.

Los trabajadores son desagradables tanto por teléfono como en persona parece que no tienen ganas de trabajar cuando llegas al mostrado están de charlas y cachondeos y te dejan esperando hasta que se cansan de cotillear y las enfermeras mandad hue.que estén hay son escepciones porque hay algunas majisimas la verdad pero da mucho que desear el centro de salud

He ido a buscar un medico de urgencias por.mi dolor en la garganta, mi trabajo me fuerza mucho hablar y ya no podia, me dice la recepcionista que no estoy para urgencias,! Tenian el centro vacío,! Que mal se han acostumbrado, despues a desayunar, viva la pepa, que para eso no les importa la gente,
Dios! Con lo que nos cuesta mantener nuestro trabajo, y ellas a nuetra costa y encima la poca empatia con los enfermos, sanidad publica a costa de nuestras costillas, luego cuando van a comprar a centros privados van a la ofensiva, señoras mas empatia para sus puestos de trabajo por favor, estan atendiendo ENFERMOS

Tienes q suplicar para q te vea un especialista, si solicitans una analítica con determinado estudio de valores te dicen q sí y luego vas a las extracciones y te dicen que no han mandado nada de eso.pides explicaciones y parece q se ríen de uno. Hay doctores en este centro que apenas tienen personas esperando, te atienden en menos de 1 minuto y si tienes algún problema más complicado te mandan cualquier cosa y a tirar. Deja mucho q dedeae en todos los aspectos y para una pediatra q funcionaba ya no está.

Hoy 12/04/20222 nos atendió un médico borracho. A esto sumamos la falta de respeto y la mala gestión y atención recibida. Es inadmisible que un médico de la Seguridad Social te atienda en esas condiciones.
La reclamación será por escrito también.

Las recepcionistas de la mañana SON MAJISIMAS. He llegado fuera del horario (5 minutos antes) de atención para cambios en la tarjeta, y me han atendido sin ningún problema. Me han resuelto dudas y además han sido súper amables y educadas. En cambio, las de por la tarde muy antipáticas, parece que les cuesta hacer su trabajo.

Culpables ellos o la comunidad? La verdad es que creo que ambos lo son, cada vez la atención primaria en peor estado

He estado llamando desde la semana pasada y no cogen el teléfono, te tiras 10 minutos con la famosa grabación, es muy desesperante, hoy me pasaré a ver si se dignan a darme cita.

Llevo muchos años como paciente en este centro, tengo familiares que acuden regularmente a él y de un tiempo aquí coincidimos que hay un doctor que no está en plenas facultades en el trabajo.
Parece ser que tiene un problema con el alcohol, he ido de urgencias y me ha recibido sin mascarilla, a mi madre le mando una medicación que me dijeron en la farmacia que no era para lo que le ocurría, por no hablar de cuando me dijo lo que me pasada ¡no lo entendía al hablar!
He puesto las reclamaciones pertinentes y me gustaría que se tuviera en cuenta.
¿Cuando van a tomar medidas?

No atienden al teléfono y no te llaman aún teniendo cita telefónica. He tenido que volver a pedir otra cita telefónica ya que me encuentro de cuarentena. Se supone que se iban a poner en contacto conmigo hacía ya más de 3 días para darme los resultados de un PCR, hacer un seguimiento de mi salud y tramitar mi baja telemática con mi empresa.
Una lástima que la Sanidad Pública se comporte de esta manera, dándole mucho más auge y poder a la privada.