Centro de Salud los Fresnos, Torrejón de Ardoz

Debe de serles de gran dificultad atender el teléfono porque llamas 20 veces en días distintos en horarios distintos y no son capaces de atenderte para pedir cita.

Increíble lo de este ambulatorio
Vengo en persona porque nadie coge el teléfono (curioso porque luego aquí nunca nadie está ocupado al tlf) y me dice"te tienes que esperar 10 minutes porque nos has pillado en el cambio de turno y hemos apagado los ordenadores"
No creo que sea el único que piense que es mejor que te cuenten la verdad a esas excusas que insultan tu inteligencia

Voy a coger cita al mostrador y mientras ellos hablan sobre quejas de sus vacaciones me ignoran completamente, luego mientras me atienden siguen hablando entre ellos y me tira el papelito de la cita de mala gana, si tan mal están dejen el puesto a personas que tienen ganas por favor.

Todas la veces que he ido me han atendido bien y en su tiempo. Me dieron amablemente indicaciones cuando las he pedido. Cómo todo en la vida, con educación se piden las cosas.

Vamos me parece una falta de respeto. Que se esté esperando aquí 40 minutos y sin entrar y que llegue un paciente 1 hora tarde y que le digan que se espere para darle otra cita para otro día, y van y el pasan y los que estamos puntuales ja toca esperar.vamos se te queda una cara de bobo alucinante

Atención pésima, sobre todo los de recepción, parece que les cuesta darte una cita y la dan tarde para que te vayas a quejar al hospital. No voy a entrar en su juego de huelgas y reivindicaciones, porque no se dan cuenta del daño que nos hacen a los pacientes con sus tejemanejes, que se dejen de hacer política y se dediquen a atender bien que para eso les pagamos.

La atención telefónica es pésima, no cogen el teléfono y luego te presentas en ventanilla y está el ambulatorio vacío.

Voy a este centro de salud únicamente para fisioterapia, y con el doctor que me atiende no tengo ningún problema. Pero lo de la atención telefónica es una vergüenza, menos marujear y más coger el teléfono que para algo os pagan. Normal que al final todos se vayan a la privada, es vergonzoso a unos niveles demasiado altos.
Luego vienen las quejas de que has faltado a la cita y no has avisado, cuando has estado intentando contactar con ellos para anular/cambiar la cita y han pasado de coger el teléfono. Luego vas de forma presencial y ves a las recepcionistas tocándose el ombligo (por no usar malas palabras) y para eso es que son más útiles en su casa. De verdad que no sé para qué las pagan, si no hacen su trabajo.

Las recepcionistas se tocan bien los ovarios. Las líneas siempre están ocupados y cuando llegas están de cháchara.

23 llamadas y dos dias después “todos los agentes están ocupados” y aquí sigo con una consulta urgente para el trámite de una baja por embarazo de riesgo, sin mi baja y trabajando hasta que esta gente se digne a coger el teléfono Y HASTA QUE ME QUIERAN DAR CITA CLARO…
Por no hablar de lo “””””agradables””””””” que son en este centro, tanto médicos como personal de administración. Cada día estoy más convencida de que acabaremos con médicos de pago y la sanidad pública se irá al garete porque “todos se han ido a la privada” NORMAL! Si para una cita tienes que esperar 3 meses y para que te cojan el teléfono echar una semana entera! DE VERGÜENZA