Centro de Salud María de Guzmán, Alcalá de Henares

Nefasto, horrible, deplorable, Me quedo corta! No solo no cogen el teléfono nunca si no que para pedir cita presencial hay una espera de un mes. Después nos piden que no colapsemos las urgencias hospitalarias

Es increíble que NUNCA cojan el teléfono, incluso he llegado a hacer la prueba estando en el centro de salud, viendo que estaba el centro vacío y todos los trabajadores de administración sin hacer nada, he llamado estando ahí por teléfono y no lo cogen. Que pena que se juegue de esta forma con algo tan serio como la sanidad.

Centro médico nefasto, por la zona es misión imposible aparcar, mejor ir andando. La atención del personal es malísima. Si pides cita por teléfono olvida de que te llamen. He llegado a ver el cable del teléfono desconectado y comentarselo al personal de recepción y decirte que lo tienen quitado porque no dan abasto.
Por otro lado el personal de recepción no es nada eficiente, trabajan bastante mal, te lían, te hacen perder el tiempo, confunden incluso a otros compañeros suyos, etc, etc.
Necesita un cambio considerable.

Las mujeres que estan en admision son unas impresentables, fui de urgencias siendo nueva en el barrio y me dijeron que tenia que volver en 2h, que no habia cita ahora, que si era urgente que vale que me hacian el favor (centro de salud vacio, sin nadie en las salas) cinco minutos mas tarde me dicen que ese centro de salud no me corresponde y que me vaya andando, como estaba mala, a otro centro de salud a 15 minutos andando, se rieron de mi en mi cara y se negaron a atenderme desde un primer momento, poniendome pegas, jamas jamas me habia sentido con tanta impotencia.

Acude a su médica de cabecera de urgencias un paciente con problemas cardíacos y enfermedad en sangre, acude por mareos graves, la imposibilidad de tragarse la comida lleva dos semanas sin comer prácticamente nada, su médica se lo toma a cachondeo y sin mirar su historial médico para poder observar los problemas que tiene le dice, que si se marea que respire y que no se maree al volante, puesto que él trabaja conduciendo. El paciente la insiste en que le haga pruebas y está se niega alegando que el está bien, el paciente le pide medicina para los mareos y está se la niega
Que maravillosos médicos pagamos con nuestros sueldos. Obviamente pondremos la correspondiente denuncia.

Deberían poner una unidad de psicología en este centro para atender el nivel de estrés que producen tanto la atención telefónica con las colas para admisión.

Soy de toda la vida del barrio y llevo yendo desde que inauguraron el ambulatorio. A día de hoy por gestión, contando con los recursos que cuentan y con el esfuerzo del personal, doy cinco sobre cinco estrellas y mención honorífica al doctor Estal.

De verdad que no entiendo las quejas. Todo el mundo hemos tenido que esperar, hemos sufrido retrados, incluso alguna vez puede que no hayamos dado con el mejor día de alguno de los doctores o enfermeros, pero se mantienen siempre al 110%.

Las quejas deberían ir para los de más arriba, no al ambulatorio en sí. No me parece justo.

Como siempre NI COGEN TELÉFONO.
Hice la prueba, llamando desde el móvil, estando en Recepción del Centro de Salud.
1 empleada atendiendo a pacientes, en ventanilla.
2 empleadas en mesas de atrás.
Lógicamente NO COGEN TELÉFONO, y cuando se lo dije ficen " Que no se oye".
Quitan el volumen a los teléfonos, y cuando ven que insisten. Ya lo des cuelgan automáticamente.
En otros Centros de Salud de Madrid, Capital, te ATienden telefonicamente POR TELÉFONO, SIEMPRE, Y Don amables.
Alcalá, como siempre, es AUTÓNOMA, VA A SU AIRE, hasta en los Centros de Salud.
Propongo que RIGEN A LOS TRABAJADORES, como hacen en cualquier Empress y que hagan encuestas sobre Calidad

No cojen nunca el teléfono, es una vergüenza. Los que dicen que llaman y les atienden enseguida tendreis algun amigo o familiar, porque a los demas nos atiende una maquina que no te permite hablar con nadie para que te den esa supuesta cita.