Centro de Salud Miraflores, Alcobendas

Es imposible contactar con ellos por telefono, tenia que gestionar una cita y al final llame al hospital infanta sofia asi que si teneis el mismo problema es lo que recomiendo

De este centro de salud, lo mejor la enfermera Araceli, empatica y atenta con los pacientes, va a domicilio a tomar la prueba de sintrom a mi padre a la calle Segovia y es una maravilla el buen trato y cariño que da, mis padres encantados con ella un encanto de mujer.

Una vergüenza estar más de tres horas intentando llamar y que no te cojan el teléfono. No me parece nada profesional y es toda una falta de educación.

Vergonzoso, penoso el trato por tema covid. Las chicas que están en recepción que las enseñen un poquito de atención al cliente y respeto porque se lo tienen muy creído y van de diosas por la vida. Eso sí la que se sienta al fondo que no se cual es su papel y la verdad siempre que voy esta hablando y no la veo trabajar, mete baza sin saber de qué habla y cuando nadie le ha pedido su opinión. Que no hay hueco dicen! Serán sinvergüenzas que me di una vuelta por el centro médico y estaba vacío!

Por fin me cogieron el teléfono, mi psiquiatra me llamará a lo largo de la mañana. O la siguiente opción será cita presencial el domingo;el trato ha sido muy correcto.

Este centro debería de estar en el hospital Infanta Sofía, estamos en el siglo 21.gracias a Dios.las llamadas al Infanta Sofía.y este centro abrirle.cuando las ranas críen pelo

Es incompresible llevar llamando 6 (SEIS) días para poder pedir una cita y que no de tono o que directamente te cuelguen. Toda la vida he asistido a este centro de salud (por desgracia para mí) porque cada vez es lo mismo. Para una gestión tan simple como preguntar la fecha de una cita con un especialista te toca irte hasta allí porque ah sí, porque el teléfono solo sirve de adorno. No se cómo no despiden a esta gente tan poco profesional

Lamentable la falta de educacion y respeto telefonica 1 semana llamando dia y tarde constantemente y cuelgan telefono NO LO COGE NADIE, dicen que por la saturacion de la situacion ja! Pues ya que ponen la "excusa" con mas motivo para que cojan el tfln pero para ir a la compra y demas estando en horas de trabajo y salir fuera a otras cosas para eso no hay saturacion. Si no quieren hacer su trabajo y han tenido un mal dia que no lo paguen con quien llama y que dejen a otros que hay mucho paro.

Necesito unas recetas y no cogen el teléfono a pesar de que deberían hacerlo, especialmente, por tema COVID. Al final, veo que toca personarme.

Diria lo tipico de no le pongo 0 estrellas porque no se puede, pero es horrible l gestión de llamadas que tienen, llevo llamando ya 15 veces porque necesito que me dieran un enlace a una reunión de terapia mediante la plataforma de zoom y como si no hubiera nadie.

La primera vez que llamo me dice el contestador que están atendiendo otras llamadas y que será atendida en unos instantes, pero no es así ni a la de tres.

A los dos o tres minutos de llamada te cuelgan.

¿Como se supone que tengo que solucionar mis problemas, si ni tan siquiera cogen el dichoso teléfono?

Penoso la realidad

Es una vergüenza para conseguir que te atiendan por teléfono, es casi imposible. Para coger cita, anularla o simplemente para recodar la fecha próxima a tu expecialista. Impotencia total.
Y sino con las centralitas y cuando consigues que te cojan el teléfono te dicen que tienes que llamar a otro número.

El servicio de atención al cliente es pésimo nunca consigues que te contesten al teléfonot, q ir en persona para cambiar una cita médica. Bienvenidos al siglo XXI. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA!

Llevo 2 días llamando y NADIE contesta al teléfono. Por favor, cuando quien te trata está de vacaciones la aplicación no da cita, por lo que es necesario que contesten al teléfono. Somos pacientes por favor, seamos empáticos con los demás!

El teléfono debe de estar de adorno. Urgencia y he tenido que llamar al 112 porque no se puede hablar con un médico. Intolerable.

Quiero hacer llegar a la dirección de este centro mi enhorabuena por contar con profesionales como la Dra. Ana Marco Irueste y la enfermera María que es sustituta de la ktitular.la Dra lleva cuidando de mi familia muchos años y es una gran profesional y mejor persona y María, muchas gracias por tus cuidados y por recibirme siempre con una sonrisa.

Inexplicable. Uno de los médicos especialistas se olvidó de prolongar la receta del tratamiento y cuando llegué a la farmacia un viernes por la tarde ya no lo podía comprar. Que yo sepa ciertos tratamientos no se puede interrumpir de manera abrupta. Ya no se va al médico de cabecera por medicamentos desde hace un año Si el traramientp se va interrumpir habrá que informar al paciente de eventuales pasos a seguir y de que el medicamento no se va poder comprar más.
Me pregunto cúales son las prioridades de ese médico en su prestación de servicio hacia los pacientes? Me pareció muy poco profesional y muy poco atento ya que veo a ese médico una vez al mes y se suponía que el tema estaba resuelto.