Centro de Salud Panaderas, Fuenlabrada

Servicio telefónico nefasto sea el día q sea hora q sea es imposible contactar! Vas allí y no hay ni gente! En la entrada! Alguien me lo explica!? Luego la amabilidad empatia y humanidad en el trato brilla por su ausencia! Q pena de verdad! Panaderías deja mucho que desear ya!

¿Aquí trabaja alguien? Dos días para intentar pedir una cita que necesito con la máxima urgencia posible y no he conseguido que nadie me coja el teléfono. Repito, dos días!
Que vergüenza…

Yo pregunto si todavía sigue siendo obligatorio la mascarilla en los centros de salud. Porque voy esta mañana no la lleva Nadie. Y la médico en cuestión que me ha tratado una tal Lorena. Se ha puesto en plan borde por qué no la llevaba.
Si usted cree que tengo COVID hágame una prueba.

Es alucinante lo que me ha pasado esta tarde 18 de Julio de 2023 a las 16h en la consulta 6 de la 1planta.
La “profesional” por llamarle de alguna manera, porque de profesional no tiene nada, se pone a discutir conmigo sobre algo que ella ni sabe (trabajo en farmacia), los pacientes en la farmacia nos cuentan su vida, sus problemas y nosotros como profesionales y humanos, estamos para ayudarles al igual que vosotros los medicos, cosa que muy pocos haceis.
Si tuvieseis la decencia de coger el telefono, a los pacientes, nos hubiesemos ahorrado la parafernalia de hoy.

Yo he ido hoy a tu consulta en calidad de persona con corazon, para ayudar a uno de mis pacientes en la farmacia, no le habeis cargado sus bolsas de urostomia (seamos honestos, muchas veces recetais medicacion o accs que ni existen) y como pedir cita con el medico es como que te toque la loteria, he dedicado un rato de mi tiempo libre para ayudar a otra persona que lo necesitaba, NO he ido a recetarle yo nada, porque yo no soy la que preescribe recetas. Tampoco hacia falta quedar por encima de nadie, ya que ambas somos sanitarias.
Si os molesta tanto a los medicos que farmaceuticos acudan a vuestras consultas a ayudar a esos pacientes que no pueden ir solos, que por la razon que sea necesitan algo urgente (como son bolsas que te he ido a pedir.), HACER VUESTRO TRABAJO.

Y no te olvides, que antes de profesional eres persona, y estas para ayudar no para dar clases de superioridad sobre medicos y farmaceuticos, porque ese prepotismo que llevas por la vida, para ser un medico de at.primaria deja mucho que desear.

El trato de admisión es horrible.
Son antipáticas y muy desagradables no entiendo su actitud
Entiendo que trabajar cara al público quema mucho pero es que ellas no son nada empaticas con los pacientes y lo de no coger el telefono ya se les va de las manos.lo único bueno de ese centro de salud son los dos medico que he tenido
Insuperables

De verdad que no entiendo cómo tienen contratadas a las señoritas de las ventanillas. 6 personas (entiendo que tres estarán aprendiendo), nadie esperando y tienen la poca humanidad y vergüenza de decirle a un señor que si no ve que está con otra persona (cosa que no es cierta, que estuviese haciendo algo con el ordenador no lo discuto, pero no tenía a nadie ni estaba al teléfono por lo que una de las dos podía atender al hombre que iba de urgencias con la niña), y no contentas pasan varios números seguidos (por qué no había prácticamente nadie) y cuando me acerco me dice otra que se me ha pasado el número, ¿enserio? ¿2 segundos? ¿Si fuese con muletas que tengo que esperar toda la mañana para que las señoritas se "desocupen"? , si fuese de un día o una persona seria normal, todos tenemos un día malo, pero todos los días con todas las señoritas, no entiendo que se contrate a gente 1 que no quiere trabajar, 2 que no sabe estar de cara al público, 3 tan desagradable, sea cual sea el motivo por lo que lo es, si tiene un día malo o vida mala a mi personalmente me importa 3 pimientos. En 30 años que llevo viniendo aquí siempre ha sido igual.

El peor centro de salud de todo Madrid:
La/el profesional de tarde ALV, cuando da cita telefónica habla mal a todos sus pacientes: Grita, falta al resto y si la respondes actúa así: No llama en las citas programadas, las anula y las cambia a su antojo sabiendo que nadie atiende en recepción.
En sala se oye como habla mal a sus parientes y un día a una señora anciana. Eso es denunciable. Por cierto lo grabó una vecina y lo subió a la redes del trato recibido.
Los componentes de mi familia que tienen a este/a doctora han puesto reclamaciones por sus faltas de respeto.
Si te quejas tendrás consecuencias porque nadie te llamará para darte resultados. Tus citas no serán atendidas porque las anulan y un largo etcétera.
Si váis de tarde, cambiar de médico porque nunca había visto una persona igual.
Allí la cita telefónica y te la dan para un mes después, un porcentaje no te llama nadie.
Si tienes pruebas en el hospital y analíticas, te dan cita telefónica pero al mes siguiente, por arte de María nadie llama o te lo anulan y cuando llamas, no responde nadie.
Si vas atienden lento
Si tienes cita, esperas en las salas vacías.
Si vas de urgencias te miran mal, te mandan a una sala equivocada y cuando bajas nadie responde a tu queja.
Siempre pasa algo, no trabajan. La gente ya no va por lo poco formales que son.
No atenden llamadas: citas físicas, urgencias y las salas sin gente.
Pésimo, vergonzoso.
El trato a los mayores es denigrante
Los enfermos de urgencias no son atendidos, se ríen de ellos.
Hay gente que no debería estar trabajando y deberían tener demandas, reclamaciones.
Salvo algún profesional bueno en el centro, que los hay pero pocos. Normal, eso es falta de compañerismo.
Los buenos se cansan

Increíble, llevo 2 horas para un justificante de trabajo, les digo que si por favor me puede dar un justificante cualquier otra médica que están libres para poder irme a mi casa que me encuentro fatal, y me dicen que es protocolo tiene que ser esa médica que ni siquiera es mi médica, no entiendo. Un justificante 2 horas? Y las que me quedan. Por favor me encuentro fatal, solamente me quiero ir a mi casa, humanidad cero. Facilitármelo un poco, un simple papel.

Atención pésima. Llamas por teléfono ininterrumpidamente, en el día de hoy, y no lo cogen. Llamo desde el centro, frente al mostrador y no lo cogen. Ni siquiera suena el teléfono. Estarán descolgados. El personal que atiende en mostrador, borde y maleducado. La huelga la sufrimos los usuarios. La sanidad se deteriora por culpa de ellos, sanitarios y funcionarios ineptos. Las citas teléfonicas no las están realizando. Vas al centro de salud y no ves esa saturación de la que hablan. Solo ves funcionarios y sanitarios forzando subidas de sueldos de por sí ya bastante elevados a costa de nuestra salud. A ver si es verdad que lo privatizan todo y se les acaban los beneficios que tienen. Ellos son los que deterioran la sanidad con su poca profesionalidad. Me río yo del juramento hipocrático. Más bien, mercantilista.

Dicen que
Dicen que te

Hay una enfermera en analíticas majísima. Tengo pánico a las aguas y María Jesús ha sido súper maja y no me ha dolido nada.

PENOSO Y LAMENTABLE.
Tenia cita para hoy desde hace 2 semanas! Cambié toda mi mañana por esa cita y cuando he llegado alli me dice la señorita de recepción que la dra Benito Martinez está de huelga y que no me va a atender, le respondo que vale pero que a mi nadie me ha avisado que mi cita se anulaba y que si me va a atender otra dra o dr, a lo que me responde muy mal educadamente que a mi nadie me tiene que avisar de nada, que espere la cola (interminable) y pida otra cita. No hay atención al paciente en ese centro para poner una queja a esa recepcionista por el trato recibido, es increible! Tratar a las personas con empatia y amabilidad es gratis.

Llevo dos días llamando mañanas y tardes, a cualquier minuto desde las 8: 00 y hasta las 19: 45, no contesta nadie, suena el teléfono pero no hay respuestas, me acerco al consultorio, no hay gente esperando para pensar! Está el personal ocupado! Mala gestión, y hechan la culpa a los que gestionan la comunidad de Madrid, "Dónde queda la conciencia administrativa del consultorio? ", Lo único bueno en este centro es la médico que tengo, es una buena profesional, si fuera para valorar a cada médico con su nombre, daría 6 estrellas a mi médico.

Nunca cogen el teléfono. Llevo esperando 20 días a que me llame mi doctora para darme los resultados de una analítica urgente. En la recepción todo son malas caras y malas contestaciones.

De verguenza lo que pasa aqui! Te cambian la cita de sala ni te avisan ni te atiende y encima si protestas les molesta.
Vale q este mal la sanidad q tengan derecho a hacer huelga, pero aqui ya es el colmo hacen menos que nada.
Se aprovechan de la situacion que estamos de verdad q ojalalos traten a ellos igual q anos tratan a nosotros

Somos 3 personas esperando en la misma sala, el centro de salud está vacío, y las salas continuas sin médico. Llevo esperando 1 h 30 para que salga un paciente de la sala
Y para colmo en la sala de al lado acaba de acudir una médica, hablando por teléfono “cambiando su tarifa de internet” a grito tendido, diciendo que está en su jornada laboral.
ME PARECE VERGONZOSO
Me han derivado de mi centro de salud aquí, estando mi centro se salud VACÍO, por qué este es un centro que apoya al mío
ESTO ES VERGONZOSO

Muy poco profesionales e incluso bordes en general. En admisión hay una mujer rubia con gafas y con ojos adormecidos muy desagradable. No deja ni siquiera que le expliques los detalles de lo que necesitas. Sin saber lo que necesitamos difícilmente nos van a dar un servicio que se corresponda con nuestras necesidades.
Ojala cambien el personal pronto y traigan personas más humanas, con algo más de tacto y sobretodo que amen su trabajo.

La atención telefónica y presencial es nefasta.llevo tres dias intentando contactar.hice 50 llamadas y me quedo corta! Te cuelgan y nunca contestan una vergüenza! Y el personal de recepción que decir.deslumbra por su amabilidad.

La administración es muy mejorable sobre todo en lo que a contestaciones se refiere, se creen que somos sus sacos de boxeo. Comprendo su estrés y más con lo que hemos pasado.pero como usuaria estoy harta

Las recepcionistas para que estan? Dificil que te contesten, y si por algun casual lo consigues te hablan con desprecio.si no les gusta coger el telefono cambiense de trabajo, háganos un favor a los pacientes y a ustedes mismas

En recepción son bordes a más no poder, encima se equivocan todo el rato, te mandan a donde no deben, etc.
Una gestión horrorosa