Centro de Salud Santa Isabel

Amabilidad y empatía de las chicas de recepción, te atienden con mucha paciencia y cariño. Mi doctora muy profesional y muy paciente. A veces no nos damos cuenta de la carga de trabajo de estos profesionales y no es fácil.

Quiero agradecer el trato recibido ayer día 11 de Enero, fuí de urgencia, sin cita, súper mareada, y me trataron con una profesionalidad y cariño exquisito (aparte de la rapidez). Desde que llegué a las sobre las 8.50, las chicas de admisión, me ayudaron, llevándome en una silla, y con mucho cariño. El enfermero, (no recuerdo el nombre) de 10, un trato y una profesionalidad impoluta, y la Dra Cifuentes, que a pesar de no ser mi Dra habitual, me atendió de una manera súper profesional y cercana. Gracias a todo el equipo. Sólo tengo palabras de agradecimiento.
Con mucho cariño.
Paula de la Fuente Precioso.

No entiendo cómo puede haber gente tan poco profesional en este centro de salud. En concreto, Valeria Lacoba Giron, no puede ser más borde y más antipática. Primero te dicen que para qué vas a una urgencia sin cita y luego no hay cita para tu médico de cabecera hasta dentro de una semana. Esta mujer no me ha mirado nada y tenía fiebre y más síntomas, ha pasado de mí completamente y me ha tratado fatal. Esa misma noche tuve que ir a urgencias al hospital y resulta que tenía una infección en la garganta. No entiendo el trato que me dio esta señora, pero es para denunciarla.

Llamo por telf y nunca atienden saque cita me la dieron dentro de 15 días solo para consulta telfonica y tampoco me llamaron que es esto la salud está por los suelos?

suelos

Persona prepotente en ventanilla, donde sin importarle le tengo que dar explicaciones de más sino no te pasan con tu medico, ademas de que cuando le dia las explicaciones le dije que eso se lo tengo que explicar a mi medico y no estar dando explicaciones con detalles a alguien que no es medico ni me trata ni sabe lo que pasa y sus palabras han sido "bueno, pues si no lo entiendes me parece muy bien". Increible que tras tanto comentario y mala valotqcion no se revise este tema ya que no soy al unico que le ha pasado y asi seguiran haciendo.

Maravillosa la odontóloga, la Dra. Olga. Amabilidad, simpatía y profesionalidad. Una atención de 10. Lamento no poder decir lo mismo de su ayudante la higienista.no doy un cinco estrellas por esta último.

La pediatra de la tarde, Gloria, una señora horrible, no puedo definirla de otra forma. Cero tacto, cero educación, cero empatía, todo esto muy necesario sobre todo en trato con niños. Su trato llenó los ojos de lágrimas a mi hija y no quiere volver. Me veo obligada a cambiarla de pediatra porque esta señora es una mujer sin vocación ni educación. Como si fuera poco al final de la consulta le TIRA unas pegatinas a mi hija de “lo has hecho muy bien” por supuesto que lo hizo bien, aguantar, con su corta edad, a una mujer de ese tipo.
EDITO a fecha 7 junio: Es necesario también destacar la MALÍSIMA educación que tienen las personas de recepción, hasta ahora no me ha atendido ninguna de forma correcta. Hoy me atendió una señora mayor, teñida de rubio, con gafas, no es posible que se permita que personas sin un mínimo de educación y empatía trabajen de cara al público y en un centro de salud. Parece que buscaba discutir, buscaba la pelea, aunque no tenía la razón y se la di para evitar sus gritos, no paraba; no es ni medio normal esa actitud. Alguien debe tomar medidas ante esta situación. Habiendo tanta gente sin trabajo que personas así estén dando la cara es una vergüenza.

Una estrella porque no puedo poner menos, de verdad deberían echar a todas las que están trabajando de recepción un mal servicio no sé si no las han enseñado que en un sitio así, hay que trabajar con la mejor buena imagen y ser empáticos no estar poniendo caras ni hablado borde y quejándose, yo entiendo que pueden estar cansadas, pero son principios básicos y si no saben hacer eso pues. Increíble

Una auténtica vergüenza me voy a la medicina privada y espero más nunca volver a este centro mediocre

El personal de admisión es absolutamente incompetente, con alguna que otra excepción. Son unas ineptas y no se puede permitir que su dejadez afecte a los ciudadanos. Ojalá se jubilen pronto y pongan mejores profesionales.

Incapaz de saber el resultado de una radiografía que me hicieron no sé cuándo, porque como bien leo en más reseñas, es totalmente imposible que te vea tu médico.si nos es por una cosa, es por otra.
Ni qué decir de la atención telefónica.no cogen el teléfono NUNCA. Tienes que personarte allí y cuando llegas ves el mostrador vacío. Deberían renovar el personal del mostrador por gente con ganas de trabajar, que hay mucha.

De vergüenza llamas 200 mil veces para que te cojan el teléfono. Para coger cita retraso de 3 semanas. Llevo desde el 1 de noviembre para coger cita y que me vea mi médico y ha sido imposible. Primero porque no había hueco me dieron para el 28 de noviembre. Cuando voy el 28 de noviembre no me atienden por la huelga y encima me dicen que porque no es urgente. Me dan cita para el 12 de diciembre y como siguen de huelga siguen sin atenderme y siguen diciéndome que no es urgente desde el 1 de noviembre que llevo para que me atiendan.
Entiendo la huelga y estoy de acuerdo pero lo siento no se puede desatender así a la gente que al final somos los que pagamos el pato de todo después de estar pagando religiosamente la seguridad social durante años.
Y para colmo lo desagradables que son los del mostrador.

Y no pongo 0 porque no puedo, trato nefasto parece mentira que estemos en el país que estamos, venia de viaje y tuve que llevar a mi bebe y no lo querían atender le faltaba el aire, después de pelear nos atienden y nos derivaron al hospital, no se pensaba que estaba en otro pais en esos momentos la culpa la sanidad y lo pagamos los pacientes

Vergonzoso el trato.
En este centro si se dice que están cansados/as es de pasearse por los pasillos.
2: 30 esperando para unas pastillas por propio error suyo.
En fin, lamentable todo

El deterioro del servicio es notable. En mi caso siempre utilizo la aplicación para pedir citas y, si las consigues, te tienes que resignar a estar mal durante semanas.
Si tuviera medios económicos, no dudaría en acudir a la sanidad privada, a pesar de que mi opinión de que el objetivo de este deterioro es precisamente ése.
Desde que tengo memoria siempre he salido de las consultas llorando de impotencia y con ideas peligrosas en la cabeza (suicidio), porque parece que el paciente está enfermo por gusto y, en mi caso, nunca aportan una solución o un alivio.

He tardado en encontrar a un/a médico de cabecera que por lo menos muestre un mínimo de interés, que no es poca cosa, sin embargo eso no es suficiente.
Después de años de recuperación psicológica, sin ayuda, hoy he vuelto a salir de una consulta con las peores ideas en la cabeza porque he descubierto que a mi médico/a le parece normal vivir con dolores y no darme ninguna solución. De hecho he salido con la percepción de que se me echaba la culpa de lo que me pasa y de que molesto. Y ya son varias veces.
Da igual que manifiestes que la situación te esté afectando psicológicamente, ajo y agua.
Puedo vivir con dolor si hace falta, ya estoy acostumbrada, pero cuando dedido acudir a la consulta (con bastante resignación) es porque ya he superado mi límite de aguante.

Centro de salud que, como otros en la comunidad de Madrid, se ha cargado el PP para favorecer los negocios privados.

Se necesita más personal, más recursos, más inversión

La enfermera de Pediatría del turno de mañana, debería dedicarse a alimentar cocodrilos porque vaya manazas que tiene.

Una semana llamando por teléfono por un error de ellos al darme una cita. Y si no vas a la cita encima es culpa tuya. En qué momento del día hay que llamar Joe! Que he llamado días desde las 9 de la mañana a las 8 de la tarde Y JAMÁS LO HAN COGIDO! Luego nos quejamos de la SS y es que es por falta de personal por que no se invierte. Igual parte del problema está en invertir en gente que no quiere trabajar.

La atención de recepción pésima, es una pena tendrían que despedir a mucha gente para mejorar el trato.

El servicio de psicología es una vergüenza. No me puedo creer que haya este servicio en primaria. La "psicóloga" que me atendió puso en duda mis problemas y mis emociones, eso no es de buen profesional. Básicamente pasó totalmente de mí, normal que la gente se tenga que ir a los de pago.