Centro Deportivo Supera Rivas La Luna, Rivas-Vaciamadrid

Le pongo un 4 porque me parece excesivo el precio de 1 día y encima no puedes salir. Las instalaciones geniales. La zona de spa, saunas y cabinas recomendable

Me retiro por unos meses y dicen que tengo que pagar matrícula de nuevo, no debería ser así.

Son unos sinverguenzas.
He pagado por un curso de natacion, lo han cancelado y ahora me dicen que dentro 120 dias me devulven el dinero.
No tiene nombre.

En cuanto a instalaciones, el gimnasio está prácticamente nuevo y hay muy buen equipo. Una zona de calistenia y peso libre exterior, varias salas para sesiones y clases, la zona de pesas interior, pádel, piscina, spa etc. Es un sitio bastante amplio y con mucho potencial.

Pero la gestión del centro es mejorable. Algunas cosas:

Los tornos de la entrada nunca abren por la huella, siempre nos tienen que abrir.

Los monitores de la sala parece que no ayudan y no intervienen. Hay usuarios que hacen mal los ejercicios y no se molestan en echarles una mano y corregirles. Muy poquitas veces lo he visto. Algunos usuarios hacen mal los ejercicios, y corren riesgo de lesión. Por ejemplo, de vez en cuando vienen unos chavales que se dedican a picarse levantando peso muerto (auténticas barbaridades a 1 RM) y los monitores o bien pasan, o están de colegueo con ellos.

Por otro lado, algunas personas hacen un uso desmedido de las máquinas, los bancos, los racks. Como los chavales del peso muerto, que se tiran casi 1 hora ocupando un rack, o personas que están en un banco de press (que solo hay 2) casi media hora metiendo peso. Pasa en general con cualquier equipo del gimnasio, que parece que hacen las series con 5 minutos de descanso ocupando más de 15 o 20 minutos el mismo. Hay máquinas que están SIEMPRE ocupadas y los monitores no llevan control de esto. Cada día tenemos que andar ajustando la rutina porque es imposible contar con una máquina o banco y no es esperar 2 o 3 minutos, si no bastante más. El uso de un material o equipo de gimnasio debería estar limitado! Algo razonable, 10 minutos.lo suficiente para hacer 4 o 5 series con 2 minutos de descanso. Que se especifique en las normas y que se haga cumplir.

A veces la zona de entrenamiento funcional llena en exceso por las clases de cross training. Con el buen tiempo y que en general no hace mucho frío fuera, se podrían llevar al exterior y liberar esa zona, porque a veces no se puede entrenar con los racks, las kettles o el cajón. Suele ser además en horas punta, cuando está más saturado.

Hay un montón de máquinas de cardio, y ya se vació una sala porque eran muchas. Hay un espacio muy valioso ahí que se puede aprovechar para meter una pequeña zona de peso libre, o incluso recolocar las máquinas de cardio para que se pueda hacer en el lado contrario. No se utilizan todas las máquinas de cardio ni en horas punta.

Y meter más bancos en peso libre, porque es prácticamente imposible pillar uno a partir de las 5 de la tarde.

El gimnasio en si está bien, todo muy nuevo, buenas máquinas, spa, piscina exterior, etc, pero fomentan un bono familiar en el que por 69,90€ al mes puede ir toda la familia, lo que hace que a partir de las 17: 00h el gimnasio esté lleno a reventar, es imposible hacer una rutina como es debido, y lo que más me revienta es que ves mucha gente que va por el bono familiar, y no hacen nada en su mayoría, nada más que ocupar máquinas durante muchísimo tiempo porque están más con el móvil que otra cosa. De nada sirve un buen gimnasio si está exageradamente masificado y no hay ningún tipo de control de aforo.
Hoy 5 de septiembre 2022, he ido a las 17: 30h y me he tenido que venir sin hacer la mayoría de máquinas, y cuando he salido había cola de gente nueva para apuntarse.no puede ser que se coja gente de manera ilimitada porque al final pagamos para no poder hacer nada de lo lleno que está.
Llevo apuntado desde septiembre del año pasado, y no vivo precisamente en Rivas, pero el año pasado aún se podía entrenar, este año es imposible por lo que creo que en breve me daré de baja.

Demasiada gente, la sala de musculación se queda pequeña.la tendrían que ampliar.solo les preocupa que se apunte más gente

Instalaciones buenísimas pero servicio pésimo. Llevo dos años apuntado y sigue siendo difícil ver un monitor en la sala de pesas, están únicamente para las clases colectivas.
Lo peor de todo es que siguen dejando apuntarse a la gente, es una vergüenza, vayas a la hora que vayas está siempre hasta arriba, a costa de hacer más y más dinero, el servicio cada vez es peor. Ayer me tuve que ir a casa cuando sólo llevaba 40 minutos entrenando de la indignación que tenía porque es imposible entrenar. Por no hablar de los grupos de menores (12,14 años) que no tienen ni idea de entrenar, que no hay un monitor que les aconseje y corrija y que ocupan las máquinas de 4 en 4.
De verdad, una pena que un gimnasio con unas instalaciones tan buenas, de un servicio tan malo. Vivo a 200 metros pero me voy a borrar, imposible entrenar.

La calidad del gimnasio ha bajado muchísimo, esta masificado independientemente a la hora que vayas.en verano, ya es una locura tanto en la sala como en la piscina.los robos en taquillas han aumentado y siguen sin tomar medidas, en la piscina dejan bañarse con ropa a determinados “grupos “ la filosofía que llevan del todo vale la pagamos la gente normal que sabemos comportarnos. Hoy se han CAGADO en la ducha así que a limpiar por listos por dejar entrar a incivilizados que se les ve a leguas

Muy mala organización a nivel admistrativo y de trato directo con clientes por teléfono y correo. Llevo esperando la devolución de u recibo más de 4 meses. VERGONZOSO.

Respecto a las máquinas no tengo nada qje decir, pero del trato al cliente me temo que si. Mi novia pagó 1 mes de prueba, y comunicó que no iba a continuar a un empleado del centro, el cual le hizo firmar un documento para darse de baja y aún así le cobraron otro mes más.lleva 6 meses para recuperar unos míseros 26 euros y el trato no puede ser peor, con evasivas, nadie se hace responsable y pasando de ella, una vergüenza.

Tras darme de baja el día 17 de marzo, aún estoy a la espera de recibir el importe que me cobraron sin haber ido al gimnasio el mes siguiente tras darme de baja.
Me pongo de nuevo en contacto con ustedes, ya que tras varios intentos de poder solucionar lo ocurrido con la devolución de mi baja, no se me atiende ni se me responde con claridad.
Espero que lo acordado se cumpla de acuerdo a la legalidad, realizándose la devolución acordada.
Si no recibo respuesta tampoco por aquí, iré presencialmente para aclarar lo acontecido, ya que la gestión administrativa de mi baja no se ha realizado de acuerdo a lo firmado.