Centro Logístico SEUR, Getafe

Lamentablemente le doy una estrella porque tengo que poner una si o sí. Pero pésima empresa de reparto. Quiero exponer lo ocurrido porque ya son varios meses esperando mi teléfono. En julio hice una devolución mediante SEUR y el destinatario lo rechazó. Me llamaron días después diciendo que me lo iban a devolver a casa. He intentado contactar con ellos de todas las maneras posibles y no obtengo ninguna respuesta. Lo único que me hacen pensar es que me HAN ROBADO MI MÓVIL (IPhone 12). He entrado en la página web y supuestamente sigue en reparto. No es posible que después de 4 meses siga en reparto viviendo al lado de la CENTRAL de GETAFE.
Iré a poner una denuncia porque es injusto que con tanto esfuerzo te compras un móvil y no te den respuesta alguna del robo.

La peor empresa de recogida y reparto con diferencia. Te dicen que vendrán a recogerlo, te quedas toda la tarde en casa y cuando llamas a reclamar te dicen que si que han pasado (debe ser que vienen pero no llaman al timbre no vaya a ser que tengan que recoger el paquete de verdad) y así 5 días seguidos, llamar y por supuesto ni te solucionan el problema ni se hacen cargo, dicen que lo reclaman y aquí sigue sin aparecer nadie. Siempre que puedo elijo otra compañía, ojalá se acabe hundiendo esta empresa y paguen el cachondeo y el vacile que nos hacen a todos.

Pésimo servicio. No dan respuesta concreta de la entrega de tus paquetes. E pedido por Amazon y ya más de 15 días esperando. Pedí reemplazo del producto y solicite que lo envíen con otra empresa que no sean ellos. Seur envía un correo donde indican que recogerán el producto y ni siquiera me lo han entregado. Ni siquiera saben que entregan y que no. Que desordenados, irresponsables. No los recomiendo para nada.no le pongo menos xq Google no lo permite.

He puesto ya dos reclamaciones. Mi pedido está desde el día 23 metido en un camión. El transportista me llamó 5 veces el lunes para cambiar la hora de entrega, me tuvo todo el día en casa y no me lo entregó. Ahora el contestador de incidencias cuando pongo el num de envío me dice q entregan al día siguiente y si toda la semana. Les voy a denunciar por robo

Que vergüenza de empresa, mienten literalmente, te ponen que han pasado por casa y no había nadie, cuando no es cierto, porque e estado todo el día en casa.

Ya viendo todos los votos negativos que tienen, deberían de solucionar estos problemas con sus transportistas.

En fin ya no volveré a trabajar con ellos.

EL REPARTIDOR DE PINTO, UNO DE LENTES NUNCA ENTREGA LOS PEDIDOS EN LA PUERTA DE CASA, DICE QUE NO PUEDE. CUANDO UNO PAGA POR UN TRABAJO COMPLETO, SIN DUDA ALGUNA LO PEORRRRR.

Una panda de impresentables que te tienen TODO EL PUÑETERO DÍA esperando un paquete en casa sin poder moverte y no se presentan. Servicio penoso.

Muy mala atención del repartidor de la zona de PINTO, no llamo nunca al timbre y llamo al teléfono de contacto para gritar e indicar de muy mala manera que había que buscar el pedido abajo del portal, cuando se está pagando por la entrega en la puerta dado que se me hace imposible bajar a buscarlo. Es una verdadera decepción este servicio.

La peor empresa de mensajería con diferencia.se inventan que no estas en casa, no aparecen.son desesperantes.y nunca llaman por teléfono, cosa que el resto de mensajerias llaman, todas menos SEUR.es horrible cuando me toca que reparta SEUR.es mas, si voy a comprar a una tienda online y veo que envia SEUR, busco otra.es que no los quiero ni en pintura! Cuando compro algo a Amazon y me toca SEUR, me pongo a temblar.en fin.no la recomiendo para nada.y no me lo han hecho ni una ni dos veces.el 80% de los envíos que me tocan por SEUR tienen problemas.y siempre se inventan que no estoy en casa. SEUR=PESADILLA

Recibo una parte de mi pedido, el dia 13/4/23 y el repartidor me indica que al día siguiente recibire la otra parte todavia estoy a la espera intento comtactar con SEUR, para que me digan donde se encuentra mi paquete y no hay ningún telefono de contacto para que solucionen mis dudas, estoy muy descontento con esta empresa de transporte, con la competencia que tienen a día de hoy con otras empresas en el sector que son mas efectivos y fiables, no volveré a confiar en ellos.

Sois unos auténticos sin vergüenzas. Tengo dos emails vuestros de hoy que no habéis podido entregar un paquete en el domicilio por ausencia. Trabajo en casa! Me tiro todo el día sentado en la silla! Así que no, no estaba ausente.

Ya van 2 veces que me pasa lo mismo. Me mandan un mensaje y me dicen que han intentado entregar mi paquete y no han podido. Y yo estaba en casa.

No recomendable

Repartidores fantasmas que nunca los ves pero te dicen que han estado, atención al cliente mejor poner una maquinita para lo que hace el tipo ahórrate ese sueldo mal educado y grosero hablar así a un mujer mayor

Podrían entregar algún pedido bien aunque fuera por puro azar, no? Qué desastre, no dan ni una, todos los envíos con Seur no se entregan bien, es la peor de todas con diferencia y ya es mucho decir teniendo en cuenta como está el sector.

Quería utilizar los servicios de SEUR para el envío de un paquete a Alemania. Pagué 32 euros en línea por la entrega, esperé 2 días al mensajero sin salir de mi casa para recoger mi paquete, pero el mensajero nunca apareció. Cancelé mi pedido porque necesitaba enviar el paquete con urgencia y utilicé otro servicio de entrega. En la web de SEUR se indica que en este caso te devuelven el dinero. Ya ha pasado un mes entero desde la cancelación del pedido, pero no me han devuelto a mi cuenta 30 euros por SERVICIOS NO PRESTADOS! Mi número de paquete es REC000023954566. Creé una denuncia en la web de SEUR hace 12 días con el número 17919600, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. También es imposible comunicarse con una persona viva en lugar de un contestador automático. ¡También escribí muchos correos electrónicos al servicio de atención al cliente pero no obtuve respuesta! ¡Creo que SEUR simplemente robó mi dinero y tengo la intención de contactar a protección al consumidor! Y si es necesario, iré a la corte. Es indignante!

Intentando ponerme en contacto con SEUR, por todos los medios posibles (correo, tlf, tlf tarificación especial) por un envio y no hay manera, se pondrá denuncia ya que ni llamando al tlf tarificación especial con 10€ de llamada, estando obligados a tener un número gratuito.

El Servicio de SEUR es un desastre, me han enviado un paquete y no se sabe a quien lo han entregado. Llevo exactamente desde el 9 de diciembre buscándolo y nadie se digna a llamar y solamente se que alguien ha dejado el paquete en otra dirección y nadie de seur dice nada. No puedes hablar con nadie porque solo hay maquinas que no te entienden.

Aquí un estafado más por la peor empresa de envíos de península. Dicen que no pudieron entregar paquete porque no había nadie en casa y no es verdad. Ni picaron al timbre.

Hice un pedido a Carrefour que me lo mandaron a través de esta empresa, que como no quiere contratar suficiente personal y les tiene en unas condiciones de semiesclavitud, es imposible que les de tiempo a entregar lo pedidos. Por lo cual dicen que han pasado por tu casa y no estabas, lo cual es mentira, y te lo dejan en una tienda acordada por ellos y te toca ir bien en taxi o con un carro si pesa mínimamente tú, personalmente, a recogerlo, después de estar esperando tu pedido una semana entre unas cosas y otras. Eso si no está defectuoso como me acaba de ocurrir, que ya es el colmo, y el servicio de atención al cliente pésimo.
Como clientes, es nuestra obligación protestar porque este trato es inadmisible tanto para nosotros como para los transportistas, siendo una empresa que tiene una facturación a ese nivel.

Yo no sé dónde contratan a la gente que trabaja en atención al cliente y repartiendo pero neuronas les faltan eh