Centro Municipal De Servicios Sociales Juan Muñoz, Leganés

En el teléfono no atienden nunca, yno solo eso, sino que te cuelgan.
Si no hay atencion telefonica no publiqueis el telefono.

Pongo una estrella porque no me dejan no poner ni eso, mi experiencia malísima, desde la persona de Seguridad (maleducado) hasta el personal que atiende, antipáticos (sobre todo el que a mí me atendió) poca discreción porque estás contando tu problema y se entera todo el que allí está y no precisamente por hablar en voz alta, sin decir que no cogen jamás el teléfono, así son los servicios sociales en Leganés, (MARAVILLOSO)

Solo atienden con cita y cuando la pides tienes más de un mes de espera. Las pocas ayudas a las que hay acceso tardan casi un año en llegar. El trato bien

La espera fue horrible privacidad cero toda la gente q espera se entera de tu conversación, muy mal organizado

Llevo desde el día 18 de agosto 2022esperando a que me llamen y estoy llamando yo desde el 1 de septiembre 2022 y no me lo cogen y todavía estoy esperando a que me llame David y esto ace casi 3 año que esto que sinvergüenzas que para otras cosas si que corren y meten las narices donde no les importan

Después de acudir ayer para solicitar una cita y no poder ya que no llevaba la mascarilla, vuelvo hoy y me dicen que no se me atiende hasta las 11: 30 de la mañana y que mejor que vaya más tarde de esa hora que así no espero tanto. El hombre ha sido muy amable, aún así no me explico como puede ser que NO SE ATIENDA AL PÚBLICO HASTA LAS 11: 30 DE LA MAÑANA! Como puede ser esto? Si llamo no lo cojen, si voy a las horas que puedo ir, no me atienden. Vaya apaño entonces, voy buscando ayuda y acabo igual que estaba.

Funciona sin cita previa, lo que facilita hacer varios trámites el mismo día. Hay dos personas atendiendo y son atentas y resolutivas. Buen trato, amabilidad y atención respecto a dudas.

Me mandan una carta y ponen 2 teléfonos: uno no existe y otro es de una señora llamada Mari Carmen
después de buscar en la web el teléfono, he llamado 200 veces (no es un número si más, sino la realidad) y nunca me lo han cogido
¿Estos son los Servicios Sociales? ¿A quienes atienden? ¿A ellos mismos?

Hace unos meses fui 3 veces.
La primera me dijeron que no me podían atender porque el horario de atención era a partir de las 11: 30 (supongo que solo atienden a gente que se puede coger el día o no trabaja de mañana)
La segunda, que les habían hackeado y que llevaban 11 días sin ordenadores (ya me lo podían haber dicho el día anterior)
La tercera, ante mi insistencia me atendieron y me dijeron, que mejor tramitase los papeles a través de la web de la comunidad, porque a ellos les iba a costar más, puesto que seguían sin ordenadores

Es un servicio vergonzoso

He venido a pedir información y me he encontrado a la entrada con el guardia que me ha hablado de muy malas formas casi gritándome una persona así no debe de estar de cara a las personas en un centro público de servicios sociales.

Juan Carlos es de lo mejor desde hace tiempo. Busca soluciones y ayuda en lo que puede. Lo normal en teoría en un puesto así pero, rara vez se da. Gracias

TE CANSAS DE LLAMAR Y ESTA COMUNICANDO Y CUANDO DA LA SEÑAL NO LO COGEN. TRES DIAS SEGUIDOS LLAMANDO Y NO HAY MANERA+

Acudí con problemas graves y muy serios. No he obtenido ninguna tipo de ayuda. A excepción de dsrme6 un informe para la Policlínica dental en Madrid. Que no es gratuita. Es algo más económica. Soy española.que le voy hacer.digo mi experiencia.debo volver. Espero obtener más ayuda y colaboración

Pongo una estrella por poner algo. Es imposible contactar con ellos. Las llamadas rara vez son contestadas. Entiendo la situación que estamos pasando. Pero por lo mismo deberían de poner algún otro método que no sea el telefónico para coger cita o hacer cualquier consulta.

Esto me e reiterado en la anterior reseña en Juan Muñoz, no te dan de comer tienes que echar una instancia para que te concedan una ayuda de emergencia y Ami en particular me a tardado unos 5 meses o más por lo que comenté anteriormente que tienes que presentar los tiques sí te conceden la ayuda ya digo que me han tardado unos 5 meses en la ayuda de emergencia y no Voi a decir mas por qué me puede perjudicar, lo siento mucho pero me gustaría esplicar más cosas importantes.

Pero es un pena qur llamas por telefono para pedir cita, me salta siempre operador que esta apagado o fuera de servicio varios dias llamando,

Increíblemente mal, mala atención largos ratos de espera, personal que a veces no sabe ni informarte o lo hacen mal.

Parece que no tienen ganas de trabajar, el llamar por teléfono para hablar con ellos es imposible

Muy buena, mi trabajador Social Juan, una excelente persona y trabajador social por vocación. Deberían de existir más personas como él. Se preocupa verdaderamente por las personas.

Sólo hay dos personas para atender y mucho tiempo estå solo una. Estuve más de una hora esperando para ser atendida 72 minutos

Es una vergüenza que no atiendan NUNCA por teléfono. Me imagino que lo tendrán para hacer llamadas personales en horas laborales. No me extraña que la administración tenga la fama que tiene.