Centro Salud Puerta De Madrid, Alcalá de Henares

Es horrible este centro de salud, ya puedes llamar a la hora que sea, sea el día que sea que no te cogen el teléfono, luego pasas por allí y te piden que llames por teléfono, no sé si son los recortes o que directamente no quieren trabajar, busquen una solución, los pacientes no tenemos la culpa

Necesitas una cita de urgencia? No llames al centro de salud, NUNCA NUNCA cogen el teléfono, llames a la hora que llames, lo mejor esque luego te presentas alli, y no hay nadie atendiendo el telefono? , la última vez que fui de urgencias me mandaron a mi casa y me dijeron que pidiera cita que, literalmente es lo que hay.una verguenza.dejais mucho que desear como ambulatorio y como atencion al publico.

Está valoración va concretamente a Almudena, la asistente social. Da gusto cuando me encuentro con alguien tan agradable, solícito y amable como es Almudena. Francamente tenía miedo de lo que me iba a encontrar después de leer las reseñas y visto el comportamiento absolutamente deplorable que tiene mi (ex) médico de cabecera del CS La Garena ("Dra. " Mariana Pilar Núñez Calvo). Temía tener que lidiar con maleducados desagradables, por suerte Almudena es todo lo contrario y le doy mil gracias por ello. Todo es mucho más fácil y rápido cuando es así.

Me parece horroroso las horas de las citas las llevan fatal tienen a todos esperando fuera llaman horas mas tarde de tu cita y ademas llamas por teléfono y no contesta nadie, por mucho que llames te quedas ahi sin tener cita y esta mañana no querian darme cita porque ya habia mucha gente muy irrespetuoso de su parte necesito mi cita para que me revisen.

3 dias llamando para conseguir que te atiendan telefónicamente para pedir cita telefonica, cuando te dan cita para que el doctor te atienda telefónicamente, pasan otros "tantos" dias. Llega el dia de la cita y no te llama, al dia siguiente llamo de nuevo para ver si me atensera el doctor, me sicen que enseguida me llama, pasa otro dia sin llamarme. Llevo desde las 19h intentando contactar con el centro médico. Una auténtica vergüenza.

Ojalá las chicas de la puerta tuvieran la profesionalidad al mismo nivel que su sarcasmo, entonces serían unas grandes profesionales.

El trato hacia los pacientes me parece un total descaro por parte del centro, hoy he ido a hacerme una PCR y la enfermera se ha puesto muy borde conmigo, diciendo incluso que soy un maleducado simplemente por decirle que me estaba haciendo daño con el bastoncillo.
No tengo nada más que objetar, solo que espero que haya una mejoría al respecto.

No tengo ninguna pega sobre el trato al paciente por parte de los médic@s y enfermer@s. No puedo decir lo mismo con la administración del centro. Llamas al centro y nadie contesta, vas al centro y te dicen que porque no llamas de un modo bastante borde cuando dices que has llamado y que nadie lo ha cojido te discrepan y dicen que nos pongamos dos horas en su sitio de un forma muy mal educada, la lástima que no es un caso aislado pasa muy a menudo. Aparte de que en mi caso voy pocas veces, pero siempre veo o me pasa algo con estas personas que en mi opinión les falta educación y profesionalidad y les sobra soberbia y despotismo.

Me gustaría agradecerles la atención impecable en momentos tan difíciles como los que estamos viviendo. Atención de 10 por parte de todos los profesionales del centro de salud.

He tenido que denunciar al centro por varios motivos. Hasta han tenido que venir la policía nacional en varias ocasiones por negarse a atender a un paciente en este caso yo con varias urgencias en el tiempo. Haciendo omisión de socorro. Ya decidirá un tribunal pero la escusa que indican ellos que no hay personal pero para no atender llamadas, no atender oeciwntes teniendo médicos parados o que hacen caso omiso a sus pacientes.

Gracis a su poca profesionalidad me han tenido que operar 4 veces la rodilla porque me lo inventaba.

Han llegado a perder análisis.

Y ayer día 8 de Noviembre de 2021 llevo una cría de 2 meses encías y se niegan a atenderla. Y no ponerle ls vacunas que Le tocan a los 2 Meses ponente de escusa que se les ha rota el frígo de las vacunas y están pasando otros pacientes para vacunarse de la Gripe.

Pido adicionalmente este mismo día una cita para mi médica y me indican que estará fuera de baj durante mucho tiempo y Le comento que me.ponga otro médico y me indican que no que están colapsados que vaya a urgencias al hospital.

Ir a un hospital para por ejemplo decirles que me cuesta dormir, que necesito un análisis por que me sienta desganado o pedir cita para un especialista.

Sin duda Funcionarios que creen que somos tontos y analfabetos por vivir en un barrio como el Lianchi y no tienen educación y vacilan a los pacientes llegando a entrar su seguridad diciendo cuidado que vienen a montarla otra vez.

Al final un día alguien con cosas así tendrán problemas y espero de verdad que mi denuncia tanto por aquí como en un juzgado hagan medidas contra ellos.

El contestador no me pide el dni según indicó la fecha de nacimiento me da nombre y apellidos de otro paciente y las telefonistas habrán andado liadas entre café, café, dasayuno y paseitos xq toda la mañana llamando y no contestan. Sanidad privada ya así cuando sus puestos de trabajo peligren verás como trabajan

Vergonzoso llamar al centro, da lo mismo para lo que llames, no te cogen el telefono, y si te lo cogen te cuelgan.
Me ha pasado muchisimas veces, a mi y a mi familia, para colmo vas alli y no hay gente esperando en recepcion ni ellas hablando por telefono, eso si, hablando entre ellas de risas.
Lastima que haya gente trabajando asi, habiendo gente en el paro.

¿Quieres que te discriminen por ser inmigrante y jueguen con tu tiempo? Ven a este Centro de salud.
Las tres veces que he ido al área administrativa, el trato ha sido malo, super despectivo, como si estuvieses exigiendo algo, cuando no es así.
Buscan cualquier excusa para no atender la solicitud a la que vas. Una burla total!

Llevo llamando toda la mañana y no coje el teléfono, te cuelgan. Voy para pedir cita allí y están hablando las de recepcion de su vida.
Esto es lo que tenemos que aguantar y después diran que si están saturadas de trabajo.
Una vergüenza lo de este centro.
Muy mal trato al paciente por parte de las administrativas.

Trato horrible.hace un mes pedí cita telefónica por sospecha de covid.todavía sigo esperando a que me llamen.al final me tocó ir al hospital.
Ahora con un dolor de muelas tremendoo.no creo que ni me atiendan.
Los de admisión no pueden ser más ineptos y maleducados.

Largas esperas, aun en situación actual de covid. Es cierto q mi médico te atiende correctamente aunque a veces no sepa ni quien eres, ni recuerde q pruebas te ha mandado. Ahora. La recepcion? Las deben pagar el doble por ser bordes, antipaticas y altivas, con quien no conocen, claro esta.

Penoso el trato de las administrativas que cojen el teléfono.

Es una vergüenza que después de que tardan entre los 10 y los 20 minutos en coger el telefono, cuando lo cojen el trato es penoso.

Médicos y personal sanitario de excelente trato y profesionalismo. Mi médico de cabecera es excelente!
Sin embargo es vergonzoso el trato de los administrativos, especialmente en el tema COVID19.
Aún no se han enterado de lo grave de esta situación, o de verdad no les importa nada, están ahí plantados para cobrar un salario por maltratar a cualquiera.
He llamado para solicitar cita para un PCR pues soy contacto directo de una persona positiva. Resulta que no están ahí para hacer "test voluntarios" a quienes quieran, o sea, que SOY CONTACTO DIRECTO DE UNA PERSONA POSITIVA A COVID19, y no "clasifico" para el test.porque es así, como un casting.
No sé si se enteran que los que acudimos ahí es porque estamos pagando de nuestros salarios la seguridad social, impuestos y todo lo que debemos hacer como ciudadanos responsables.entonces, en el momento que necesito la Sanidad, pues no, no se puede, porque lo dice un administrativo que te desorienta, te maltrata y te deja sin alternativas a un derecho que tienes.
Sin contar lo delicado de este asunto, que luego van y dicen que están enfrentando al Covid con todo! Sí? Pues ya quisiera ver cómo! Si ni siquiera un PCR justificado podemos hacernos.