Centro Salud San Fermín, Madrid

Dos semanas llamando y ni una sola vez me han cogido el teléfono.
Lo tengo documentado en el registro de llamadas de mi móvil. Es una verdad como un castillo de grande.
Entrando al centro de salud a la derecha dos personas charlando detrás de los cristales.
Sólo de vez en cuando dicen: ". Señora.la mascarilla"
De vergüenza.

CENTRO DE SALUD COMPLETAMENTE POLITIZADO POR LA IZQUIERDA RADICAL EL SEÑOR REY DE MAS MADRID ESTA A TODAS HORAS EN EL MISMO Y LA AGENDA LAS TIENEN QUITADAS DE LA WEB PARA QUE LOS USUARIOS NOS CABREEMOS.
POR CIERTO PODIAIS DAROS LA MISMA PRISA EN COGER EL TELEFONO YCONTESTAR A LOS PACIENTES QUE EN CONTESTAR ESTA RESEÑA.

Sois unos comeriles atender a la gente en vez de estar hablando y de cachondeo los de recepcion sinverguenzas

Un año después opino igual. Los médicos y enfermeros son maravillosos. Lo malo que tiene este centro es la gestión y la coordinación. Hace falta alguien competente coordinando y organizando. Hoy a la hora de las analíticas, había una cola enorme de gente esperando a pasar por administración, y los enfermeros cruzando de brazos esperando pacientes a los que hacer la analítica. Absurdo. Las colas en administración para pedir citas o cualquier asunto también son enormes, y sin embargo los pasillos y las salas de espera están vacían, los médicos y enfermeros no están saturados. La manera de gestionar las urgencias tampoco es eficiente, yo he llegado a estar esperando dos horas para que me viesen por urgencias, y la doctora de la sala de al lado se fué a tomar un café porque no tenía pacientes. ¿No tiene más sentido repartir los pacientes en función del volumen de citas que tengan los médicos? No pasar todos al mismo. Así no hay manera. Lo dicho, lo peor del centro es la coordinación, malísima. Si alguien lo lee, espero que tome medidas para mejorar la eficiencia.
Y otra cosa, simplemente, con que uno de los administrativos se dedicase solo a coger llamadas, podrían atender mejor al teléfono. Están todos a todo, y eso es una ineficiencia más.

Aparte de q la atención es inexistente increíble que no puedan darme ni una mascarilla y tenga q irme con el bebe a comprar una mascarilla el peor centro de salud de España debe ser este que no pueden disponer ni de una mascarilla para los pacientes. Luego me he dado cuenta q este es el de Madrid y yo estaba poniendo la reseña en Elche pero ya la tengo puesta allí del mismo rollo y me imagino que un montón de gente indignada está poniéndolo aquí por error y es para elche. Lo dejo aquí igual a ver si llama la atención y algún día hacen control porque es una locura, una vergüenza y un asco. Un centro para cerrar y tirar a todos a la calle

La verdad.yo creo que es el mejor centro de salud de Madrid no tengo ninguna queja de ellos y la paciencia y profesionalidad que ofrecen es digna de mencionar
la verdad que no hay ninguna queja ni de administración ni de las enfermeras ni de los médicos sino todo lo contrario te ayudan en lo que pueden y vuelvo a repetir que tienen mucha paciencia con la gente que va allí a pasar el rato.muchas gracias por los servicios ofrecidos durante tanto tiempo y, siento que al personal le muevan después de que nos haya llevado tanto tiempo y nos hayamos conocido.es un fallo de la administración la movilidad de personal

NO HAY CITA LITERAL, para coger cita más próxima me dicen que es un mes después, encima es telefónica.para que después llegada el día, no me llamen y pregunto y me dice que la cita había sido presencial y era otro día diferente que me había dicho, Encima que lo he confirmado y anotado en la administración. LA ACTITUD ES PÉSIMA. Las citas telefónicas no sirven para nada, porque no te llaman. NUNCA acogen los teléfonos, las personas se ponen a charlar en la administración en vez de atender.

Esta mañana he estado en el centro de salud con mi niño de tres meses para que lo atienda un pediatra y la gran sorpresa de la gran auxiliar que me ha atendido, NO, tengo que ir a mi centro de salud con el niño. Su explicación es que tiene que estar en malas condiciones para ser atendido. SANIDAD PUBLICA.

Cada vez que he ido, la atención ha sido impecable, tanto en ventanilla como por los sanitarios. Entiendo que somos muchos y ellos muy pocos, pues aún así no puedo decir nada malo, hacen lo que pueden y bien.

Para la calidad de servicio que da se puede cerrar el centro y poner un puesto de castañas, le será más provechoso al barrio.

Imposible pedir cita online ni por teléfono con mi médico de cabecera. El centro de atención de citas me dice que no tengo citas disponibles para mi médico de cabecera nunca, ni tengo sustituto a mi médico asignado que me pueda atender, que llame al centro directamente. El centro no coge nunca el teléfono, y no es una exageración, literalmente nunca. No sé si es culpa del centro, de la gestión del gobierno o de ambos, lo único que sé es que llevo 3 meses sin médico y sin previsión de tenerlo, pero pagando mis impuestos como todos los meses, y no pocos. Desesperación, frustración y tristeza.

Respondiendo a su respuesta: mejor en vez de hacer a todo el mundo desplazarse al centro, cojan el teléfono, que para eso existe, para atender a la gente que no puede desplazarse hasta allí como yo, no está de adorno.

Las del mostrador son muí bordes. Citan cuando quieren y cuando quieren
Vas de urgencias y no te quieren ni atender. Muí mal todo

Demencial la atención del mostrador / citación / información
Contactar por teléfono misión imposible.
Al final te guste o no te tienes que desplazarte al centro y exponerte a contagiarte.
Por otro lado tienes que aguantar la explicación que te da una de las 5 administrativas que están en mostrador que te dice ponga usted la reclamación y ponga que se lo he dicho yo Pilar Redondo que no cogemos el teléfono por que no nos da tiempo.
¿ 5 administrativos y no tienen tiempo para coger el teléfono?
Provocan ellos mismos el colapso.
¿No se darán cuenta que trabajan en un centro de salud y no en una discoteca? Cuando acudes al centro de salud es, valga la redundancia por motivos de salud

Buenas tardes hoy dia 4 de enero venga Al medico por la tarde para que me vea un medico que he dado positive en covid y me dice El señor de la Centralita que no me pueden ver que mejor por la mañana, diciendome una companera suya que podia vernir cuando quisiera que me vea un medico, y me dice mejor cuando Este su medico o ya El lunes he tenido que discutir y Al final me ven hoy pongo quejas por Los teleoprtadores que TE atienden hay algumos que no saben no se para que ESTAN

Es una pena que se esté devaluando todos los servicios públicos. La gente hace colas desde primera hora, la atención telefónica es escasa. Es necesario exigir que se contrate más personal, la sanidad pública la pagamos con nuestros impuestos. El dispensador de números esta estropeado y la gente se da el turno como en el mercado. Sería de agradecer por parte del personal, que a pesar de todos los problemas laborales, se den cuenta que atienden personas y generalmente enfermas. Un poquito más de empatía y amabilidad. Si Hipócrates levantará la cabeza.

Es vergonzoso el trato está uno costipado desde el sábado por la mañana y e ido hoy lunes 27 al centro de salud para no ir a urgencias del hospital y no me an antendido por qué no tengo problemas respiratorios vergonzoso la atención y todo a partir de hoy queja más queja

Siempre que voy la doctora lleva retraso, pero lo de hoy fue exagerado, más de hora y media esperando, y durante media hora se ausentó de consulta, imagino para tomarse su descanso. Cada vez funcionan peor.

No le pongo menos estrellas porque no se puede. Inútiles e incompetentes y encima te echan la culpa a ti

Me acabo de cambiar a otro centro y de verdad este de San Fermin es para denunciarlo. El personal de recepción súper amable, al contrario que el de san Fermín que te hablan fatal y te tratan peor. Las enfermeras no han protestado por tener que hacerme las curas de una herida quirúrgica cerrada en falso, en san Fermín que me las hiciera yo en casa y protestando cada vez que me veía. Me han dado cita en el nuevo centro para mañana! En san Fermín ni a 15 días tenía cita. Creo que ahora si voy a tener la atención que me merezco. Deberían echar al director del centro de san Fermín y poner a alguien que haga una buena depuración entre el personal que en general además de maleducados no son muy buenos médicos ni enfermeras. Lamento decirlo, no sé si es que lo hacen aposta para que cierren el centro y les despidan o qué pasa pero en general el centro es lamentable en la atención al paciente, desde la recepción hasta el médico y la gestión de las citas. Al centro que me he cambiado es mucho más pequeño y antiguo que el de San Fermín. Que pena de instalaciones porque parecen muy buenas pero si la gente que trabaja ahí no quiere trabajar deberían cambiar a todo el personal.

TIENES QUE LLAMAR DICIÉNDOLE A LA CENTRALITA QUE TIENES COVID PARA QUE SI TIENES SUERTE TE LO COJEN. ¿CREES QUE ES NECESARIO? DESDE QUE LLEGO EL COVID A ESPAÑA LO DEMÁS NO ES IMPORTANTE. Y SI, TRATAN MAL.