Centro Salud Sánchez Morate, Getafe

Gestión de recepción pésima, por no decir que se tocan los huevos, llamas y llamas y no cogen el teléfono y cuando vas están todos allí de corrillo hablando entre ellos sin hacer nada.de verdad se merecen ese sueldo?

Alguien puede explicarme cómo es posible que este centro de salud solo tenga cita para darme el día 4 de octubre estando a día 26 de septiembre? Solo me dan cita ese día y a las 17: 50 que no puedo llegar por trabajo. Tengo médico de tarde y supuestamente debería ser atendido hasta las 8 de la tarde. Pero qué narices es esto? Todos los santos días están ocupados, teniendo yo la necesidad de que alguien me vea por un golpe recibido que no sé si estoy bien o mal? Solo me atienden por teléfono por qué los demás días ya no hay cita. Que narices hacen los de este centro de salud a parte de estar en la recepción hablando? Luego vas allí y resulta que no hay nadie y no hay gente no esperando como en anteriores ocasiones. UNA VERGÜENZA!

Las del mostrador unas bordes amargadas, tratan fatal a los pacientes que no vamos por gusto y mucho menos a verle la cara a la amargada, que parece que te está perdonando la vida, es una vergüenza que tengan a este tipo de personajes trabajando con la de gente válida, preparada y empatica que hay. Este centro es el peor, espero tomen medidas y hagan limpia de gente que no tienen ni idea de tratar a las personas
Averiguaré si puedo cambiarme de centro ya que las pocas veces que vengo es sentirse peor de lo que te hace venir.

Deberían hacer una visita las autoridades correspondientes a este centro. Nadie que me ha atendido aquí ha sido amable, parece ser que el hecho de que vayáis a la cita o le preguntéis algo a los del mostrador les causa molestia. En la visita con el médico de cabecera, ni ha hecho ni el esfuerzo de revisarme, me ha dicho que espere hasta después de 3 meses y si continúo con el dolor ya me hará analíticas. Me ha recetado paracetamol e ibuprofeno, cuando fui a la farmacia no estaba en la tarjeta sanitaria, ni eso pudo hacer así que me tocó ponerlo de mi dinero.

Siempre que voy me atienden muy bien excelente servicio se Nota el esfuerzo que hacen por nosotros sus pacientes seguir así y mejorar siempre en favor de la comunidad

Muy contenta con el trato recibido desde siempre. Antes tenía a Elena como doctora y ahora tengo a Mercedes. Son unas doctoras impresionantes y super amables y comprometidas con su trabajo. Tampoco he tenido ningún problema con el personal de mostrador; la verdad es que estoy muy orgullosa de la sanidad pública que tenemos. Ojalá y la huelga y manifestaciones sirvan para reconocer el trabajo de nuestro personal sanitario, y se cuide y se respete más por parte de tod@s.
Por mi parte, millones de gracias por vuestro esfuerzo y dedicación

Pésima atención, 3 horas esperando a que me atendieran por la dichosa huelga, 2 médicos atendiendo en todo el ambulatorio, y las del mostrador muy bordes siempre, al igual que el 90% de médicos y enfermeras de este ambulatorio.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos!
Tengo 2 semanas llamando para pedir cita con la matrona o con el médico de familia, o con quien sea que pueda verme un tema relacionado con mi embarazo, ya que a través de la aplicación dice que NO hay citas disponibles.
Finalmente ayer consigo una cita telefónica para hoy a las 8.30 de la mañana con la matrona, son las 11: 05 y no se han puesto en contacto conmigo, llamo al centro de salud para saber qué pasa, y evidentemente no contestan.
Esto es una VERGÜENZA! Luego vas al centro de salud y está VACÍO
Nos toman el pelo, se burlan de los pacientes, y encima la atención es pésima

Las que atienden en la recepción unas bordes que no contestan ni el buenos días, no se dondr estudiarán estás mujeres por que educación para atender y brindar un buen servicio fatal, tanto personal capacitado y con ganas de trabajar, estás que no lo valoran.

VERGONZOSO.
El pésimo trato que dan a los pacientes en el mostrador es una vergüenza. Una total falta de educación, respeto y humanidad por parte del personal de recepción (concretamente alguna, para no meter a todas en el saco).
No atienden el tlfno, y si te presentas allí te tratan de muy malas formas. Cómo se nota que no hay miedo a perder el puesto de trabajo.

No hay un médico que atienda una urgencia de las que no deberían derivarse al hospital, ya que gracias a eso se colapsan las urgencias hospitalarias.
Resulta que existen más males además del COVID, y si no se piensa atender en condiciones a los pacientes ¿no sería mejor cerrar los ambulatorios e invertir el dinero en los hospitales? Total, son los que se están llevando la carga de trabajo.

La sanidad se la están cargando los politicos por sus intereses, pero personal de este tipo y sus acciones están ayudando a que la gente cada vez esté más quemada y se plantee optar por la sanidad privada. (A ver de qué vivís ese día los que teneis el valor de tratar a la gente como si fuesen basura)

Las reseñas no van a servir de mucho, así que mejor poner una reclamación vía sanidadmadrid.org.

Toda una decepción que con lo que pagamos tengamos una sanidad tan pobre gente sin ganas de trabajar no cogen el teléfono desde antes del covid, nose a que esperamos el pueblo para hacer grandes manifestaciones ante la sanidad q no te respondan a una llamada que no te puedan atender y que la hostelería por ejemplo no tenga limitaciones de aforo, que la luz la tengamos a 300 euros y nadie salga a las calles tampoco.encima

¿Qué ocurre en este centro que nadie atiende al teléfono ni tampoco se puede pedir cita por la app? Por no hablar de la atención del personal de mostrador, más bordes imposible. Ni que yo tuviera la culpa de sus problemas. Tengo empatía, entiendo que estén desbordados por la situación, pero yo también lo estoy, porque por desgracia tengo a varios familiares enfermos y necesito que me atiendan. Es NUESTRO DERECHO, que parece que nos estuviesen haciendo un favor.

Yo me tuve que presentar en el centro porque no me cogían el teléfono. Allí me dicen que llevan toda la tarde atendiéndolo (mentira porque en el tiempo que estuve allí no sonó).
Yo he puesto una reclamación y os animo a que hagáis todos lo mismo a ver si así nos atienden a los que les pagamos.

Mala atención! El personal de recepción tiene mala comunicación son groseras y mal educadas, al final ni siquiera puedes hablar. Su trabajo es dar atención al cliente no ser tan déspotas y bordes.

ALGUIEN DE RECEPCIÓN PIENSA COGER EL TELÉFONO EN ALGUN MOMENTO? ES INCREÍBLE QUE NO PUEDAS COGER CITA POR LA APP NI POR TELÉFONO, NI DE NINGUNA FORMA. ES DE VERGÜENZA LA ATENCIÓN, PENSARAN QUE LA GENTE SE PONE MALA POR GUSTO

La recepción una maravilla muy amables con todo el mundo entiendo que les cueste coger el teléfono debido a las circunstancias que estamos pasando.

Llevo intentando llamar para que me cambien una receta que me ha puesto mal la doctora tres días en todos los tramos horarios ya que no puedo desplazarme y no atienden el teléfono. Es vergonzoso en ninguna de la más de 50 llamadas que he realizado podéis coger el teléfono? Es increíble.

Experiencia Nefasta de una administrativa de gafas de pelo corto. Al no entender lo que me decía se me ha puesto a gritar, pufff. Hago yo eso en mi curro y me echan de inmediato, así va el país

El personal médico y enfermero una atención Muy amable y eficiente, el personal administrativo pésimo, te atienden sin tacto no escuchan lo que vas a preguntar y responden de manera grosera o como si yo supiera la respuesta. Deberían realmente capacitarlas para atender al público. Cada vez que voy siempre es un problema una mala respuesta y una mala atención por parte de ellas. Un día dan una información luego otra, se molestan si vuelvo a preguntar y si se expone alguna queja o incomodidad es peor. Hoy por primera vez salí llorando de impotencia por el trato recibido al final no se escuchó mi requerimiento y salí igual de desinformada. Hoy asistí a urgencias de ese centro por sentirme mal de salud y quería preguntar sobre una cita que estaba esperando desde julio y hoy me dicen que no es posible hacerlo lo cual puedo entender, sin embargo no entiendo cómo el mes pasado me dijeron que debía esperar que demoraban mucho y sumándole a esto, la mala actitud de la señora! Vamos a un centro de salud, y debería existir más empatía al atender seamos españoles o extranjeros cómo es mi caso. Confío en que siempre podemos mejorar!

Es vergonzoso lo del personal administrativo, si llamas al teléfono adjunto que aparece en la página oficial de la comunidad de Madrid te dicen que ahí no pueden atenderte, que es solamente para el suma, pero si te lo cogen a la primera, así que llamar todo el mundo ahí que por lo menos trabajen en algo, porque cuando vas allí en presencial las ves que están o hablando entre ellas O jugando al Candy Crush en el ordenador, después de discutir con Ana Paredes me dice que no me va ayudar, que llame al otro teléfono y que si me pasan con ella que claramente si me atendería, señorita Ana que me cojan el teléfono en el 916 832 526 es tan improbable como que me toque la lotería de Navidad, y mira qué lo intento…Y ahora toca poner la queja ante la comunidad de Madrid para que esto no se quede aquí solo