Centro Veterinario la Serna, Fuenlabrada

Muy profesionales, nuestro Veterinario Isaac al igual que el resto del equipo de 10. Les dejo a Casper con total tranquilidad.

La Oftalmologa muy simpatica y agradable lo que favorece el acercamiento y bienestar de los clientes

Los veterinarios en general bien, pero la mujer de gafas, rubia de la recepción, creo que se llama Luz, es una mala educada, te mira mal, mala atención, gestión pésima, le pides factura y te mira mal, debe ser que le mola mas no facturar, si no fuera por Juanjo que es el veterinario que nos lleva, habríamos cambiado de veterinario, al dueño de la clínica que es su tío creo, deberías dar un toque de atención a tu sobrina para que atienda bien a la gente, ya que nos gastamos una pasta y llevamos muchos años en el mismo sitio, si estáis pensando en ir a la Serna, mirar otras opciones, no lo recomiendo como primera opción. POSDATA, COMETE UN ALL BRAN, PARA LA MUJER DE LA RECEPCIÓN.

Buenos profesionales y buen trato. Somos de Valladolid y fuimos por una urgencia y salio todo de maravilla. Muchas gracias.

Trato de diez por parte de las profesionales que hay. Mi peludin dolorido pero agradecido del cariño y los mimos que ha recibido.

Encontrar un centro veterinario en el que aparte de profesionales tengan cariño y empatía por los animales y dueños es difícil, pero la sensación y las facilidades de todo el equipo en una situación difícil fue de 10. ESTE EQUIPO VALE ORO! GRACIAS POR SALVAR A NUESTRA FAMILIA PELUDA

Todo genial, precios muy competitivos. Amabilidad por parte de todo el personal.
Lo he conocido hace poco por recomendación de otro veterinario donde no trataban animales exóticos, pero repetiré la visita con el resto de mis mascotas cuando lo necesiten.
El servicio que contraté fue el limado de dientes para el conejo, ya que en otros veterinarios me cobraban una burrada de dinero por pasarle una dremmel (especie de lijadora pequeña) al conejo en los dientes por sobrecrecimiento.
Sin duda volveré las veces que sea necesario.
Tratan a tu mascota como lo que es, no como una transacción económica como ocurre por desgracia en la mayoría de lugares de este tipo.
Así que, mil gracias por el trato recibido.

Me recomendaron este veterinario, tras una mala experiencia en otro sitio y no puedo estar más contenta. En una primera visita con Isaac, me indicó que mi Chihuahua tenía luxación de rótula y había que intervenir a la mayor brevedad posible. Nos dio tanta confianza y se le veía que sabía tanto del tema que confiamos plenamente.
Primero le hicieron un estudio con radiografías y me confirmaron que tenía una luxación de grado 2. La operación fue genial y la recuperación muy buena.
Gracias Isaac, por tu profesionalidad y honestidad en todo momento.

Es nuestro centro veterinario desde siempre tienen un buen trato tanto con los clientes como a los. Son muy profesionales y merecen toda nuestra confianza.g

Me siento un poco decepcionada, por el personal a cargo de brindar información a los usuarios.

Tienen un número al cual uno debe llamar, y que muy pocas veces contestan y solo es para citas, lo cual tuve que ir en dos ocasiones personalmente a la clínica para sacar cita. Además si quieres información tienes que ir presencialmente porque por llamada no te lo dan.

QUIERO RECALCAR. Las veces que mis gatitos fueron atendidos, los trataron muy bien, y con amor. No tuve ningún problema con los médicos.

Isaac lleva cuidado mis anales desde hace más de17 años. Una persona genial y cariñoso con los anales.

Una panda de sin vergüenzas y estafadores, lo unico que les interesa es el dinero les da igual la salud de tu mascota, no recomiendo nada ir a esta clínica veterinaria

Increíble centro veterinario son un equipo increíble de profesionales siempre dispuestos a cuidar de nuestra mascota como si fuese suya se nota que aman su profesión, Rebeca siempre le corta el pelo a nuestro westy y es la mejor del mundo increíble como la deja, gracias por todo

Clínica donde siempre que acudimos tratan fenomenal a nuestro perro, especial mención a la dra. Inmaculada Rodríguez, siempre tan amable y atenta.

Solo quería dar las gracias después de muchos años aquí (con nuestro anterior perro ya veníamos a la Serna) por el trato a nuestro pequeño y gigante Zeus, a pesar de tantísimas veces que hemos tenido que ir por algunos problemillas (ya somos vips aquí) siempre han tenido un trato bueno hacia él y siempre le han ayudado y ha salido todo bien, desde la operación de displasia de cadera con Isaac, su castración, desde una infección que lo trató Charo, una alergia que trató Inma. Juanjo, yo creo que ha pasado ya por todos solo le queda José de recepción, Luz.
A cada uno de vosotros gracias Espero que Zeus tenga que ir mucho menos por allí, pero ojalá siempre con el mismo trato y respeto.
Un saludo enorme chicos

Lo que se espera de un veterinario, que trate bien y cuide de tu perro, pero si tanto preocupa a éste gobierno el bienestar animal, como para hacer leyes, que bajen el IVA en los veterinarios, porque no es un lujo, es una necesidad y es cuestión de salud.

Para mi es de los mejores un trato excelente son muy cariñosos con los animales. Yo es el 3 perro que llevo aquí y nunca e tenido ni una sola queja de ellos lo recomiendo 100×100

Desde aquí quiero daros las gracias a todos, por el trato exquisito que tenéis hacia las mascotas y sus dueños. Tenéis muchísimos pacientes, y es por algo. Pancho ya se ha ido, pero si tuviera que recomendar alguna clínica, sería la vuestra, sin duda. Juanjo, muchas gracias por tu objetividad, que siempre me ayudó. Cris, muchas gracias por tu delicadeza y sensibilidad en el peor momento y muchas gracias también a los recepcionistas, que nos tratan fenomenal desde el momento que descuelgan el teléfono.

Muy poco recomendable… por propia experiencia no me gusta nada este centro veterinario, ni para perros ni mucho menos para hurones…
Las veces que he ido he salido bastante enfadada y la ultima ya me he sentido estafada…
Casi 30€ por una consulta en la cual no han hecho absolutamente nada y nos recomiendan algo que en la farmacia ni siquiera lo pueden dar sin receta y por supuesto en el veterinario ni nos han dado receta ni nada de nada…
Muy decepcionada, la verdad con el trato a hurones fatal, tenia la esperanza que con perros fuese distinto por las valoraciones que he visto pero me he equivocado completamente.
Entiendo que tengan que cobrar por consultas, nadie trabaja gratis pero al menos molestarse un poco en revisar al animal e intentar interesarse por el tema y resolver dudas, considero que es lo mínimo que deberían hacer y ni eso.
En fin no vuelvo mas a este centro.

Cuando podés cita te atienden en hora, buenos profesionales que no intentan venderte más de lo que les pides, amables, limpio