Centros Único Depilación Láser y Medicina Estética Leganés, Leganés

No recomendaría nunca este centro.
Por un lado, la calidad del láser, me realice más de 15 sesiones y no note resultado significante. Actualmente estoy en otra clínica realizándome las mismas zonas y he notado una mejoría mucho más notable llevando sólo tres sesiones.
Por otro lado, el trato recibido. Para empezar, es imposible que te atiendan telefónicamente, puedes estar insistiendo durante toda la mañana sin recibir una respuesta, tenia que ir de forma presencial para coger cita. Además, el trato del personal era horrible, llegando a limites de faltar la educación.
Creo que dice mucho que tengo todavía una sesión con ellos y prefiero perderla.

Segunda vez en este centro y he regresado:), la atención recibida es de 10. Me dio gusto recibir un tratamiento facial en manos de Lina, muy personalizado. Ella es muy profesional, además te da sus recomendaciones. Una gran persona, atenta y preocupada por lo mejor para mí tipo de piel. He vuelto y volveré sin duda alguna con ella.
Gracias.

Me an hecho un tratamiento para las manchas en la cara malísimo es caro no vi nada de mejoría por locual nolo recomiendo

Esta valoración es para Lina, me estoy realizando el tratamiento de madero con ella y fenomenal, estoy muy contenta ya que se nota el proceso. Felicidades!

Tratamiento de cara
Estoy contenta el trato fue muy profesional.
Me atendieron, unas señoritas muy atentas,
Y la señorita Lina la doy una puntuación de (10)
(Sigo con tratamientos y cuidándome)

Primera vez en este centro y la atención recibida es de 10. Da gusto recibir un tratamiento facial en manos de Celia, una gran profesional, atenta y preocupada por lo mejor para mí tipo de piel. Volveré sin duda alguna con ella.
Gracias por este ratito tan agradable.

Una vergüenza de servicio y de resultados.
En mi caso comencé las sesiones para acabar con el vello que me estaba saliendo en la cara. La zona en la que los pelos eran algo más fuertes era la zona de la barbilla (perilla) y en la zona del cuello o papada tenía pelusilla y tan sólo algún que otro pelo un poco más oscuro.
Cuando llegué me prometieron que con unas 8 sesiones la mayor parte del pelo habría desaparecido. Cual es mi sorpresa cuando llevo 18 sesiones y no solo no se me ha ido, si no que tengo Mucho más pelo en la zona del cuello del que tenía antes.
Esto se debe a que desde el principio me han ido atendiendo diferentes "profesionales" y mientras que una me rasuraba tan solo los vellos más fuertes uno a uno, otras me rasuraron la zona entera, provocando así que ahora tenga en triple de pelo que al principio.
Cuando ya llevaba un número considerable de sesiones y no había avanzado nada, Vanesa me propuso hacerme un seguimiento ella, realizando fotografías para ver la evolución y demás, por fin alguien mostraba algo de interés. Sin embargo, duró poco ya que a las pocas sesiones se desentendió de este seguimiento (en el q tampoco hubo ningún progreso).
Todo esto por no hablar de lo dolorosas que me resultan las sesiones, a cada cual peor y del retraso que hay siempre hasta empezar las sesiones (he llegado a estar esperando hasta media hora).
Al principio pese a no ver ningún resultado quería seguir confiando en el tratamiento y en las palabras de ellas asegurando que el pelo se iría. Ahora por supuesto he perdido la esperanza y ya no me trago más su palabrería falta de evidencias (en mi caso concreto).
En fin, muy poco compromiso, resultados nulos y cuestionable profesionalidad.
Y lo peor es que yo he perdido dinero, el cual se van a quedar ellas, sin ninguna consecuencia para la clínica y yo me quedo con el destrozo que me han hecho en la cara y un agujero negro en la cuenta.

Las chicas siempre son majisimas. Hoy me ha atendido Ana y ha sido encantadora, da gusto con gente así.

Llevo en tratamiento desde el pasado mes de noviembre. He de decir que, en general, no estoy muy satisfecha con el centro. El personal está más pendiente de vender productos, las sesiones no te las realiza la misma persona que te trató la primera vez, y no suelen preguntar si el tratamiento responde adecuadamente.
Sin embargo, ayer me llevé una sorpresa, pues (aunque al principio resultaba ser la misma historia), la chica que me atendió (Cristina) resultó ser una gran profesional. Ella era la primera vez que me trataba. Le comenté el descontento que tenía en cuanto a la depilación, que sentía que no respondía correctamente. Fue entonces cuando me hizo una serie de preguntas y me aseguró que iríamos probando en las sesiones para que estuviese satisfecha, y mi tratamiento resultase efectivo. Me transmitió mucha confianza, y más todavía cuando me comentó que me daría cita cuando estuviese ella para comprobar los resultados. En general, me hizo replantearme la idea que tenía del centro, y me alegró comprobar que hay gente que tiene más interés en que el tratamiento resulte efectivo que en vender productos.
Gracias Cristina, por tu paciencia y dedicación.

Mi queja no es del servicio que prestan sino de la gestion de cara dura.contrate un trabajo de láser y ácido hialurónico.me hicieron un contrato para pagarlo en 3 veces eso fué a las 7 de la tarde el 7 julio.nada más llegar a casa llamé para anularlo y me dijeron no lo cancelase y me lo haría cuando quisiese.las dije q nó. Bueno pues ahora Cofidís me van a poner en la lista de morosos xq yo no les pago. Pero cómo voy a pagar por algo que no me han hecho?
Las he pedido mil veces me manden el desestimiento de contrato porque estoy viviendo fuera de Madrid yRESUMIENDO: COFIDIS SE HA QUEDADO SIN SU DINERO. A MÍ ME PONEN EN LISTA DE MOROSOS. Y unico parque Sur se quedan con el dinero y sin hacer su trabajo.vamos a ponernos en el escaparate poniendolos de ladrones!

Es la primera vez que me atrevo ha hacerme una sesión de depilación láser pero gracias a cristina López este servicio a superado todas mis espectativas me ha atendido con mucha delicadeza respondiéndome todas mis dudas ha estado muy atenta y súper cariñosa gracias a ella ya sé que es lo que quiero y no es una sesión es todo el cuerpo gracias por ser una trabajadora tan entregada y que te guste tanto tu trabajo un 10 de 10

Vergonzoso el trato recibido en este centro. Aún sigo esperando la respuesta tras una negligencia cometida hace cinco meses.
El tratamiento no funciona y además sufrí una quemadura de target grado en la pierna que ocupaba toda la rodilla.
Solo contestáis a las reseñas positivas. No sois capaces de dar la cara.

Insatisfecha. Si la satisfacción con un servicio es cuando se cumplen las expectativas que tienes e incluso cuando se ven mejoradas, entonces NO estoy satisfecha. Si a esto sumas que fui a comentar mi descontento y no obtuve el resultado deseado, pues entonces ya poco puedo hacer más que manifestar mi opinión. Eso sí, con una "sonrisa" más grande que la cara, como la de la chica que con sarcasmo me deseó buen día después de no darme solución. Un profesional vela por la empresa en la que trabaja, trata de no perder cliente, qué menos!

Sólo compartir mi experiencia en el tratamiento de botox en el masetero… el equipo muy amable y el trato y atención de Laura Moreno ha sido maravillosa, en un entorno en el que pude sentirme segura de los profesionales que me estaban atendiendo.

Las estrellas van para Juan Antonio, ya que es la primera vez que voy a este centro y salgo encantada. Hizo que pudiera sentirme muy a gusto durante la sesión del láser. Es un chico profesional y amable! Gracias!

La atención, profesionalidad y buena predisposición de Nani fue lo que me animó a probar mi tratamiento, y qué acierto!

Aún no empecé a realizar la depilación, y ya me están haciendo perder el tiempo, tienen más intentes en vender que en gestionar la correcta realización de los servicios que venden.

Hay fallos y situaciones que me han dejado mal sabor de boca en estos años, y algunas respuestas bordes y con tono altivo, especialmente por parte de algunas encargadas. Me he tenido que callar para no discutir. Suelen echar balones fuera y poner excusas, no aceptando las criticas al servicio.

Afortunadamente ya no se rompe el cabezal pequeño con tanta frecuencia (me tuve que ir más de una vez sin realizar al completo la sesión), así como otros inconvenientes surgidos, malas caras, etc. No obstante, otras trabajadoras son correctas y simpáticas.

Cuando contraté el bono de 10 sesiones de cuerpo completo, en marzo de 2020, me dieron un presupuesto con muchas "ofertas" aplicadas. Al rato volví a confirmarlo pero me tocó con otra chica que me dio un presupuesto inferior, hasta que la encargada le lanzó una mirada cómplice y automáticamente rectificó al anterior. Esto ya me hizo sospechar de que había algo "raro".

Es indignante lo complicado que resulta que respondan al teléfono, es preciso llamar cientos y cientos de veces y, a veces, hablan presencialmente mientras con otros clientes no prestando toda la atención necesaria o respondiendo con prisas. Suelen estar desbordadas. La disponibilidad de citas es muy limitada, se colapsan rápidamente en cuanto se abre la agenda.
Alguna vez la sesión se ha extendido algo más de lo previsto y ha habido riesgo de no poder terminarla. Entiendo que al estar en Parquesur haya muchísimos clientes adscritos, pero entonces deberían ajustar el tamaño de las instalaciones y del personal a la cartera de clientes, ya que la sensación de saturación es destacable.

Parece que ya permiten reservar cita con más de un mes justo de antelación, lo cual era algo que clamaba al cielo. Alguna vez se me pasó y fue una locura conseguir cita, "sálvese quien pueda".  Espero que por fin llegue la app que, evidentemente, es necesaria para pedir cita, cambiarla, ver el histórico de sesiones realizadas, saber cuántas quedan por gastar, informar de precios y ofertas, alertar con recordatorios, preguntas frecuentes, consejos, etc. En fin, dejar de estar en los años 90 y aterrizar en el siglo XXI, como tiene cualquier empresa hoy en día. Yo voy apuntando cuántas sesiones me quedan porque nunca se sabe. Es extraño que a día de hoy no haya aún una app.

Incomprensible que no se asigne automáticamente a cada cliente una profesional de manera que la sesión la realice siempre la misma persona. Ya que parece ser que se trata de un centro médico (al menos para llevar mascarilla obligatoria, lo cual podrían recordar cuando llaman por teléfono para confirmar la cita.) podrían también hacer como en la sanidad y asignar una profesional "de cabecera" a cada cliente, con el fin de poder realizar un seguimiento, ver la evolución, conocer a cada paciente y sus características, etc. A base de pedirlo una y otra vez y hacer continuos malabares para cuadrar horarios laborales y citas, voy consiguiendo que el tratamiento lo realice siempre la misma persona, aunque no es una garantía que ofrezca la empresa. Hasta ahora no me han puesto problemas, pero si no, abandonaré la empresa. Entiendo que a otros les pueda dar igual, pero a mí me parece un factor crucial y muy relevante. No dudo de la capacidad del resto de empleadas (aunque es cierto que no con todas me ha ido igual de bien a mí personalmente), simplemente es atención más personalizada y seguimiento efectivo, en lugar de que cada día sea una lotería.

Yo estoy con Arantxa y he notado una gran mejora desde que me lleva el tratamiento y, por fin, veo avances significativos, aunque después de haber gastado muchas sesiones "no tan efectivas". También se preocupa de analizar la efectividad de la sesión anterior y de que haya una evolución, evitando la sensación de estar estancado como tenía antes. Se nota su gusto por el trabajo bien hecho, dedicación, esfuerzo y compromiso. Se adapta al nivel de dolor en cada momento, sin dejar de lado la rigurosidad del tratamiento para ser efectivo. Es el principal motivo por el que sigo en este centro y no me he cambiado aún a otro.

Me he realizado dos tratamientos de los cuales estoy muy satisfecho. Realmente sorprendido de los resultados. Agradezco especialmente la atención de Laura moreno por un asesoramiento tan profesional, realmente sabia qué necesitaba yendo más allá de mis expectativas. Sin duda estoy muy satisfecho.

Genial con Esther, la verdad que no me la cambieis, he salido contentisima.
Al igual que comento en punto positivo, tambien e de añadir que cuando cogais el telefono a un cliente para infomaros de algo que ha pasado hace 15 minutos, porfavor que no se os escuche los comentarios me parece una falta de educacion como trabajador