Chapahenar, Alcalá de Henares

La atención muy buena, el coche Mercedes CLA ha quedado perfecto y en muy poco tiempo ya que sabían que me corría bastante prisa. Muy agradables la verdad, no dudaré a la hora de volver si me hace falta. 100% recomendable

Lo peor de lo peor. Fui ahí porque mi seguro (Mapfre) me ofreció ir a ese taller. Me abrieron el coche y me robaron un adaptador para repostar GLP. El seguro me dijo que llevara el coche y que se pasaría un perito de Mapfre. Lo llevo y me dice una chica que no es necesario que lo deje que ella lo perita. Me voy y al poco rato me llama para decirme que lo tendría que llevar al día siguiente porque efectivamente, se tendría que pasar el perito. Eso fue un martes y no supe nada hasta el siguiente lunes que me llamo Mapfre para decirme que mandarían la carta de pago y que llamara al taller. Llamo al taller y no tenían idea de nada. Me cogen los datos y que me llamarían (que por cierto, no lo cogen hasta las 12 de la mañana, aunque le horario ponía que abrían a las 9: 00 am). Ni una llamada hasta que les llamé yo el miércoles y otra vez me dicen que no tienen idea de nada, me cogen de nuevo los datos. Tampoco me llamaron y ya el viernes llamé yo para decirles que cancelaran todo que ya no quería tener nada con ellos. Si eres un cliente que les va a dejar poco dinero no les interesas! Mejor ir a otro taller porque el trato es de pena!

Empresa con una atención excelente y un trabajo impecable. Recomiendo 100% volveré cuando sea necesario y lo recomendaré por su buen trabajo.

Buenos profesionales, buen servicio y calidad, única pega? Demasiada carga de trabajo, por poner un pero, un 10

14 años llevando el coche. La última reparación dos meses para darnos el coche teniendo que llevarlo dos veces, porque fallaban cosas que no estaban estropeadas. Pero la guinda es que el coche lleva años pasando las revisiones con ellos, y cual ha sido nuestra sorpresa al llevarlo hoy a otro taller que ni nos han repuesto refrigerante en el vaso expansor (estaba seco) ni nos han cambiado el liquído de frenos en años, por no hablar de la chapuza que había en los amortiguadores. Isauro, es una vergüenza el personal que tienes, hemos podido tener un accidente muy grave por vuestra negligencia y no os llevaremos un coche nunca más. Y te lo digo por aquí no por cobardía si no para que lo tengas en cuenta para tus futuros clientes.

Una estrella por obligación. Fiabilidad nula. Llevé el coche xq me lo recomendó un amigo pero me han intentado engañar de mala manera. Me han presupuestado una avería por valor de 2500€ (y me dijeron que por lo bajo). Lo he llevado a otro taller y la reparación me ha salido por 118€. Juzguen si se puede fiar en ellos.

Taller de confianza, Isauro es todo un profesional al igual que todo su equipo.
Totalmente recomendable, no los dudes.

He llevado mi vehículo a reparar debido a un golpe en la defensa delantera con con otro coche y cuando lo voy a recoger me encuentro con la sorpresa de que la defensa trasera y una de las estriberas, las cuales estaban perfectamente antes de dejarlo allí, estaban descolgadas, no sabiendo explicarme el motivo de por que se encontraban así. Por suerte me di cuenta antes de salir con el vehículo de allí y la única solución que me han dado es que me lo pegaban, dejándolo una auténtica chapuza. No recomiendo a nadie este taller. NO SON NADA PROFESIONALES. Resulta que llevas a arreglar una cosa y te lo entregan con dos cosas rotas, y lo mas lamentable que no se quieren hacer cargo de nada!

He llamado tres veces para dejar el coche, y tres excusas diferentes y el coche sin arreglar. Por qué no tienen coche de sustitución pese a que trabajan con la aseguradora. Resultado: el coche a otro taller

Muy contento con el resultado de la reparación de chapa y pintura, y con la amabilidad con la que me han atendido. Conozco este taller desde que estaba en su anterior emplazamiento, las nuevas instalaciones son más grandes y modernas.

Los peores mecánicos de Madrid, a mi primo le demoraron en reparar el coche 6 meses, luego de "repararlo", al recoger el coche presento fallas de motor. Y ahorra pretenden cobrar 1500 para repararlo! Una lastima de empresa. No son capaces de dar un buen diagnóstico del coche, claro esta que no se volverá a gastar ni un centavo más en estos mecánicos de quinta. Muy por el contrario se solicitara la hoja de reclamaciones para el cumplimiento de sus deberes y solicitaremos la devolución del dinero que superar los 4000 euros para nada. Una lastima ya que veníamos por una recomendación Nefasta experiencia. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Espero que esta reseña ayude a más usuarios.
En verdad siento escribirla pero creo que es necesario que otros usuarios sepan lo ocurrido con este taller.
Después de llevarles el coche dos veces por no dejar bien ajustada en la misma reparación una aleta y el faro, les digo dónde está el golpe sin reparar y la contestación que recibí fue la siguiente: No es culpa de eso; será de serie; hay que darle un tirón al faro o ajustar la rejilla. Me parece un taller con poca seriedad y poco perfeccionista.
Llevo con mi coche 8 años y ningún golpe hasta el pasado junio.
Como ya han recibido el dinero del seguro se desentienden.
No recomiendo este taller, todo esto ya está puesto en conocimiento de la aseguradora y me derivan a otro taller.

En primer lugar me robaron unas gafas de 100 € q deje en un habitaculo del vehiculo. Lleve el coche a pintar completamente ya q lo habia vendido. Lo lleve en perfecto estado y cuando me lo dieron ni funcionabsa el aire acondicionado ni los sensores delanteros de aparcamiento. Tras varias discusiones me lo arreglaron pero al cambiar los sensores delanteros no pusieron bien la tapa q cubre el motor y la persona a la que le vendi el coche tuvo un accidente leve al soltarse la tapa cubremotor cuando iba circulando. Y bueno.cada uno q saque sus conclusiones

Es la segunda vez que voy. La primera el trato y amabilidad estaban a la altura de su profesionalidad. Repetí porque además de hacerlo muy bien, te dan el coche completamente limpio por fuera y dentro. Disponen de coches de sustitución. Honrados, que es difícil encontrar hoy en día.

Muy contenta, me dejaron el coche mejor de lo que esperaba además muy limpio el trato de los trabajadores súper bueno y los dueños aún mejor, sin duda mi coche volverá siempre que lo necesite

Nuevo taller en Alcalá de Henares de chapa, pintura y mecánica. Trato muy agradable y profesional. Las instalaciones muy nuevas, ordenadas y limpias.
El coche de sustitución era nuevo, a estrenar, y además de una muy buena marca (Audi A1).
El trabajo que realizaron fue impecable y me devolvieron mi coche lavado.
Muy recomendable

Malos muy malo ineptos no hacen bien si trabajo y pasan de los clientes no velan por su atención

Por favor leer entero
-El trato parece bueno pero en realidad es peloteo.
- la rapidez indica q el trabajo está hecho a trompicones.
- La calidad es bastante pésima dada la rapidez y la falta d verificación antes d la entrega.
- he llevado dos vehículos a reparar y a los días me he dado cuenta d la verdadera chapuza efectuada: pintura q se desconcha, cerradura q no tiene retorno, parachoque anclado con tornillos, cuando retire uno d los vehículos luz de airbag encendido y no se hacen responsables d nada xq ya t lo llevaste y no tiene ninguna garantía.lo único bueno es el coche d sustitución, era nuevo pero tenía el asiento roto e iba pegado al volante.
En fin q t pasan la mano x la espalda pero lo q d verdad importa.un desastre