CINESA LA GAVIA 3D, Madrid

Muy mala experiencia no por el cine, sino porque después de 2 horas te cobran más de 4€ de parking. Si comes y vas al cine el tiempo de dos horas es muy limitado. Nunca en un centro comercial he pagado parking solo en este.

Hemos ido a ver la Patrulla Canina 2. Lamentable toda la experiencia aunque la película es muy recomendable.
Queríamos un elevador para nuestro hijo y nos mandaron de una sala a otra a buscarlos, pero se habían agotado. Fuimos a por palomitas para comprar la promoción en la que incluyen un vaso de de la película, el chico que nos atendió no fue nada agradable, le pedimos la pajita y nos dijo que estaban agotadas cuando el compañero de al lado tenía un buen puñado en el mostrador. Después de eso nos tuvimos que comer 20 minutos de publicidad, teniendo en cuenta que es una película para niños y que estaban todos desesperados por verla, nos parece abusivo. No volveremos, por lo menos no a este Cinesa y no lo recomiendo.

Varias quejas:

1°- No hemos podido comprar el bono en taquilla, ahora solamente se puede hacer online.
2°- Para poder comprar el bono online tienes que registrarte, que te pidan nombre, apellidos y correo electrónico, es algo normal, pero que me pida como información obligatoria mi dirección, mi teléfono y mi DNI me parece de coña.
3° - Los precios, ni hablamos. El bono ha subido 10€ en cuestión de un año.

Con tantas trabas es normal que la gente decida no ir al cine y utilice otras formas para ver películas.

Por primera vez visito este cine y está muy bien en todo, su personal y la atención impecable, les recomiendo por sus salas amplias y de buena calidad todo.

Compramos entradas para la sesión de las 22: 20 de la pelicula Saw. A y 17 hemos entrado a la sala y llevaba 10 minutos de proyección la película según nos han dicho las personas que estaban en la sala. Nos devolverán el dinero, pero nos ha parecido muy poco profesional que no se ciñan a los horarios de venta de las entradas.

Me parece de vergüenza llegar al cine pensando que la película comienza a las 19.30 y que ha esa hora empiecen 20 minutos de anuncios y tráilers. Yo pago por ver una película, no para que me frian a anuncios. Si quieren poner anuncios que lo hagan antes, pero que respeten los horarios.

Un sitio entretenido donde puedes encontrar casi de todo y un espacio de ocio bueno para pasar el día.

Muy muy bue a sala, he ido a varios cines y esta sala es muy buena, la.recomiendo, las palomitas caras.

Nadie en la cabina para apagar la luz al dar inicio la película y para encenderla de nuevo al final, cierre de la salida sin importar que una sesión seguía dentro y fallo del audio durante la reproducción de la película. En conclusión, un servicio pésimo.

María ha sido muy amable al solventarnos un problema que nos ha generado la compra de unas entradas a través de Mapfre. Se dicen las cosas buenas por aquí también.

Más salas estaría bien, ampliar horarios películas y sobretodo que hubiera PERSONAL para poder sacar las entradas en TAQUILLA y no en máquinas si o si, si hay alguna duda o incidente, quien te ayuda? No hay nadie,

En su página web dicen que se garantizan las medidas de distanciamiento social y es falso, confié en esta información y me vi rodeada de gente sin distancia y sin mascarilla mientras se comía y se bebía. Entiendo que están en su derecho de llenar la sala pero no de engañarnos con información falsa sobre las medidas de seguridad.

Merece la pena ir aunque los cines estan un poco abandonados, estuve viendo una pelicula y tardaron un rato en apagar las luces estando empezada la pelicula, tambien nos hicieron salir por la calle cuando termino aun estando lloviendo (yo no iba preparado para la lluvia por no contar con salir a la calle moviéndome en coche) asi que tuve que entrar otra vez viendo que por donde normalmente se sale estaba todo apagado cerrado con las cintas que ponen y nadie ni personal que se viese excepto 2 que estaban dentro de mi sala mandando por donde salir, y lo que es una pena es que tengan solo un ascensor solo para bajar al aparcamiento formándose colas.

Dada la situación en la que no encontramos, no sé cómo se permiten vender comida y refrescos dentro del cine. He tenido que aguantar que toda la fila en la que ubicaba estuviera las 2'30h de sesión con la mascarilla bajada extendiendo la ingesta de palomitas. Está claro que la falta de civismo no es responsabilidad de Cinesa, pero sí el dar libertad a estar sin mascarilla permitiendo comer en la sala

Sin ninguna medida Covid allí la gente come, muy sucio, no pasaron nadie a controlar, mucha gente la sesion, mucho calor en la sala y sin ventilación ninguna hasta que no cambie no me van aver más.

Mucho calor en la Sala, llena de gente comiendo como si no hubiera un mañana, sin mascarilla. De la sesión anterior a la de las 20.30 no se limpió, había por el suelo desperdicios de los incívicos. Ventilación ninguna. Gente saliendo continuamente de la Sala durante la sesión. Cuando encendieron las luces al finalizar la película parecía la sala un basurero. Asientos y suelo llenos de palomitas y restos. Solo entró una persona para indicar la puerta por la que salir al terminar la película. Medidas anti covid NINGUNA.

He entrado a la Sala 3, en la funcion de las 10: 15.
La sala plenamente cochina, deberían de mandar personal de limpieza por cada función terminada
Justamente mi butaca sucias con palomitas y vasos de los lados, el piso sucio
Horrible la verdad.

Hoy quise ir al cine a ver la de Spiderman. Fui con mi tarjeta de haber donado sangre que regala la Cruz roja. En la letra pequeña pone que el código sólo sirve los jueves. Hace poco lo intenté un miercoles y al tratar de canjearla me informaron lo que comento de la letra pequeña así que me lo reservé para hoy. Pues resulta que me ponía que ya estaba usado cuando no fue así. La otra vez me tocó pagar. Y esta vez no iba a ser igual. Pues la chica solo me dijo que escribiera al correo que pone en la misma tarjeta. Al cual no me han respondido ni ayudado ni nada. Le pedí una hoja de reclamaciones y tampoco me la quiso dar con el argumento de que ellos no tienen la culpa de lo de la cruz roja. No sé. No hay modo de saber cuándo se usa un código?

Una muy mala organización por parte de atención al cliente ya que deberían tener un número de teléfono dado que por correo.han pasado concretamente 5 horas y nah.
Aunque no fue en este cine al que fui la otra vez. Un poco de ayuda no hubiera venido mal.

La sala completa, ni un asiento libre de separación por medidas Covid, todos juntos sin mascarillas obviamente porque no se puede comer con ellas. Ventilación nula en las 2h y media que duró la película. Medidas anti covid NINGUNA. Que nos ha costado 4 contagios POSITIVOS. NO VOLVERÉ A ESTE CINE NUNCA MÁS.
PD: Palomitas de caramelo rancias y sin caramelo, no se porque hacen pagar 1 euro más cuando están blancas.

Los cines y las salas estan bien, la única pega es que las palomitas parecen que siempre estan como pasadas.no se si es eo aceite que utilizan o nose.