CLIMAHOGAR ENERGIA - Punto de Servicio Endesa, Torrejón de Ardoz

Fatal el trato son unas bordes las dos y no nos han querido a tender pudiendo hacerlo no volvemos ahí para nada

Pone que está abierto y cuando vas está cerrado sin poner ninguna información de cuándo abren ni nada.

Muy buena atencion, solucionaron mi problema. Arantxa de atencion al cliente es muy amable y profesional.

Cinco estrellas para Arancha y pq no hay más. Una atención como pocas hoy en día, t lo explica todo con una amabilidad y comprensión a pesar del excesivo trabajo y la sobrecarga de clientes. Te vende el producto y te aconseja según tus necesidades. Muy recomendable. Hay que pedir cita previa.

Hemos recibido un trato muy bueno de la persona que nos atendió, muy agradable. Quizá necesiten poner más personas para atender, o aumentar el tiempo entre cita y cita.

El cinco es para Arantxa, te explica todo genial, no deja ninguna duda. Tiene demasiado trabajo, estaría bien otra persona para agilizar clientes cara al público, pero a pesar de ello se toma su tiempo contigo y no le falta una sonrisa.

Genial la atención por parte de la comercial. Siempre con una sonrisa en la cara y explicando todas las dudas que tenía.
El cambio de tarifa PVPC a TUR rápido y fácil.

Un 10 sobre 10 a la atención del técnico Luis Alcaide; profesional, limpio, educado y amable.
Montse Guerra.

Un 5 a la atención de Arantxa, una persona que ya no hay hoy en día en atención al cliente, empática, amable y competente. No tenía gas desde hace 15 días y ella me lo consiguió gestionar, me hizo posible que en una semana tuviera el gas en marcha. Muchísimas gracias por su ayuda y espero que esto sirva para que se valore el trabajo de las personas que de verdad son muy válidas y trabajadoras.

A la atención de la señorita que me atendió ayer.
La cual me aseguró que no podía acogerme a pvpc con compensación.
Aquí tiene usted la prueba de su propia compañía.
Y como puede ver el la segunda imagen se puede hacer desde hace 3 años. Como coge el RD (real decreto) de 2019. Y yo ya le dije.
Ya estoy hablando con otra comercializadora, energía XXI ha perdido dos clientes y a todos a los que pueda convencer a partir de ahora.
Solo recomendarle un mínimo de humildad y si un cliente le asevera que es posible y se le esta negando un servicio coja el teléfono y llame a un superior o compañero especializado.
P. D. Espero que la cita que tenia concertada no apareciera y pudiera usted salir a su hora.

El 5 se lo doy a Arantxa, la chica que trabaja allí, es difícil hoy en día encontrar a una persona competente. Arantxa sin duda es una gran profesional y gran persona.

Desastroso arreglo de la caldera de casa que después de estropearse tras la revisión anual hemos tardado más de 15 días y cuatro visitas en ser reparada. Los técnicos han ido probando con distintas piezas hasta dar con la que fallaba y finalmente nos han hecho mal el cobro de las piezas añadiendo una que no colocaron y nos toca reclamar.

Muy poco prófesionales cuando quieren meter en garantía un defecto de instalación de aire acondicionado,
eso sí, te dicen lo que te clavan por venir a reparar SU fallo aunque ni se dignan en contestar.
No doy menos estrellas porque no puedo.un desastre, no sé qué pensarán en ENDESA, probaremos a ver.