Climatome, Rio de Janeiro

Quiero resaltar la rapidez en dar solución y la profesionalidad y amabilidad de los instaladores que han venido a instalar mi caldera. Muy contenta

Vino un técnico a revisar la caldera al día siguiente de dar el aviso. El diagnóstico fue negativo, por lo que hubo que cambiarla. Al día siguiente de la visita vino con un compañero. En todo momento explicaron a la perfección la situación.

Me han instalado 4 acumuladores y tanto el comercial como el instalador de diez, profesionales y muy puntuales en todo

Solicité el cambio de un acumulador eléctrico y la atención y puntualidad fue en todo momento excelente.

Hace dos años y siete meses se me estropeo el termo de mi casa, fue reparado por un importe de 187 €, a los 5 meses revento el termo y tuve que cambiarlo por uno nuevo (en diciembre 2020) hasta ahi bien, no es culpa de nadie, a los 2 años y 3 meses ese termo por que el pague 724 € ha dejado de funcionar, no se conectaba, hable con Gema que es la persona sobre la que pongo esta queja, a parte de su trato que es seco e impertinente, le pregunte expresamente si debia hacer alguna prueba antes de mandar a los tecnicos, muy "amablemente" me dijo que ella no tenia ni idea, ni se molesto en preguntar, pues bien hoy me mando a los tecnicos, los cuales han abierto una tapa y han apretado un interruptor de seguridad y empezo a funcionar, o sea el apretar un boton me ha costado 90 € cuando me lo podria haber indicado gema si hubiera tenido un poco de dedicación a su trabajo, siempre me siento mal antendido por ella, tengo una caldera y un termo y siempre parece que me hace un favor por atenderme, os aseguro que no vuelvo a tratar con ella, espero que sus responsables sepan quien atiende a los clientes pues ya se de varios casos que se estan quejando de ella, Ya no son los 90 €, porque los tecnicos son muy buenos, es por la falta de interes de Gema en su trabajo, NUNCA VOLVERE A TRATAR CON ELLA, y si no es posible cambiare de empresa, Enhorabuena Gema por tu profesionalidad.

Tuvimos un problema con la caldera y el técnico Miguel nos atendió y nos lo soluciono rápido y bien. Servicio recomendable.

He cambiado la caldera y quiero agradecer el exquisito servicio recibido, así como la agilidad y rapidez en la instalación, tanto por parte del Departamento Comercial como por el personal del Servicio Técnico de montaje.

La persona que atiende el teléfono es muy desgradable, cero en empatia con el cliente, con una prepotencia increíble, como si te estuviera haciendo un favor, el lugar de atender con la profesionalidad que merece un cliente. Tengo que decir que la asistencia técnica en el domicilio y la resolución del problema fueron muy satisfactorios, pero el nivel general baja por culpa de esta desagradable persona. Una pena.

Disculpad, la valoración anterior había sido un error, los repuestos y la atención fueron correctos.
La única dificultad fue localizar la nave, ya que no vi ningún letrero.

Hace dos meses se paso un aviso por averia de un radiador de gabarron al cabo de un tiempo llamaron pero no se pudo contestar cuando al cabo de unos dias se devolvio el mensaje se le dijo al cliente que por las rardes no estaba cristina pero que se tomaba notay que habia muchas averias era la primera semana de diciembre en la segunda semana se llamo al servicio de atencion al cliente de gabarron y se le dijo al cliente que se tomaba nota el dia 17 de diciembre se hablo con cristina que dijo que se habia llamado y que tenia que esperar que hablaria con el encargado el dia 26 de diciembre el radiador dejo de funcionar y al llamar otra chica dijo al cliente que no le vonstaba la anterior llamada que hablaria con el encargado pero que en esas fechas solo se atienden urgencias de calderas en el servicio de atencion alcliente de gabarron dicen que no tienen mas servicio tecnico que climatome la conclusion es que no se debe comprar ningun producto de gabarron para no necesitar de su servicio de inasistencia tecnica todo parece una broma sino fuera porque se llama por asuntos serios y climatome es el unico servicio tecnico oficial de gabarron

Son el servicio técnico y de venta para la comunidad de Madrid de la empresa Gabarrón. Necesito cambiar mis acumuladores que ya tienen muchos años y ellos me han mandado el presupuesto sin compromiso. En otra ocasión vinieron a cambiar las resistencias y me cobraron 10 veces menos de lo que me pedían en la empresa de instalación eléctrica. Excelente atención. Sin duda los recomiendo.

Encantada con el servicio recibido. No tengo nada malo que reseñar, tras llamar por la avería, la gestión ha sido rápida. Mi caldera quedó en perfecto funcionamiento el mismo día que acudieron a repararla, llevaban todos los repuestos necesarios lo que es de agradecer para no perder varios días. He terminado muy contenta tanto del servicio de atención en la oficina, como del servicio de los técnicos. Recomendable 100%

Servicio excelente, solicite sus servicios para una compra de acumuladores ecombi y ademas de la venta me ofrecieron el servicio de instalación, en menos de una semana lo tenía instalado, el trato fue exquisito y profesional, el comercial nos explico todo con detalle y los instaladores en el momento de su puesta en marcha también nos los explicaron todo, sin duda recomiendo sus servicios por sus precio y calidad más que razonable.

Les pedí presupuesto para instalar acumuladores en mi casa y desde ese momento la atención no ha podido ser mejor. El precio de lo más razonable así que aceptamos el presupuesto. La instalación ha sido muy rápida a pesar de estar en una época de mucho trabajo para la empresa. En definitiva, muy satisfechos con su profesionalidad y buen hacer.

Tengo una avería en la caldera de la calefaccion desde hace un mes
Al solicitar el servicio de reparacion la persona que recibe la solicitud te informa que el servicio solo se va a realizar en turno de mañana a pesar de lo que figura en la pagina web de "amplio horario"
Y a ello va unido una gestión del servicio absolutamente absurda Son incapaces de anticipar el dia del servicio con mas de 24h de antelacion por lo que el cliente no dispone del tiempo suficiente para solicitar el día en el trabajo

Resulta sin duda difícil de entender como se puede gestionar un servicio de reparación de esta manera tan sorprendente

Les sugiero que revisen este punto del servicio No dudo que el técnico cuando finalmente llegue al cliente haga un trabajo excelente pero sin duda denota claramente que no les interesa dar un buen servicio lo cual sin duda hará que el cliente busque otras opciones