CLÍNICA ASISA DENTAL S.S. DE LOS REYES, Madrid

La cantidad de malas reseñas que tiene es por algo. He ido varias veces y siempre me ha ocurrido algo.

La última ha sido al intentar pedir cita y contestarme con cosas sin sentido y decirme que vaya a otra clínica para hacer una simple limpieza.

No recomiendo para nada venir aquí ni aunque se tenga seguro dental por la empresa. Cómo se pueden hacer tan mal las cosas?

Lastimosamente la higienista que me atendió, fue muy poco profesional en todos los sentidos. Poco tacto y atención adecuada al paciente.

Trato vergonzoso, te cobran de más, por tratamientos que no necesitas, tratamientos que en otras clínicas no te cobran ya van incluidos, aqui te los cobran aparte, unos auténticos profesionales de la estafa.

Una clínica maravillosa. Grandes profesionales, desde la encargada hasta el doctor que me atendió. Forman un gran equipo, y se nota en la atención recibida. Muy recomendada.

Llevo acudiendo 2 años para hacerme un tratamiento y no puedo estar más contento. El resultado ha sido excelente y el trato que he recibido por parte de los empleados ha sido excepcional. Se lo recomendaré a mis conocidos.

Me he sentido engañanda totalmente, llevamos 2-3 años llevando a mi hijo de 10 años a revisiones y todo su empeño es que necesita brackets. En la última revisión de hace una semana me dijeron que necesitaba un aparato para el paladar, sin darme mayores explicaciones me dan un presupuesto de 1090 euros (solo el estudio que necesita para poder poner el aparato son 300 euros) pero ellos ya saben lo que necesita. Me dicen que si con este aparato no es suficiente habrá que poner otro de otros 300 euros y después ya los brackets. Sin más explicaciones de por qué lo necesita. Este precio es teniendo seguro dental de Asisa.
Al no quedar conforme le llevo al dentista que yo voy y es de confianza, efectivamente me dice que necesita un aparato para corregir el paladar, pero me da las explicaciones oportunas y le hace ese estudio de forma totalmente gratuita. (Allí ya me cobraban por ello 300 euros) me dice que el estudio es para saber qué tipo de aparato necesita y poder hacer un presupuesto definitivo (allí sin hacer estudio ya sabían lo que necesitaba) y también me confirma que habrá que esperar a que le salgan sus muelas definitivas para saber si necesita brackets, cosa que allí ya llevan más de 1 año intentando ponerle teniendo 10 años y con dientes y muelas de leche.
Es una pena por que tenemos el seguro dental para el niño, pero creo no voy a volver alli. Me he sentido engañanda y el presupuesto me a parecido excesivo.

Pésimo trato de auxiliares, pésimo trato de la odontóloga, auténticas ladronas donde las haya además de no tener ni idea del diagnóstico que te están dando sin ninguna explicación. Ojalá y os cierren la clínica y os vayáis al paro todas o que os enseñen la asignatura de educación, respeto y empatía que brilla por su ausencia. Vergonzoso.

Tiempo interminable de espera, entre 40 min e incluso una hora de media, para ser atendido desde la hora de tu cita, eso sí, tu no llegues tarde, por que te dicen que el siguiente paciente está dentro y que tiene un tratamiento muy largo, que vuelvas otro dia. Tu tiempo para ellos, no vale nada. Te atienden si tienen ganas, si no una excusa y vuelve otro día.

Estoy muy contenta con el trato, todo el personal de 10.
Estoy muy contenta con el trabajo realizado.
100% recomendable

He tenido muchos dentistas y este es sin duda el mejor de todos.
Equipo profesional, rápido y competente.
Te sentirás bien atendido desde que entras por la puerta hasta que sales.

Servicio pésimo. Prepotencia y falta de respeto por parte del personal. La dentista y su asistente comentando las vacaciones durante una endodoncia. Las recepcionistas unas maleducadas

Profesionales donde los haya. Todos los tratamiento que he recibido por parte de Jesús, Gema y todo su equipo han tenido resultado magnífico!

Tratamiento de ortodoncia pésimo. Al mes se rompió el retenedor superior, ya que juntaron los dientes más de lo admitido.

Seguid así,
Trato humano exquisito
Profesionalidad
Presupuesto
Llevamos más de 9 años y seguimos encantados

La odontopediatra (Daniela) es magnífica, un trato espectacular con los niños y con los papas, amable, atenta, cuidadosa, educada, la mejor persona que te puedes encontrar para que trate a los pequeños de la casa, se nota que le gusta lo que hace. Un 10 para ella. Más personas como ella por favor.

ATENCIÓN: Solamente para quien tenga ganas de perder el tiempo. Pido cita para una limpieza y me la dan para dos meses más tarde. Llego con cinco minutos de antelación, soy el primero ya que es justo cuando comienza la jornada. Me piden esperar en la sala. Entran otros pacientes que son atendidos y sigo esperando. Pregunto si hay algún problema y me responden que no, que enseguida me atienden. Cuando llevo 30 minutos esperando comunico que me marcho y entonces me preguntan que si quiero pedir cita para otro día. Encima cachondeo. No me dan ninguna explicación por la espera ni, por supuesto, una disculpa. Mientras tanto, durante toda la media hora no ha parado de sonar el teléfono y nadie, en ningún momento, ha respondido. Y suscribo lo dicho acerca de las medidas anti-Covid: no ha habido ningún control durante todo el tiempo que he estado esperando.

Llame para una limpieza, y después de 15 días tengo la cita. 30 mins de espera, como la última vez que fui. Y ninguna limpieza, me dicen que antes tengo que hacer una revisión que no me comunicaron y en la que he estado 5 mins. Próxima cita dentro de 20 días. Mala comunicación y espera.

Tras un mes desde que pedí cita, acudo con cinco minutos de anticipación. La puntualidad es importante para mí. Al llegar, me indican que espere para firmar el consentimiento informado en la sala de espera. Espero, y mientras tanto entra un paciente, y una joven rubia. Ninguno de los dos sigue el protocolo anticovid señalado en el suelo (pisar en una alfombra y volver a pisar en otra zona para secado), y el lavado de manos con gel. Y nadie está pendiente. Y entra un mensajero, volviendo a suceder lo mismo. Yo, sigo esperando y me asomo a la recepción: cuatro trabajadoras, una administrativa y tres ataviadas con pijamas de color burdeos haciendo corrillo y sin guardar la distancia social.empiezo a sentir pavor. Me salgo a la calle porque me asusta ese lugar cerrado donde no se respetan las normas. Vuelvo a entrar, y me acerco al mostrador: sigue cargando la tablet para el c.i. 13 minutos desde mi llegada. El otro paciente, atendido. No necesitaba firmar nada? Así que he pedido cita para otro día, pero no sé si acudiré según lo visto en este ratito.la página web de Asisa habla de medidas estupendas anti cocido, pero yo no he visto ninguna, más bien al contrario.

Se han equivocado en el presupuesto, me citaron para hacerme un tratamiento y no habían valorado las piezas correctas, por lo que tuve que volver otro día. Tú puedes estar esperando 45 minutos pero no te retrases porque no te atienden. Hay una de las ayudantes que es una mal educada e irrespetuosa. No vuelvo.

Elena y Marta, nuestros dentistas de adultos y niños, son estupendas, el sitio está muy cuidado y el resto del personal muy amable, todos muy profesionales, lo recomiendo