Clínica Atlas, Aranjuez

Una verguenza! Pago para no esperar y en esta clinica menos de una hora y media nunca te atienden antes, me ire a otras clinicas aunque esten mas lejos a part ir de ahora

Mucho cuidado con el psiquiatra que tienen te atiende 5 minutos y sólo sabe mandar pastillas, no entiendo cómo en 5 minutos sepa lo que te pasa.

Médicos y especialistas de gran nivel.
En recepción, personal correcto.
Instalaciones que se han quedado pequeñas para el volumen de pacientes que reciben.
Agendas de los profesionales saturadas, con mucha lista de espera.
Salas de espera en los pasillos estrechos, da muy mala impresión, parece de seguridad social de los ochenta.
Pero lo que cuenta, que los profesionales médicos sean resolutivos, capaces y bien formados, lo son plenamente.
Mientras tenga seguro privado y tenga que acudir a algún especialista, utilizaré este centro y lo recomendaré.

Más de una hora en espera y he colgado sin que me atendieran. Una vergüenza.

Y así siempre … por favor mejorad esto, ya que para coger cita hay que ir en persona.

Muy decepcionado esta clínica deja las citas incumplidas me presento Ami hora y resulta que el médico que hace los TAC YA NO ESTA y me a estado llamando a un teléfono que no es ni el mío y como no me localiza coje el tío que no tiene otro nombre y se marcha sin vergüenzas y la clínica por consentirlo si podéis evitar ir a esta clínica evitarlo e puesto una reclamación en el ayuntamiento de Aranjuez (omic) la clínica no me dio ninguna solución nada más que darme cita para otra semana

Más de 45 minutos esperando al teléfono y no he conseguido que me atiendan.
La página que tienen para realizar las gestiones de citas y cambios no funciona ni para solicitar cita de análisis ni para algunas especialidades.
Desastroso!

DE VERGUENZA¡¡ UNA HORA Y MEDIA AL TELEFONO PARA PEDIR CITA Y AL FINAL HE CORTADO SIN QUE ME COJAN EL TELEFONO

Mi ginecóloga, Aleksandra Kovaleva me ha atendido siempre muy bien. Estoy muy contenta con ella y la recomiendo totalmente. Antonio Moreno el alergólogo es estupendo también.

Fui con mi madre al psiquiatra de la clínica Atlas, me pareció directamente que se reía de nosotras, le pagamos en efectivo 100€ porque no tenemos aseguradora, la consulta no duró 10 minutos y sólo para decirle que siguiese tomándose las pastillas q le había mandado la médico de cabecera, sin más, mi madre con una depresión que no hace vida. Una burla en toda regla, no le hizo ninguna pregunta ni le animó, nada de nada.

Mi experiencia, siempre ha sido muy buena, en ocasiones las recepcionistas están muy saturadas de llamadas, pacientes que llegan y han de registrar, siempre que he llamado la atención es buena, y con la Dra, Rosa Abad ginecologia del centro, la experiencia muy buena, en ocasiones lo que ocurre es que siempre nos fijamos mas en lo negativo, sin tener la suficientemente información del por qué de las cosas, exigimos mas que agradecemos, tener un seguro privado no nos concede, la disponibilidad perfecta de las cosas, para mi esta clínica siempre me ha tratado bien, como cualquier paciente.
Gracias

Clínica saturada desde hace muchos años.
La mayoría de médicos no están contigo ni 5 minutos, solo les importa pasar cuanto más tarjetas mejor.
Su atención telefónica es vergonzosa, media hora escuchando la música de espera para que después te cuelguen sin llegar a atenderte.
Ojalá algún día cierre esta clínica en la que solo importa facturar.
Si no quieren una mala experiencia absténganse de ir.

Atención pésima en todos los sentidos, primeramente de manera telefónica no lo cojen nunca, para pedir cita de manera presencial. Para que te vea el endocrino solo abre una vez al mes agenda y no saben que día es cuando vas a pedirla ya esta llena y tienes que esperar otro mes. Busquen otra clinica porque para esperar tanto me voy a la seguridad social.

Imposible contactar con ellos, después de estar literalmente media hora al teléfono, lo cogen y te cuelgan.he vuelto a llamar y 35 min después lo mismo, me descuelgan y me vuelven a colgar.
No es la primera vez que me pasa, si necesitan más personal que lo contraten, pero no se puede tratar así a los clientes.

El servicio de atención telefónica lamentable. Nadie atiende al teléfono por lo que es imposible solicitar cita médica a menos que vayas personalmente a la clínica.

Una vergüenza esta clínica. Como vengo por parte de Fremap, ya que son centro concertado, soy el último en su orden de prioridades. Llevo más de 1 hora esperando cuando he venido con cita previa y aquí solo hace que pasar gente que es paciente habitual del centro. Primera y última vez que vengo aquí. Lamentable.

Radiología antediluviana, personal borde. Centro sucio y colas interminables para todo. El diagnóstico que me dieron no fue acertado a pesar de todas las pruebas que me hicieron. Sólo les importaba eso, parece, las pruebas.

Tienen poco personal y tardaron 1 hora y media en atendernos y hacer la prueba.
La última vez que venimos aquí.
Que horror, mucho mejor la sanidad publica

Fui para hacer una revisión en la semana 7, y he salido muy disgustada. El ginecologo me daba la sensación de saber menos que yo. Primero me dice que no habia feto, cuando si lo había y con su latido y todo. Luego me dice que es muy pequeño, que no va a llegar a nada.toma medidas y corresponde con la edad gestacional. Yo ya me reia. Le digo que me ponga el latido por favor, y me dice que no, que le van a molestar los ultrasonidos.en fin.muy mal. No vuelvo ni aunque sea la única que hace ecografías. No recomiendo.

No tienen nada actualizado el cuadro médico. Te ofrecen la posibilidad de cita on line y resulta que no están la mitad de los doctores que pone. En traumatología ponen que tienen a 4 doctores y solo tienen a uno, sin agenda abierta. Al menos en su web la información debería ser veraz.

En cuestiones médicas no tengo ninguna queja, siempre habría cosas que mejorar, o profesionales poco aconsejables según mi experiencia, pero se soluciona con ir a otro y listo.
El gran problema en esta clínica son las recepcionistas, cuando quieren hacer bien su trabajo lo hacen de díez, pero en la mayoría de los casos es vergonzoso, si llamas por teléfono te tienen a la espera 15 minutos, te sale más rentable llamar a otras clínicas fuera de Aranjuez que te atienden a los dos minutos. Además, en la mayoría de las ocasiones son bastante desagradables, se creen que te están haciendo un favor, cuando se deberían dar cuenta de que tienen trabajo gracias a todos los que confiamos en el seguro privado. Es vergonzoso el trato que recibimos los clientes, te tratan mejor en la seguridad social y en otras clínicas privadas fuera de Aranjuez.