Clínica CEMTRO Montecarmelo, Madrid

Pésima experiencia en análisis clínicos.
40 minutos para entregar una muestra de orina.
¿Cómo es posible que la persona que atiende en la recepción sea la misma que tiene que coger y organizar las muestras y hacer las extracciones?
No vuelvo.

El pasado 12 de agosto fui operado por la Dra. Olmos en la Clínica CEMTRO de una rotura del tendón del cuádriceps.
Solo puedo tener palabras de agradecimiento para todo el equipo y para todo la Clínica en general y ratificar su fama de ser de lo mejor de España, al menos en traumatología.
Mi estancia no llegó ni a las 24 horas y la operación fue todo un éxito.
También quiero hacer especial mención del servicio de enfermería postoperatorio y muy especialmente de Cristina, por su gran profesionalidad y su trato. Es un gran activo que no podéis perder en CEMTRO, así que o la ascendéis o le subís el sueldo.
Hoy he terminado mi rehabilitación en Fisioterapia CEMTRO de Montecarmelo. Y tengo que decir exactamente lo mismo: Unos profesionales como la copa de un pino, a los que les estaré eternamente agredecido.
Y muy especialmente a mi fisio, Estefanía (la gran Fany), así como a Maribel, Dakota y Pam. Os digo exactamente lo mismo para las tres que lo que os he dicho antes sobre Cristina.
Mi más sincera enhorabuena y eterno agradecimiento para todos. Siempre os recomendaré.

Un 10 para este centro! Desde las chicas de la recepción (que tienen una paciencia infinita), la encarga de la limpieza, la gente en prácticas, las auxiliares y lxs fisios. Destacar la gran labor de las auxiliares, siempre pendientes, amables y aprendiéndose tu nombre desde que cruzas la puerta el primer día   Naza, Pam, Dakota, María, Ana, Maribel.   ¡son las mejores! Los estudiantes en prácticas muchas veces también te ayudan en las máquinas y siempre están dispuestos a ayudar. Tuve el placer de coincidir con Lucía y ser su caso clínico, seguro que será una fisio 10. Tuve la suerte de recuperarme de una operación de LCA con Sergio, al que le estaré siempre súper agradecida por su paciencia y su buen rollo en cada sesión. En definitiva, un centro estupendo!:)

Desconozco como serán los profesionales que traban en esta clínica. Esta valoración es por la operadora, la cual es bastante desagradable. Me ha quitado las ganas de acudir a este centro

Escribo esta reseña para compartir mi experiencia en la clínica de rehabilitación Cemtro Montecarmelo.
Acudí a dicha clínica tras un accidente complicado, por su fama y renombre, pero el servicio proporcionado no estuvo para nada a la altura de su popularidad.
Es cierto que su hospital (que no centro de rehabilitación) si tiene unos médicos y traumatólogos excelentes, de lo mejorcito y en ese sentido la atención ha sido impecable. Pero hay que diferenciar el hospital de la clínica de rehabilitación.
Debo decir, para ser justa que las instalaciones del centro de rehabilitación son amplias y su maquinaria moderna. Siguen los protocolos de limpieza a la perfección, por lo que en este sentido hay que dar la enhorabuena al personal de limpieza por ser tan cuidados y pulcros.
El principal problema de este centro de rehabilitación es la falta de rehabilitadores. La clínica tiene convenio con universidades privadas y sus estudiantes de últimos cursos comienzan a trabajar con los pacientes en lugar de los fisioterapeutas titulares. Además es habitual que no estén supervisados atendiendo directamente a los enfermos sin que nadie les corrija y enseñe debidamente. Entiendo que los alumnos practiquen, pero en muchas ocasiones no tienen suficiente experiencia para trabajar con pacientes que han sufrido lesiones graves.yo particularmente me sentí como un “Conejillo de Indias”. Da la impresión de que la clínica no desea invertir ni gastar en nuevos rehabilitadores y por ahorrar algo de dinero nos dejan en manos de personas que se encuentran en prácticas con las consecuencias que esto puede acarrear.
El personal en general (recepción y algunos auxiliares) son poco amables. Probablemente por la falta de motivación al tener tanta carga de trabajo. Resulta paradójico que personas que trabajan con enfermos sean tan poco empáticos, cuando la medicina precisamente es una de las pocas profesiones que se pueden definir como cien por cien vocacional. Los rehabilitadores en su gran mayoría están con los teléfonos móviles y se ocupan poco de corregir los ejercicios de sus pacientes y hacer un seguimiento adecuado de los mismos.
La única razón por la que permanecí en la clínica durante 7 meses (de ahí que hablo con conocimiento de causa) fue poder empezar la rehabilitación con Cristina Garcia una de las pocas rehabilitadoras que ponen todo su corazón y empeño en cada una de las sesiones, además de ser una gran profesional. Gracias a ella he podido conseguir una buena recuperación y dejar en un segundo plano el mal ambiente que existía en la clínica, (por cierto nada propicio para la recuperación de los enfermos)
Confío que en un futuro mejoren su atención y que tomen este comentario como una crítica constructiva y así poder dar el servicio que se merecen todas las personas enfermas que acuden a ellos.

Mi Dr. Vicente concejero es, primero una gran persona humana, y luego un muy buen médico que siente con el enfermo.

Fui por recomendación de una compañera de trabajo, para ver a Natalia.
No puedo estar más contenta. Natalia gracias por ayudarme en la rehabilitación de suelo pélvico.

Tengo una lesión de las rodillas, no tengo menisco, ni cartílagos, y MARIO ha conseguido.que pque

El equipo de rehabilitación, tanto en lo técnico, como en lo humano, son excelentes. Me he recuperado muy miy bien y me he sentido genialmente atendido y asesorado.
Maquinaria y organización de sesiones, también muy muy bien.
Gracias en especial a Adriana, Lina, Dakota, Jeffrey.que siempre cordiales, profesionales y atentos me han apoyado y atendido. Y el equipo de recepción, muy amables y de mucha ayuda. Muy recomendable!

Clínica nefasta, servicio y atención en fasto te deniegan las citas, no te dan soluciones y de paso te cuelgan

Llame para pedir cita para rehabilitación por prescripción del traumatologo de la misma clínica Centro, todo muy bien.adverti que pertenezco a una sociedad DKV y me dijeron que si que trabajaban con dicha sociedad y me preguntaron que horario me vendría bien, les dije que cuanto antes mejor y me contestaron que no había problemas de horario y que en 2 días me llamaría el medico una vez visto mi expediente.
Mi sorpresa es que me llaman y me dicen que no pueden ser por que no citas en dos o tres semanas, no me dan cita ni posibilidad lista de espera, pero observo que si hay citas para los privados, por supuesto que el medico no se puso en contacto, puse una reclamación y no me han contestado.
Esto me hace pensar que hay enfermos de primaria y segunda clase