Clinica Dental Drs. Yagüe - Especialistas en ortodoncia e implantes dentales, Collado Villalba

Voy a hacerme una limpieza el doctor me atiende tumbada ya diciéndome que lo mio es para nota, que a fin de diciembre de 2019 deje una limpieza pendiente y actué de mala fe cuando yo no he sido consciente de que no lo habian arreglado hasta hoy, 8 de sptbre de 2022. Después de leerme que no les pasó la tarjeta porque me la había hecho en enero y era finales de diciembre. Yo que culpa tengo de qie no pasasen la tarjeta antes de hacerme la limpieza. Obviamente ni me acordaba, no sé me hubiese ocurrido volver después de esa negligencia por parte de la clínica.
No he dejado nada en mi vida a deber y que en la misma silla tumbada me increpen que he actuado de mala fe no me ha parecido ni medio normal, además de otras acusaciones.no doy crédito aun del mal rato pasado.
Obviamente yo aquel año me fui tan tranquila pensando que lo pasaban en 2020 y por eso en 2020 no hice uso de mi limpieza anual. Vergonzoso como tratan a los pacientes en esta clínica. Tendré yo la culpa de su fallo, pq si me lo dicen antes de hacermela en 2019 obviamente no me la hago y me espero una semana. De verdad increible.
Encima de que me hacen venir ahora aquí y perder la mañana sin decirme este asunto por telefono, cuando llamo a pedir cita.jamás vi un dentista así, que vergüenza y que mal rato he pasado. Deber8ab de compensarme por haberme hecho perder el tiempo el dinero y la gasolina, vergonzoso que ejerza alguien asi

Trato excelente.
Javier explica con todo detalle el tratamiento y tanto él como su auxiliar son muy delicados en la intervenciones.
En mi caso ha sido un implante y todo perfecto, una experiencia considerablemente mejor que otro que me hicieron en otra clínica. Están a la última en tecnología y eso se nota en el resultado.
También llevo a mis hijos y son súper pacientes con ellos.

Muy contento con el trato de todos los profesionales de la clinica. Trato personalizado, eficaces y sobre todo muy profesionales.

Mi dentista de confianza. Te lo explica todo muy bien. Y muy buen trato de todo el equipo.

Si una persona anula una cita es porque no puede acudir. Es la primera vez que sorprendentemente me cuestionan esto y me indican que estoy haciéndolos perder el tiempo por anular citas. Puedo anular una vez o 17, pero la educación de la persona que atiende en un lugar de cara al público es fundamental y la señora que atiende la recepción de este lugar creo que se toma demasiadas confianzas a la hora de contestar a los clientes y no es que haga perder el tiempo a su jefe como indica ella es que le hace perder dinero.
En fin.

Respuesta: Entiendo que la persona que contesta las reseñas es la misma que atiende la recepción.
Ningún espíritu de autocrítica en las respuestas mala educación y prepotencia.
Lo normal que en un lugar donde se trabaja con citas es que surjan cambios o anulaciones.
Y por supuesto no han sido 17 veces han sido 2.
Gracias por su respuesta, la retrata divinamente.

Un lugar anticuado y horrible donde son antipáticos todos, desde el Dr hasta la recepción. Mejor evitarlo.

Totalmente penoso y desagradable el trato de la recepcionista para pedir una cita, la verdad que desestime ir por el mal modo en que se informa por solo preguntar por los servicios.

Super recomendable! He hecho un tratamiento con ellos de Invisalign y no puedo estar más satisfecha. Te van explicando paso a paso todo el proceso para que lo entiendas, y el precio también está genial. Muchas gracias por vuestros cuidados:)

Soy paciente de la clínica de los doctores Yague. Me pusieron los correctores dentales Invisalign y estoy absolutamente encantada, el cambio ha sido espectacular. El trato es inmejorable y les doy las gracias por ello.

Muy agradecido con el Dr Javier Yagüe por su profesionalidad y rigurosidad con mi tratamiento de Invisalign. Resultado muy bueno y muy contento con ellos, en todo momento están encima de ti. Un saludo a todos equipo!

Estoy muy contenta. En cada visita confirmo que estoy en buenas manos, con profesionales que conocen los últimos avances del tratamiento Invisalign.

Tuve una cita en esta clínica y tanto la señora de la recepción, como los dentistas fueron MUY MUY DESAGRADABLES conmigo solo porque decían que hacía muchas preguntas. Mi recomendación a las personas es buscar cualquier otro dentista antes de ir a este.

Perdón, no me deja responder a su comentario así que lo haré es este espacio, en primer lugar quería agradecerle por su respuesta y segundo decirle que estoy totalmente de acuerdo con usted en todo, pero todo eso es política de empresa, si ustedes dan servicios gratuitos o no. Siguiendo con esto, me gustaría concretar que el tratamiento tiene un valor superior a 1500 euros (no es un empaste) el cual puede afectar seriamente a la salud si se hace mal, de ahí comprenderá mi interés porque me queden todos los puntos claros y concretar una cita para empezar el tratamiento

Pero ahora le voy a especificar y simplificar mi queja y yo creo que va a estar totalmente de acuerdo conmigo. "utilizar un lenguaje inadecuado y excesivamente alto por varias personas a la vez, hasta el punto de hacer llorar a esa persona, estará de acuerdo conmigo, en que esto es totalmente inaceptable, especialmente en un lugar donde se tratan personas"