CLINICA IBERMEDIC - CENTRO MEDICO MOSTOLES II C/BECQUER, Móstoles

He ido hace unos días al dentista de la calle bequert remitida por mi compañia y tengo que decir que genial las chicas un encanto la cirujana de 10 se toma su tiempo en explicarte el tratamiento, por desgracia he tenido que acudir mucho al dentista y nunca me han explicado tan bien todo, volveré sin duda a mi cita de septiembre para retomarlo. Un gran descubrimiento este equipo.

Con razón tiene está puntuación, de haber visto las reseñas antes no habría ido.

Cuento mi caso a continuación por si alguien le ayuda.

Buscaba un dermatólogo porque la piel de mi cara, desde hace un tiempo empezó a resecarse, se me inflamaron los labios, tuve sarpullido por el cuello y (creo) eczema en los párpados que finalmente acababan en escamación.
En resumen iba por un problema reciente que apareció de la nada y quería saber que podía estar causandolo o cómo tratarlo.

Bien, busqué dermatólogos en Móstoles y apareció está clínica. Recuerdo que fue algo tedioso concertar cita, aunque no lo tengo en cuenta porque eran días festivos.

Llega el día de la cita.
La persona de recepción, ni me mira a la cara ni me saluda a pesar de haberle dicho "buenas tardes, venía porque tenía una consulta para el dermatólogo". Se queda mirando la pantalla y habla con la persona que estaba sentada a su lado (imagino que un doctor u otro compañero). Me pide los datos y me dice la consulta.
Le doy las gracias y listo.

Lo único que destacaría sería la falta de una mejor atención al cliente, aunque comprendo que quizá estuviera cansada de la jornada laboral o tuviera un mal día (todos los tenemos).

Llega el momento de la consulta, que duro entre 10 y 15min).

No tardan en llamarme. Entro y me presento al doctor.
Le comienzo a explicar mi caso, los síntomas y detalle. Me pide que me baje la mascarilla para examinarme la cara, lo cual perfecto.
Me destaca que es cierto que tengo los párpados resecos y también destaca que tengo acné tanto en cara como en espalda.

En relación con mis párpados y las zonas afectadas, trato de explicarle las medidas que había tomado para poder controlarlo antes de ir al dermatólogo (dejar de maquillarme, desinfectar el maquillaje, brochas y demás, comprar un crema específica de piel sensible y darme rosa de mosqueta el sarpullido en el cuello).

Su respuesta tajante y cortante, todo lo había hecho mal, no tenía que haberme dado nada y que toda la culpa era posiblemente del maquillaje y la crema que me había estado poniendo.

Al momento de explicarle que no lo creía porque deje de maquillarme y los eczema seguian; las cremas me habían aliviado los síntomas, me cortaba la palabra, criticaba los productos que había usado y lo que tenía que hacer era tratarme el acné.

Cierto, tengo acné (lo tengo desde los 15 años) pero lo tengo bastante regulado con las pastillas anticonceptivas y a parte no me incomoda tenerlo.

Y en definitiva a lo que iba era para descubrir porque me habian salido esos eczemas y como tratarlos. NO POR UN TRATAMIENTO DE ACNÉ (el cual, ni se molesta barajar la posibilidad de que fuera incompatible con la pastilla anticonceptiva).

Quizá si no hubiera sido tan borde, cortante y me hubiera escuchado, me habría interesado escuchar como ese tratamiento de acné era la posible solución. Al ponerse tan imponente solo me hacía sentir que quería huir de ese lugar.

Acto seguido extiende la receta del acné. En cuanto me doy cuenta y desde el respeto, a pesar de la situación, le digo que no la quiero porque no la creo necesaria y lo que me preocupa es la otra situación. A lo que responde en tono molesto y ofendido: "No entiendo porque no te quieres tratar el acné".

Me extiende otra receta para los eczema, me dice de ir a verle en 2 meses para ver que tal progreso. Obviamente no regresaré.

Entiendo que la atención de cara al público puede ser muy dura y la gente se pueda quemar fácilmente. A pesar de ello no logró entender la actitud de este doctor hacia un paciente nuevo:
-no querer escucharle
-cortarle mientras habla
-remarcar que tiene una afección en la piel por la cual no te ha preguntado
- imponerle un tratamiento que igual no le hace falta
- no tener en cuenta la medicación que toma
- criticar las medidas que haya tomado
- ofenderse porque le digas que no quieres un tratamiento que no te ha pedido

Y las demás cosas que me dejaré en el tintero.

Remarcó que solo he ido 1vez, no sé como será el resto del personal que trabaja en el centro pero mi recomendación, no vayáis si tenéis opción.

¿podría haber peor gestión? No lo creo. Debería haber leído todos estos comentarios antes de acudir a solicitar servicios de este sitio, lamentable.
Llame a la clínica que tienen en Móstoles en la calle Bécquer
para hacerme una ecográfica. Me dieron cita, y ellos mismos me remarcaron QUE NO HACIA FALTA VOLANTE. Ni si quiera había preguntado yo nada respecto del asunto.
La sorpresa es que el día de la cita, voy allí, y de repente me dicen que no, que la cita es en la clínica de la calle sella.cosa de la que en ningún momento me habían informado (yo llame a Bécquer, son teléfonos diferentes)
Cuando, después de cruzarme todo Móstoles, y esperar de nuevo una cola interesante en el mostrador de la clínica, la chica me informa que tengo que entregar volante y tarjeta. No me da ninguna solución a todo lo que le comento, y se quedó ahí, con cara de, es lo que hay, no voy a solucionar tu problema, fin. Ni un losiento, ni un, no creo que dijéramos eso, o algo. Nada. Cero.
DE los peores tratos que he recibido nunca, y mas en el sector sanitario, donde la empatía y el cuidado deberían ser primordiales.
Lamentable, jamás voy a volver a usar ningún tipo de servicio en sus clínica, y jamás recomendaré el sitio a nadie.

Es la primera vez que visito este centro acudiendo al PSIQUIATRA, el peor que he podido visitar, borde, falta de profesionalidad y empatía cero, sales de la consulta peor que entras.parece mentira que este tipo de médicos tenga trabajo, pena de no haber leído antes las nefastas reseñas que tiene, y pena también que esta clínica no se interese en la satisfacción de sus pacientes en sus consultas, y aun teniendo tantas reseñas negativas los sigan teniendo en sus centros, ya que consiguen que no vuelvas a acudir a ninguna otra especialidad que tengan.

Centro no recomendable.
Psiquiatria el dr. Penoso, entran y salen los pacientes con un rapidez que no les dio tiempo abrir la boca. Mala gestión e información por parte de la recepción que ni siquiera entiende porque dentro funciona tan mal.
CENTRO poco estético y discreto. No lo recomendaría

Me hice una limpieza de boca en la clinica. Me atendió Marta y he de decir que ha sido la persona que mas cuidado a desempeñado de todas las limpiezas que me he hecho. Super recomendable!

Muy buena atención y muy buenas auxiliares, simpáticas y siempre a tu disposición, estupendo trato por parte de las recepcionistas también agradezco mucho que tuvieran eco 100x100 recomendado muchas gracias por la atencion

Descontrol total, una hora y media esperando para hacerme una ecografía, parte del tiempo que tardaron en darme los resultados.

Llamar siempre es una aventura.son las 19: 00 y no contestan al tlf. Necesito cita con la pediatra.

El ginecólogo solo debía hacer una ecografía con mi volante y sin embargo, se puso a filosofar sobre la naturaleza y la vida para intentar vendernos un tratamiento de fertilidad de un amigo suyo. Más de media hora hasta que dijimos que no se podía, entonces al potro y adiós. Lo mejor es que me cobró la consulta o su intento de negocio.

EN RESPUESTA:
Edurne en un seudónimo, no vengáis con la respuesta fácil de cotejar datos y actuad en consecuencia a los hechos.

No sé por qué a los médicos de medicina general de este centro los van cambiando cada cierto tiempo, desconozco el motivo. Antes tenían a uno bastante bueno por la tarde, pero desde hace aproximadamente 1 año hay una doctora, Cecilia Cecchin, a la que mi pareja ha tenido que ir en 2 ocasiones, y en ambas le ha dado un diagnóstico incorrecto y un trato pésimo.

En la primera ocasión fue por un tapón que tenía en el oído, y pretendía recetarle directamente antibiótico sin mirarle nada, ni siquiera le hizo ningun tipo de exploración. Menos mal que no lo hizo, pidió una segunda opinión médica, le extrajeron el tapón y le recetaron simplemente unas gotas con aceite de rosa mosqueta para hidratar la zona por lo irritada que la tenía de rascarse tanto, y eso fue suficiente, no necesitaba antibiótico para nada como quería recetarle esta doctora.

Y en la segunda ocasión, ha vuelto a darle una nueva oportunidad y le ha atendido de nuevo tan mal como la primera vez o incluso peor. Le cuenta que lleva casi 2 semanas con diarrea, porque de vacaciones ha debido comer algo en mal estado, y los médicos que le han atendido donde hemos estado de vacaciones le han recetado algo que no le ha servido porque sigue encontrándose mal, y le ha dicho que le han recetado lo correcto y que con eso debería habersele quitado ya, que una diarrea no puede durar más de 2 días, y sino que vaya al hospital de urgencia a que le atienda un cirujano y le hagan una ecografía. Y se ha quedado tan ancha. Menos mal que tampoco le ha hecho caso, ha vuelto a ir a otro médico en otro centro de otra localidad y le ha atendido correctamente, diciéndole que deje de tomarse lo que estaba tomando, y que enseguida se recuperaría, y así ha sido. Así se atiende, con humanidad y profesionalidad.

Me cuesta creer que esta señora que atiende en este centro sea realmente doctora, primero por los malos diagnósticos que realiza, y segundo por el trato tan lamentable que ofrece a los pacientes. Deberían contratar a personal más cualificado, no sólo profesionalmente, sino también humanamente, y también que se queden durante más tiempo, a ser posible permanentemente, y dejen de cambiarlos tanto.

Lamentándolo mucho hasta que no tengan médicos más profesionales y humanos no volveré a ir a este centro.

Ayer en la tarde la Doctora me mandó antibiótico una semana para una cosa que se me había quedado pegada en la boca y como casi no quiere mirarte como si estuviéramos en los peores momentos del covid me dijo que era una placa, yo sin fiebre, sin ganglios inflamados ni garganta irritada.está mañana carraspeando se me ha desprendido el trozo que tenía en la boca y me molestaba, menos mal que no empecé el tratamiento que además le comenté que me da diarrea el antibiótico y su sugerencia fue que coma queso con membrillo. Una verdadera vergüenza

Psiquiatra incompetente, maleducado y borde. Dos minutos de consulta y salí de allí indignado. Para nada recomendable

La médica de cabecera se inventa el diagnóstico sin hacer pruebas ni mirar nada. Para ella todo es covid y ni te hace el test. Me ha pasado en dos ocasiones.
Encima es muy borde.
Por otro lado, las dentistas de este centro son unas grandes profesionales, atentas y amables.