Clínica Médica San Juan, Arganda del Rey

Tenía cita esta mañana día 15/12/23 y a las 9: 15 pude estar presente en la llamada de Dai Med (reseña más abajo) al centro con lo que puedo dar fe que la atención de Juan en todo momento a sido educado, cordial y paciente. La mujer insistía en pedir cita con pediatría y el únicamente le ha explicado de buenas formas que ya no tienen ese servicio.
Lo que hay que aguantar cara al público.

La atención de JUAN quien contesta el teléfono, grosera, atacando y a la defensiva con el paciente. Enfadado a las 9: 20am solo por pedir cita a un servicio que aparece publicado en las web de médicos. Actualicen los servicios o tengan personal respetuoso, con formación en atención al publico. Al intentar hablar razonablemente se enfadó y discutía. PESIMO TRATO DEL PACIENTE.no vuelvo a esta clinica JAMAS.ya en otra oportunidad las chicas de recepción habían sido bordes y no dije nada porque se entiende que hay momentos de volumen de trabajo, pero HOY ES INACEPTABLE.

Dos horas de media esperando para acceder a consulta. Había una rubia fuerte en la recepción muy borde y soberbia, creo que la quitaron

Es la segunda vez que tengo que ir a rehabilitación, y el personal desde que entras pasando por la ventanilla hasta llegar a rehabilitación son todo sonrisas y buena educación. Mis más sincera enhorabuena

A ver si ponen ya de una vez un servicio de cita previa online, ya que es vergonzoso tener que perder una mañana entera para que te contesten al teléfono. En tres veces que he pedido cita este mes, me han convalidado un máster en música clásica.
Yo creo que en los tiempos que corren.esto no es normal.

Pues yo no vivo en Arganda, vivo a unos cuantos kilómetros ahí y la verdad que utilicé dicha Clinica para sacarme el reconocimiento médico, y la experiencia fue normal, ayer la utilicé sus servicios para hacerme una ecografía m y otra prueba, la verdad que tuvieron un trato súper cordial y me atendieron muy bien, súper agradables, pasé antes de mi hora y con el servicio de atención telefónica me pasó lo mismo (y lo utilicé varios días)
no tengo ninguna pega.yo suelo tener el médico privado en la Quiron o el antiguo clínica arganda que tengo el dermatólogo y el ginecólogo, siempre me toca esperar incluso más de una hora y la verdad es que todo está colapsado tanto la sanidad pública como en la privada. Yo ya no valoro mucho si tardo más o menos, valoro que cuando me atiendan me atiendan bien y con un poquito de humanidad que nos hace falta a todos, pues todos tenemos problemas y se agradece que cada uno se deje los problemas en su casa y te atiendan bien y te den soluciones.

Atención al paciente pésima y vergonzosa. Llamas para que te den cita y al llegar a la clínica te dicen que no apareces en la agenda y que no te te pueden porque la máquina/monitor que te tienen que poner se lo han puesto a otro paciente y no tienen más. Ni la más mínima consideración de llamar o enviar un mensaje para avisar. Nada recomendable.

Ayer fue mi segunda asistencia a la consulta de podología. Ya la primera vez, tuve el problema que no se respeta la lista de pacientes, que el doctor sale y a los pacientes que conoce, les hace pasar. La primera vez me dijo que había llegado tarde y que tenía que esperar, que una familia entera (padres e hijo, a quien les dijeron en centralita que habían llegado muy pronto) entraron antes que nosotros. Bueno, intenté dar un voto de confianza, ayer llega el día de la segunda oportunidad.lo mismo, se abre la puerta, ve a una paciente, la hace pasar y después, en la pantalla, salta su número.
Mi hora de consulta, era las 18,30 y estaba en recepción a las 18,26. A las 19,00 después de esperar media hora, me acerco a recepción, para preguntar si me pueden decir a qué tenía esa persona. A la primera persona, que me atendió, le expliqué lo que ocurrió amablemente, pero su compañero de recepción, nos grito a las dos. " Déjalo la atiendo yo". Diciendo que atendían por listado. Detrás de él, había una recepcionista, que me estuvo ayudando la primera vez, y explicando al doctor, lo que había pasado. En cuestión, yo solo pedía que me anularán la cita, porque me parecía, una tomadura de pelo. El señor, que nos atendió, de muy malas formas, nos anuló la cita y nos dijo: Buen día
Cuál sería mi confusión, que cuando salimos, me dijo mi hijo: mamá ese señor nos ha tratado un poco mal, no?
Es una pena, que un gran centro, lo estén echando a perder.

Dos experiencias muy negativas

La atención en recepción es malísima
Bordes, desagradables, el dentista es un gran profesional pero yo no vuelvo más.
La última a sido que vengo corriendo del trabajo y le digo me puede facilitar una mascarilla y me dicen que me busque una farmacia que las que tienen son para ellos.
De echo después de esto daré de baja en Adeslas porque me parece cutre y patético

Una experiencia muy mala, será la última vez q voy a esta clínica. Te saben cobrar la consulta por lo demás todo mal incluido los médicos.

Mi experiencia NEFASTA. Solicito cita con pediatría por primera vez en este centro. Nos Dan hora a las 6: 10 y llegamos con antelación, esperamos en la consulta más de 3/4 hora y otro cliente con cita posterior a la nuestra protesta por la demora, por lo que le hacen pasar antes, aún habiendo llegado después y teniendo cita a las 6,20. Cuando pido explicaciones, un recepcionista MUY MAL EDUCADO me da excusas varias, como que se atiende por orden de llegada, y ante mi insistencia me deja con la palabra en la boca. Centro con CERO PROFESIOANLIDAD Y CERO EDUCACION, solucionan las incidencias premiando al que protesta primero. Pienso poner una queja formal en sanitas

Tras una consulta, una ecografía y una revisión (105 Euros en total) El médico (No voy a poner su nombre) nos receta una crema "Traumeel" que es HOMEOPÁTICA. Súper decepcionados con la clínica. Nada recomendable.

La atención deja mucho que desear, los tiempos de espera son infinitos, las soluciones brillan por su ausencia por no hablar del estado del centro, es lamentable y pésimo

Mi experiencia ha sido bastante positiva, la recepción muy buena, atención telefónica muy buena y los profesionales que me atendieron también muy buen@s.

Se me olvidó la mascarilla y pedí una por favor y una mujer rubia de recepcion en la entrada de manera muy desagradable me dijo q me fuese a comprar una.

Garrafal la experiencia en concreto con la doctora de rehabilitación, a la cual puse una reclamación hace dos meses y todavía estoy esperando respuesta de la dirección de esta clínica iré directamente a sanidad a llevar la reclamación ya que al no tener respuesta en este tiempo entiendo que no se a tramitado, y me consta que no soy la única que se queja de esa doctora la cual ni te toca se pone guantes y los tira limpios, y encima me dice que si mi médico me manda más rehabilitación por allí no vaya que lo haga en mi casa de juzgado de guardia vamos que te diga eso un médico, y que decir de alguna de las chicas que hay en el control para pedir citas, lo groseramente que te tratan no sé qué se deben de creer es una pena antes ibas y te hablaban con educación y no son todas son algunas que no se deben de pensar se me olvidó la mascarilla le pido una en el control que me la vendiesen y muy desagradablemente me dice que me vaya a la farmacia que hay muchas de vergüenza vamos, igual que digo que el equipo de rehabilitación extraordiario (descartando por supuesto a la doctora que es pésima)

Un mes esperando que me llamen para unas sesiones de fisio y nada. A este paso se me va a volve crónico.

Malísima experiencia con el doctor canceller, me hice unos análisis y me salió el DDIMERO un pelin alto me mando al hematólogo comentándome que me podía dar hasta un ictus, mil cosas más que salí de allí echa una M*** y me fui con las mismas al hospital y me indicaron que era vergonzoso que me mandaran allí por tener mínimo alterado, es vergonzoso tener allí ese tipo de doctor y encima sin ningún tipo de sutileza, poco profesional y muchas más ….

Se niegan a recibir emergencia medica con seguro privado, sin problema te dicen que te vayas a un hospital publico por que es "impossible". Me encanta pagar seguro medico para que me rechazen cuando mas lo necesito.

Llevo toda mi vida acudiendo a esta clínica y tengo muy buenas experiencias sobre todo el equipo de personas que trabajan allí. Todos médicos muy competentes, recepcionistas y todos en general.
Muchas gracias por estar ahí.