Club deportivo Fitness Sports Valle las Cañas, Pozuelo de Alarcón

Es increíble. Llevo unos pocos meses, seis o siete, y voy de sorpresa en sorpresa. Desde el primer día, no se apunta ni Dios a las clases, entran y salen a su voluntad y el monitor tiene que casarse. Y hoy mismo, me desplazo hasta allí, 9 km.en moto y sorpresa, han cambiado el horario. ¿Han informado? No. Voy a recepción a pedir información y se hace el sorprendidito por mi pregunta sobre el tema. Resulta que el de la web (el que lleva eso según recepción) se marchó el 28 de julio y algo debe haber pasado me explica muy amable. Claro que ha pasado, ha pasado que les importa muy poco todo y el cliente el que menos, sólo les preocupa el dinero. Y si tengo un accidente para ir a una clase que no hay? Han dejado cuatro clases y la cuota? Igual.
Vengo de vivir 20 en Mallorca. Allí a los turistas les apalean, total no van a volver. Pues aqui igual. Total, "estos", donde van a ir sino vienen aquí.
SOIS UNA VERGÜENZA.

Mal mantenimiento de las instalaciones, mucho material en mal estado y muchos detalles más, como la escasa regulación de la temperatura y la iluminación.

El parking es exterior y carece casi por completo de sombras si no es por algunos pequeños árboles.

Le salvan los monitores y el personal en general, bastante amables y profesionales.

Jugué en el indoor pista 5 y tienen una lona que se cuelan las bolas y es imposible sacarlas. Un bote nuevo tirado a la basura y pistas carísimas.

He tenido la oportunidad de poder organizar un evento corporativo en las nuevas pistas de pádel indoor y puedo confirmar que a día de hoy es difícil encontrar unas instalaciones mejores en Madrid.
En este caso, reservamos la instalación y recibimos un trato excepcional por parte de la dirección y su equipo.
El evento fue un éxito.
Enhorabuena al Club Fitness Valle de las Cañas por la gran labor e instalaciones.

Fui a una Masterclass de Zumba el domingo y nunca había visto una profesora tan buena como Lina. Hace que todo el mundo se sienta super a gusto, pase un rato muy muy divertivo y haga deporte. Se ve que es un grupo muy majo y te hacen sentir integrado desde el primer momento. Creo que me apuntaré. ¡Enhorabuena!

El equipo de profesionales de padel, bajo la batuta de Raúl, son muy buenos aparte de ser grandes personas. Vale la pena entrenar con ellos.

Deberían invertir en mantenimiento y limpieza. Buenas instalaciones pero precio difícil de justificar.

El mantenimiento de las salas de musculación es pobre, maquinas antiguas y algunas que tardan semanas en arreglar.

Mi marido y yo llevamos un tiempo asistiendo a clases de pilates máquinas y sinceramente estamos muy contentos con nuestra monitora, Sílvia. Enhorabuena para el gimnasio pues contáis con una excelente profesional. Se nota que Silvia tiene mucha formación y sus clases son amenas y dinámicas. Esta muy atenta para corregirnos si hacemos algún ejercicio mal. Conoce los puntos débiles de cada uno y eso nos hace sentir cómodos y seguros. Y si tenemos que anular o cambiar una clase, nos lo pone muy muy fácil.
Aprovechamos para decir que la sala donde damos el pilates máquinas es grande, está limpia y lo mejor, es súper luminosa y tiene muy buena ventilación.

El mejor gimnasio! Buen ambiente! Las clases de baile son geniales y el trato de los entrenadores estupendo

Sitio estupendo. Muy buenos profesionales y estupendas instalaciones. En receepcion son encantadores. Lo eecomiebdo100%

La razón por la que voy a este gimnasio desde hace 10 años es por la piscina de agua caliente. Desde hace tiempo, el agua está bastante más fría, desmotivando a los usuarios con patologias, como yo.
Ahora en verano, sólo suben la temperatura un rato para los cursos de verano, dejando al resto de clientes con el agua fría. No sé por qué esas diferencias y no veo justo pagar la misma cuota, si el servicio no es el mismo, es decir, si no se puede mantener la temperatura, sea por la crisis energética o lo que sea.

Tengo a mis hijos disfrutando de actividades deportivas y estamos muy contentos. Instalaciones buenas, monitores con buena disposición y nivel y variedad de actividades deportivas. Lo que es el gimnasio hace muchos años que no somos socios, pero tengo buen recuerdo. Tenía piscina cubierta (yo hice matronatacion), spa, máquinas y gran variedad de clases con buenos monitores. No era barato.

Vengo a este centro desde 2010. En todo este tiempo el estado de las instalaciones se ha venido deteriorando sin que se arreglen. Los suelos, los techos, duchas estropeadas desde hace años, se quitaron los secadores, aire acondicionado escaso especialmente en la planta de cuerpo-mente. Para colmo en agosto el spa cerrado sin motivo. Las cuotas de excedencia se han duplicado, incluso hay que pagar cuota excedencia por lesión o por motivos médicos. En fin, el deterioro y el servicio empeoran y continúan empeorando. Eso sí, la cuota aumenta.
Me da mucha pena porque soy usuraria de muchos años y cada vez se parece menos a lo que era. Una lástima.

Es una pena de instalación siendo una concesión municipal del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón deja mucho que desear tanto en sus precios (altos para lo que están ofreciendo ya que se recortaron los servicios por el covid pero no los precios) como en el mantenimiento de las instalaciones que tras unos años de funcionamiento y sin mantenimiento están obsoletas. Los vestuarios tienen poca luz y son viejos y fríos. El personal en general es muy profesional salvo algunas excepciones pero de la parte administrativa. El pasillo de acceso a la piscina es helador por que no encienden los calefactores imagino que para no pagar electricidad si lo comentas te dicen que están encendidos cosa que es falsa. Si estás pensando en este gimnasio para iniciar la temporada mejor búscate otro más barato que seguro que te ofrecerá mejores instalaciones a un precio más reducido. Además ahora han reducido más personal todavía y será un caos absoluto. Muy mala gestión de un centro deportivo que podría ser el mejor de todo Madrid.

El mejor gimnasio de Pozuelo. He probado otros incluidos el Reebok y David Lloyd y serán más clubs que éste pero el espacio de sala, la piscina tan grande que tiene el Fitness no la tienen estos últimos. Tambien me consta que tiene buenas actividades colectivas que yo apenas he probado ya que soy más de sala, llevo toda una vida en el mundo del deporte y prefiero marcarme pautas que se que me van a venir bien y no me van a lesionar. Lo dicho el gimnasio mas grande y probablemente mejor relación calidad precio. La cuota: 60/70 € al mes que lo vale y lo merece. Mi gimnasio!

Está muy bien preparado, con amplias zonas de ejercicio, fácil aparcamiento y monitores atentos a nuestros requerimientos.y una piscina fantástica

No se si el mejor gimnasio, pero desde luego en el que más y mejor he entrenado y en el que más agusto he estado.
El personal de matrícula, desde la recepción hasta los monitores, siempre amables, siempre sonrientes y grandes profesionales!
Si lo pruebas te enganchas seguro!

Muy buenas instalaciones, grandes, modernas y limpias. El precio es algo caro pero si vas bastante creo que vale la pena. Después de 2 meses no he tenido ningún problema y el personal bastante amable en gener. Tiene parquing gratuito muy grande aunque no se a quien se le ocurrio poner arboles justo entres las plazas (haciendo algunas muy estrechas).

Lamentable comunicación y trato con el cliente. Ahora entiendo otros comentarios leídos al respecto. Si te cobran algo que no corresponde, te torean para no devolverte el dinero.

Y no sólo eso, la persona que te contesta a una reclamación, ni se informa antes de lo que estás reclamando, para contestarte algo totalmente distinto y sin ningún tipo de sentido. Todo para dar largas y quedarse con un dinero que no es suyo.

Lo dicho, ya no por el dinero, sino por el trato al cliente. Tremendamente decepcionado por recibir el trato recibido después de tantos años de socio.