COINTRA SERVICIO TÉCNICO OFICIAL, Alcobendas

Deberíais revisar vuestras filiales de servicio técnico. Compré un Termo COINTRA TL Plus 80 que sin cumplir 2 años se está oxidando por mala calidad y/o mala instalación de vuestros instaladores en Barcelona (Nova Tecno Rigas). Reclamé el 9 de febrero, aportando factura, fotos y pruebas. Aún a fecha 1 de mayo sigo esperando una solución que no llega. Correos, llamadas etc.y largas. Una pena pero mejor huir de esta marca y servicio técnico. Impresentables. Pésimo servicio y atención.

Fui con una fotografia de la pieza que se me habia roto, porque se me habia olvidado. Miro la fotografia y no tardo apenas unos segundos en saber que pieza era, me dijo que me tendria que vender la pieza entera, cosa que me vino muy bien pues la que tenia ya estaba bastante desgastada. No tardo apenas nada en sacar la pieza. Muy buen trato y rapido.

Hace 2 años compré un termo marca Fleck y en la instalación tras una discrepancia sobre si un tubo debía ser rígido o no por posible dificultad al vaciar para el posterior mantenimiento, el jefe de servicios técnico con un talante arrogante me colgó el teléfono. Pasados 2 años y llegado el momento de hacer el mantenimiento, llega el técnico, y me dice que ha dicho su jefe que yo ya tendría el termo vacío. Además no traía ni las juntas que hay que sustituir, ni tan siquiera una escalera. Al momento no supe encontrar una explicación pero después ya me acorde. Por lo tanto amigos, ya podéis imaginar que clase de profesional está al mando del servicio técnico, alguien que es capaz de guardar 2 años algo así. Afortunadamente hay mucho donde elegir, no os equivoquéis, después no digáis que no estabais avisados y ahorraros tratar con quien con toda seguridad le importa un rábano dar un buen servicio post venta.

SERVICIO TÉCNICO PENOSO! MEJOR NO HAGÁIS NADA CON ELLOS EL SERVICIO ES LENTO Y LAMENTABLE SON LOS REYES DE LA EXCUSA. MEJOR ACUDIR A OTRO SITIO.