Compostela Suites, Madrid

Realizamos la solicitud de reserva por su web e indicamos que teníamos un perrito. La reserva quedó a la espera de ser confirmada, y recibimos dicha confirmación al email. Al llegar al alojamiento nos dicen que lamentan decirnos que no admiten mascotas. Les digo que me habían aceptado la reserva, que lo hice saber con antelación y nada. Me dejaron tirado en Madrid sin alojamiento y con muy margen de maniobra… gracias a dios me aceptaron en el hotel Axor Feria, pero al hacer la reserva en el mismo día de llegada pagué un sobreprecio enorme gracias a la ineficacia de alguien de recepción del Compostela…

Muy mala experiencia con el apartamento, los muebles rotos, no hay horno para hacer una pizza, no hemos usado la cocina porque no tiene nada, 2 cubiertos, papel de cocina tampoco hay, sinceramente para el precio que hay es muy caro, en la terraza no hay ni mesas para sentarte, cuando llegamos la tapa del váter estaba rota.
Hay que venir con coche porque no hay nada es un polígono no vengáis entre semana porque están los empresas de al lado haciendo obras y hay ruido.

Buen sitio para alojarse cerca de todos los parques de atracciones. Habitaciones grandes y una buena piscina. Ya es la tercera vez que repetimos con los niños.

El establecimiento en general está bastante bien pero hay algunos aspectos un poco mejorables. Al entrar al apartamento había bastante polvo en los muebles, mesa, etc.y suciedad en la cocina. También al pedir el menaje de la cocina nos lo trajeron de una forma un poco impresentable, en una caja de plástico y con los utensilios sucios que tuvimos que fregar.
En cambio como puntos positivos tenia una buena calefacción, una cama muy cómoda, buen WI-FI, un baño muy arreglado y nuevo, y muy buena iluminación. El personal muy correcto y atento.

Absolutamente decepcionados e indignados. Inicialmente solicitamos estancia del 8 dic al 15 enero, nos dan solo hasta el 8 de enero por 850€, y en ese momento pedimos presupuesto para ampliar la semana que necesitábamos, y nos dicen que serán 150€. Asumible. Cuando ahora llega el momento de ampliar, pretenden cobrarnos 400€ POR UNA SEMANA, alegando un malentendido. Evidentemente esto no va a quedar así.

Nosotros hemos vivido allí 3 años y medio, prácticamente allí creció mi hija y todavía hecha el piso del torre 3! Las chicos del recepción muy amables!
Sitio tranquilo y muy bien ubicado. Cerca esta C. C. Plenilunio o con coche por menos de 10 minutos estáis en el Aeropuerto

Un 2 pièce de bonne taille pour nous 3
Cuisine impeccable
La piscine est grande mais l eau est froide
L’insonorisation entre chambre est assez moyenne. On entend parfaitement les discussions des chambres voisines
Terrain de padel à disposition

Me suelo alojar aquí varias veces al año por motivos de trabajo y por su cercanía con el aeropuerto. Tienen piscina en verano y pista de pádel. Además encontré un entrenador de pádel muy bueno, que me da clases cada vez que voy. Lo dejo en mis reseñas también (da clases a 5 minutos de allí). La zona es tranquila y tiene de todo

Hemos estado varias veces y ha cumplido con las necesidades sobradamente.
Lo bueno de que sea un aparta hotel es que tienes cocina completa y puedes prepararte algo si no te apetece salir.
Las habitaciones son amplias y las instalaciones están limpias. Tiene pista de papel y piscina y, aunque es muy grande y tiene muchas habitaciones, no está muy llena, así que te puedes refrescar tranquilamente.
Si no quieres gastar en el aparcamiento del hotel, no es muy complicado aparcar en la calle.
El único pero es que el comedor para el desayuno se queda pequeño si da la casualidad de que coincide mucha gente al mismo tiempo, por todo lo demás.

La piscina es lo mejor de todo, grande y bien cuidada. Y los apartamentos están bastante bien para pasar unos días.

Tercera vez que vengo y tercera vez que prometo no volver. Esta vez se han pasado. Nos ven llegar con 2 niños pequeños y cogen y nos ponen en una habitación totalmente pegada a una obra. A las 6 de la mañana los obreros gritando y con el taladro percutor.
En la habitación no funcionaba el aire ni la persiana, así que aquello era un horno.
Nos cambian de apartamento y no funcionaba el congelador y la nevera se quedaba abierta. Que todos tengan fallos.mala señal

Tras estar viviendo un tiempo allí:
- el servicio de limpieza es penoso.
- los colchones son malísimos
- el mantenimiento es malísimo, fallos eléctricos y filtraciones brutales de agua, puertas que no cierran bien.
Además de que si sucede algo por la noche, no se hacen responsables hasta el día siguiente. Yo tuve que estar una noche sin luz en la mitad de la casa
- trato al público penoso, son maleducados
- están renovando las instalaciones pero es una renovación superficial.
- es un sitio donde se montan fiestas, gente alquila los apartamentos para montar fiestas con lo que si te toca una fiesta de esas cerca, olvídate de dormir.
Yo, lamento haber estado allí y si hubiese podido me habría ido mucho antes. Es un sitio que va a menos, iros a otro antes que este

Un aparthotel muy sencillo, la limpieza deja mucho que desear, el servicio de shuttle es pésimo, mi experiencia tras un vuelo de 12 horas y 5 llamadas a las que la recepcionista decía que ya había salido, con sus 45 minutos de espera al autobús, sabiendo que el hotel está a 7 minutos de la T1 te acaban desesperando, pero una vez llega el autobús y la conductora ni tan siquiera hace por cargar las maletas en el maletero con muy malos modales ya es el colmo, mi primera y mi última vez.y

Muy limpio todo, las camas muy cómodas y el personal excelente. El servicio del bus al aeropuerto también facilita el viaje

La zona muy bien, la recepción bastante normal para un hostel.
La cafetería horrible el servicio, la camarera se dedica más a tontear con los clientes que a hacer su trabajo, se equivoco en lo que le pedimos por no estar atenta y se descojona.
El apartamento sin menaje, pides menaje depositas 20€ y lo que te dan es lamentable.
Los muebles echos un desastre. Sintiéndolo mucho no volveré.

La habitación estaba genial pero la limpieza nefasta te hacen las camas y poco más, el baño si se ve limpio pero no había escobilla, las toallas nos las cambiaron pero olían fatal, la cafetería solo abre hasta las 23.00 los camareros muy amables, buena atención y buen precio pero no vale la pena pedir comida de platos ya que es recalentada y encima nos la sirvieron fría, si pides para picar no hay ninguna queja.

Really terrible experience. Robbed and assaulted on the premises of the hotel, heading towards Reception. Unsafe, you lose all your valuables, when you think you are safe. The hotel clears themselves without even showing any sympathy towards the situation and even how to better assist you. Knowing that I was robbed on their premises, on my way to check out, being left with no documents and no money, there was no will to even try and make a plan to help. Instead shuffle me out as quick as possible, to avoid more attention to the other guests still staying there. This was a very traumatic experience and I expected to be safe at this hotel. I can only commend one staff member that was helpful Daniela, no manager, no apology no nothing! You paid your nights, you checking out you go, who cares that you just went through that trauma! Its very bad and I do not recommend anyone stays there! The rooms are not cleaned everyday. For the price you pay, you do expect a bit more out of this property, not just another transaction, as this is what you will be! I strongly do not recommend it and suggest you stay away, if you want to at least be safe, because even if you are in the apartment, anyone can enter the building and you do not know who is behind your door!

1/5
Nada mas llegar, se equivocan y en vez de un apartamento de dos habitaciones nos dan uno de una habitaciòn, reclamamos y nos cambian de apartamento, hasta ahì vale. Llegamos un sábado y bueno, el suelo del apartamento tenía bastante polvo, será que han dejado las ventanas abiertas y por eso ha entrado polvo (piensa uno), pues nada, ni un solo día pasaron ni una escoba, ni una mopa, ni una fregona al suelo, y por si fuera poco dos días que no hicieron la habitación (salíamos por las mañanas a las 9.30 y volvíamos sobre las 17.30, creo que tiempo suficiente) como comprenderéis, después de patear por madrid, no me voy a ir de la habitación para que ellos hagan como que limpian. Realmente no creo que sea problema de los trabajadores de la limpieza, si no más bien de una falta de personal.
Lo único bueno que puedo destacar es la ubicación, llegas a madrid en seguida.
Los chico y chica de recepcción hiper lentos y desde luego, nadie brilla por su amabilidad.
Ni volveré ni lo recomendaré, ha sido el mayor fiasco de mi vida. Ahhh y el wifi no funcionó ningun día.

Dependiente de la recepción maleducado y tonto, se reía sin motivo sin poder gestionar el estrés. Experiencia horrorosa

Uno de los apartamentos no tenía luz en la cocina.
El aparato de aire acondicionado hacía bastante ruido por la noche.
Al levantarnos para coger el avión, comprobamos que no había agua caliente.