Concesionario Oficial Ford Romadrid Car, Majadahonda

Atención cercana, todo explicado de forma clara, sin duda compraré mi próximo vehículo aquí. Un 10.

Gracias a todo el equipo de comerciales de Ford Romadrid, en especial a Elio, que su paciencia conmigo ha sido infinita, jejeje. Muchas gracias a todos. Recomendables sin ninguna duda.

Muy buena experiencia, no suelo decidirme tan rápido, pero las facilidades y el trato han sido inmejorables.

Muy profesonales. Me ofrecieron un coche de cortesía, mientras lo reparaban. Muy contenta.

Esta mañana he llamado para pedir cita para mi Mazda y me dicen que lo puedo llevar por la tarde. Hago el trámite con la grúa. Vuelvo a llamar al taller para avisar de la hora de llegada y una segunda persona me dice que dará aviso al taller. Cuando llega la grúa me llaman para decirme que no tienen ningún aviso de recepción y que además sólo admiten Ford. Hago otra llamada y me confirman que tienen el aviso.
Además de poco profesionales, han dudado de mí y me han hecho perder el tiempo.

Es el tercer coche que compro con Alfonso Grande y no he conocido persona que haga mayor honor al apellido, un auténtico crack

He dejado el coche en el taller por la mañana y he querido contactar con ellos por la tarde para aceptar el presupuesto y consultar algunos detalles de la avería. No hay forma de contactarles. He llamado al número de móvil por lo menos 15 veces y no lo cogen ni me devuelven la llamada. He decidido buscar el número fijo en internet y cuando llamo al taller no atienden la llamada por lo que el robot me pasa a una centralita de “cita previa”. Me dicen que dejan aviso urgente para que se pongan en contacto conmigo. Me han ignorado. Es desesperante. No creo que sean formas de tratar a los clientes. No vuelvo a llevarles el coche nunca más. Ya me ha pasado en otra ocasión. Con lo que cobran se pueden permitir contratar a una persona que realice una buena atención telefónica. Les pongo una estrella porque no es posible poner ninguna.

Encantada con la experiencia. El comercial un encanto, siempre dispuesto a solucionar tus dudas, trato cercano y agilidad en la gestión. Sin duda lo recomiendo! Volveremos a vernos pronto!

Hemos comprado un Ford Kuga híbrido enchufable y magnífico servicio. Alfonso Grande es un gran profesional. Nos ha ayudado en todo momento en la compra de nuestro primer coche. Estamos muy contentos. Su trato es inmejorable. 100% recomendable.

En solo 10 días Alfonso Grande ha conseguido el coche de mis sueños, ha conseguido un coche para probar, ojalá todo el mundo tuviera su disposición y su preparación para atender a los clientes y facilitar cumplir sus
sueños gracias gracias gracias

Visitamos este concesionario sin ninguna intención definida y resultó ser un acierto.
Me trasmitieron confianza, aclararon todas mis dudas y después cumplieron con el plazo de entrega. Me atendió Alfonso, un comercial con muy buena disposición y trato agradable.

Trato excelente. Tienen gran volumen de trabajo, lo que ya es buena señal de por si. El poco tiempo del que disponen son muy amables y serviciales. A nivel de servicio, siempre que he ido ha sido todo correcto y al nivel esperado. Coche de cortesia nuevo, tarifas correctas siendo taller oficial.expectativas cubiertas.

Me compré hace 2 años un Ford puma y ahora he repetido con un focus. Muy contenta con el trato tan amable que he recibido. Han cumplido mis expectativas. En concreto dar las gracias a Alfonso el comercial que nos atendió en todo momento.

Rapidez, atención comercial, cumplimiento de plazos contraídos en el momento del pedido y una información actualizado a lo largo del proceso.

Son los comerciales más profesionales y simpaticos que he conocido. Muy amables y competentes

EXCELENTE! DAVID JEFE DE TALLER EXTRAORDINARIO TECNICO Y MEJOR PERSONA. ALVARO MUY AMABLE Y ATENTO.

Compre un Ford Kuga Hibrido enchufable (PHEV) y la atención que he recibido en todo el proceso ha sido espectacular.

Me ha atendido Alex Valentin una gran persona. Ha sido incansable, muy buen profesional y siempre disponible durante las semanas que estuve esperando el pedido. Vendí mi Ford Focus antiguo y durante la espera del coche nuevo, me entregaron un coche de sustitución.

Soy cliente desde hace 5 años y siempre contento por el servicio que prestan. Recomiendo este concesionario y al señor Alex Valentin por su profesionalidad y buena atención. Gracias!

Trato exquisito, todo explicado tal cual se ha realizado puntuales en la entrega, grandes profesionales. Volveré seguro.

Los trabajos se realizaron según lo acordado con el concesionario incluyendo el vehículo de sustitución. Atención muy amable por parte de Alvaro Plaza como suele ser habitual.

Muy satisfecho:
Llevé el coche a una revisión estándar de taller y he salido muy contento, sobre todo por la impecable atención recibida de José María y Álvaro,

te explican al detalle todos los pasos y dudas, son flexibles con el horario que más se te acomode y el coche lo tuve listo en el mismo día.