Concesionario Oficial Toyota - Madrid Cars 2000 S.A

Sólo he estado en el taller por mantenimiento y la atención es excelente, nos trataron David, Gustavo y Dayana, todos muy serviciales, el coche estuvo temprano, muy buen servicio.

Fui con un problemilla en el navegador y David se implicó en mi problema como si fuera su propio coche, dándome esa seguridad de un buen conocedor de los coches de la marca. Me indicó la solución y se ofreció a atenderme personalmente si volvía a ocurrir ese fallo en mi vehículo. Más profesionales así por favor.

Máxima eficiencia y muy buen trato. Las revisiones de Toyota las hacen rápido y te devuelven el coche en el mismo día. Taller de Toyota muy recomendable

Magnífica exposición de vehículos nuevos y usados y taller. Lo mejor la profesionalidad de su equipo y su cercanía con el cliente. Servicio de 10 con calidad Toyota.

Buena atención, pero no hay manera de que actualicen el navegador gratuitamente como indica la garantía, nunca les viene bien.

Muy recomendable. Un trato y atención al cliente inmejorable. No nos hemos tendido que preocupar de nada. Gracias en especial a nuestro asesor comercial Miguel Martin.

Estoy leyendo las reseñas y personalmente el coche lo han revisado varias veces y no he tenido ningún problema. Buena atención, servicio amable y en el tiempo estipulado. Además me lavaron el coche gratis.

Se me han quitado las ganas de volver. Para un servicio de arreglo que en otros concesionarios Toyota tardan 24 horas, aquí han tardado más de una semana y si no llego a llamar por teléfono, creo que podría seguir esperando …

Hoy 27 de diciembre sobre las 11: 00 llamo para pedir precio de un Tollota Corolla a lo que muy amablemente el vendedor me informa que por teléfono no dan precios.
Por mi empresa compro al año 6 u 8 coches al año, básicamente Suzuki y Skoda, pero tengo interés en probar con Toyota y les puedo asegurar que nunca he ido al concesionario a pedir precio y en casi ninguno de los concesionarios me llegan a conocer.
Como resumen hoy mismo a las 14,30 ya he pagado dos Tollota Corolla, uno a matricular y otro matriculado con 6 meses, que meto en mis gastos de este año y que mi gente irán a recoger cuando estén preparados.
En los tiempos que vivimos me parece inaudito está atención de un contacto, si está gestión es cuestión del vendedor, enseñenle, si es del jefe de ventas, cambienle y si procede de gerencia que se lo haga mirar.
Saludos y Felices Fiestas

Me voy a plantear cambiar a otro taller. Realizan actuaciones no contempladas en la orden técnica sin preguntar. No hacen daño, pero encarecen la revisión

Concesionario correcto y funcional. Empleados de trato amable, transparente y educado, pero poco profesionales a la hora de entregar un vehículo como el que compramos. Muchas carencias y desconocimiento en las explicaciones de los mandos y elementos de seguridad. Por ejemplo, la desactivación del airbag del asiento delantero derecho. Pero sobretodo, el reiterado uso de la frase "ésto o aquello, lo vais viendo vosotros con las instrucciones y trasteais hasta que deis con ello". Por ejemplo, la configuración del teléfono, emisoras, sonido, etc.
Resumiendo; para ir, comprar un coche que conozcas de sobra, que te convengan las condiciones y una vez entregado, se acabó.
El servicio técnico, lo desconozco. Yá veremos.

Me ha gustado mucho el trato que me han dado, me han solucionado el problema que tenía y eso que fui sin cita previa. En general, en todos los concesionarios de Toyota he recibido buen trato y eso se agradece.

Despues de fijarme un día y una hora para probar un CHR, cuando llego al concesionario el coche se lo había llevado el gerente. Me indican que ya me llamaran para otra prueba. Después de dos semanas esperandoles, lo he tenido que comprar en otro concesionario. No se han molestado ni en llamarme para darme una explicación. Me parece un trato lamentable. No solo han perdido una venta sino toda la postventa. Llevaré mi vehículo a cualquier otro taller que no pertenezca a esa empresa aunque tenga que cruzarme madrid. Imagino que están sobrados de clientes.

Llevo el coche porque me ha saltado un testigo de revisión de motor y de paso le comento de hacer la revisión, si toca. Craso error el decir "si toca", ellos van a decir que si, siempre toca y sólo revisión ya son cerca de 300 euros. La "averia" del testigo es aparte, que revisando informan. Luego me llaman diciendo que hay que hacer una "limpieza del motor" y no se que mas con los inyectores, que por eso sale el testigo, cerca de 700 euros de presupuesto, pero en ningun momento han dicho que haya alguna avería, y encima añaden que hay que cambiar la batería, pero si la batería es nueva, les digo eso pero despues de una pausa (como pensando que decir) me preguntan si es original. Me llevo el coche a otro taller del barrio, le pasan el diagnostico y el testigo es por un pequeño sensor, no me cobran ni 50 euros y adios testigo, el resto del coche fenomenal. Nunca más a este concecionario y asi mismo se lo diré a familiares y amigos, que te quieran timar de esa manera, y yo pensando que en un taller oficial van a ser más éticos y profesionales, nunca mas!

El teléfono fijo lleva dos semanas sin funcionar.

Es imposible contactar con ellos ya que se reproduce el contestador en bucle.

Hoy tenía la ilusión de ver en persona por primera vez el nuevo Toyota Yaris GR, y después de llamar a unos cuantos concesionarios cerca de donde vivo (Corredor del Henares, ninguno tenía este modelo, así que llamé al concesionario de Madrid Cars 2000 de la calle Hermanos García Noblejas, y me dicen que lo tienen, pregunto si tengo que pedir hora para poder ver el coche, y me dicen que no hace falta, que me atenderán cuando vaya a verlo dentro del horario comercial.
Llego a las 19: 00 un miércoles, y al entrar veo que los comerciales están ocupados. Me espero de pie, me acerco al Yaris Gr que estaba en primera línea, pero estaba cerrado. Nadie me dice nada, ni un hola, Ni un "enseguida le atendemos", nada. Veo que pasa personal de Toyota delante mío unas cuantas veces, (lo sé) porque llevan ropa corporativa, y no parecían mecánicos, porque era un jersey.el jefe de ventas le veía muy ocupado con su papeles, a unos 3 metros de donde estaba yo sentado, y no hizo ningùn ademán, ya se que a lo mejor esa no es su función, pero.un hola que tal? Nada? El caso que entra una chica y se pone a charlar con el amigablemente, no parecía clienta, sino de la empresa, supongo, así que muy ocupado no andaba, pasan 50 minutos y ante la eterna espera tomo la decisión de irme, y nadie dijo nada.
Me parece que tratar así a un posible cliente, no es lo correcto, por supuesto que iré a ver el coche y a probarlo si puedo y cuando decida comprarlo no será en ese concesionario, que demuestra poca profesionalidad y ninguna empatía con sus clientes. Hasta siempre Toyota Madrid Cars 2000!

Magnífica atención telefónica de la stra. Oana. Muy profesional. En 5 min hemos actualizado mis datos, conseguido cita previa y me ha explicado temas de la presión de los neumáticos y cómo llegar fácilmente al taller. Toda una todoterreno.

Actualizado 16 nov.: Atendido por Gustavo. Rápidamente han detectado un clavo en una rueda y lo han solucionado por un precio muy razonable. Estoy encantado de estar en manos de esta gente.