Concesionario Oficial Toyota - Motor Arjona, Torrejón de Ardoz

Un muy buen concesionario compramos online un Toyota RAV4 y todo fue según lo planeado el coche en excelente estado, todo muy rápido y eficiente son unos grandes profesionales, un saludo

Liliana nos asesoró extraordinariamente, el trato fue tan bueno y el precio tan competitivo (dentro de los márgenes que manejan todos los concesionarios) que al final decidimos comprar el coche que buscábamos con ellos.

Muy buen trato por parte de la comercial. Muy atenta, precio ajustado y con un trato impecable.

Mala educación y muy poco talento con los posibles clientes. Igual deberían de estar menos preocupados por pequeñas situaciones como la zona de aparcamiento y más por pensar que igual antes de decir algo a alguien hay que pensar que igual es un cliente. Obviamente perdimos totalmente el interés en hacer la consulta ya que hay más concesionarios.

Fuimos a ver y probar varios vehículos. Llegamos un poco antes de la hora acordada y al principio parecía un poco caotico. Si bien es cierto, que en agosto se nota la falta de personal por vacaciones.
Cuando llegó el comercial con el que habíamos quedado, Jorge, tuvimos un servicio y atención de 10.
Una lastima que lo que vimos y probamos no se adaptará del todo a lo que estamos buscando.

Fenomenal, enseguida cuando pasas por la puerta te están saludando y eso se agradece.
El coche se adelantó casi un mes de cuando me dijeron.
Me explicaron todo muy bien, yo encima que vengo de un coche viejo y me cuesta bastante aprender todas las aplicaciones y botones que tienen los coches modernos y tuvo una paciencia increíble, el trato un 10 estoy encantada.
Quiero dar las gracias sobre todo tanto a Ana cómo a Pedro.

El jefe y la señorita liliana muy buenos en mentir y en engañar al cliente! Son todo unos profesionales en jugar con el dinero de la gente.

Cada vez que he ido al taller me han tratado siempre con una profesionalidad excepcional.
El trato es inmejorable, las chicas de recepción y el jefe de taller son muy amables y te explican todas las dudas y están súper atentos.
Siempre llevaré a este taller mi coche por la calidad de todos sus profesionales.

Felicitar sinceramente al Jefe de Taller de Toyota Motor Arjona en Torrejón de Ardoz, D. Rafael Gomez, por la resolución del problema causado con el vehículo Toyota Land Criser al pasar la ITV y ser rechazado por llevar los 4 neumáticos con tasa de carga inferior a la homologada, cambiándolos en tiempo y forma adecuadamente.

Llevo el coche para unos partes de chapa. Tardan 14 días! Con promesa de entrega incumplida. Cuando lo recojo hay roces en una puerta, según la señorita Elizabeth son de aparcamiento míos, pero esas 2 puertas estaban intactas. Ella para cubrirse en salud puso en el parte de recepcion, que te hacen firmar, 2 puntitos casi imperceptibles en las 2 puertas de las que no di parte, porque dice que el coche estaba sucio y no podía verificar si había algún roce (eso se comenta Srta). Me lo devuelven con roces en una de esas puertas pero como puso el puntito no se hacen cargo. Pero también puso el puntito en la otra y no tiene nada.
La gente honesta y que necesita el coche para trabajar no reclama a Vds.sino al seguro. Llevad el coche limpio y mirad lo que firmáis.

Pedí cita 1 semana antes con un precio, para la revisión de mi vehículo Toyota, y cuando llego allí y una vez se han llevado la llave del coche me dicen que el precio es otro más caro pq han subido precios.
Ni me avisaron antes ni cuando llegué, que es lo mínimo que esperas de un servicio oficial.

Un trato excelente. La pena es que había que esperar mucho por el vehículo y no podíamos esperar.

Hace unos dias compré mi primer coche aqui y ha sido todo un acierto. La atención de Ana, ha sido impecable, nos explicó todo en detalle y estuvo atenta durante todo el proceso, una gran profesional de principio a fin. Gracias por todo.

He comprado mi reciente CHR en este concesionario, y la verdad es que de 10, ninguna pega de momento, la entrega del coche ha sido muy rápida teniendo en cuenta estos tiempos que corren.

Mi asesora durante la compra fue Liliana, la cual me ha ayudado y asesorado en todo momento, muy profesional, un diamante de persona. La pondría un 11 si me dejaran.

Me atendió Fernando de una forma extraordinaria con un gran conocimiento de los vehículos han ganado un cliente

Me han tratado muy bien y al retrasarse la reparación me han dejado un coche de sustitución sin coste

La atención, la amabilidad y la cercanía que ofrecen para informarte y tener todos los detalles y resolver cualquier duda que se te presenta es genial. Un ejemplo de cómo debe ser la atención al cliente y el trato al público, de 10.

En la revisiones oficiales de Toyota, te cobran mas de lo que esta estipulado por el fabricante, sin advertirte que te estan facturando productos no exigidos por la marca Toyota y que tu no solicitastes.
Ejemplo: REV 5 años Yaris 1.0. Precio oficial 107€ Precio Motor
Arjona 143€; en su dia el comercial me gano como cliente, tanto es asi
que una vez comprado el coche le mande un buena botella de vino;
en un momento la chica de recepcion tiro todo a la basura, me mete
un producto para limpieza de inyectores, para que lo pusiera yo en mi proximo repostaje y le pregunto si este producto
lo exige Toyota, me contesta que si! Llamo a Toyota y me dicen que no!
Les reclamo y me devuelven el dinero siempre y cuando les llevara el bote limpiainyectores, y quedan tan panchos. Conclusion: Mi prox Toyota no lo comprare en Motor Arjona. Han perdido un cliente por querer colarme un bote de 19€; el resto de la diferencia hasta los 143€ aparte del bote limpia inyectores me lo colaron, en concepto de rellenar liquidos, osea otros 17€. Alucinante!

Lugar repleto de grandes profesionales tanto desde el punto de vista comercial como mecánico. Recomendable

Quisiéramos agradecer la atención recibida por Liliana y Fernando en la compra de nuestro coche. El trato ha sido fantástico, accesibles en todo momento ante las dudas que nos han surgido, no teníamos muy claro si queríamos un coche nuevo o de km0, nos enseñaron ambas opciones, nos llevaron al concesionario de Alcalá para enseñarnos los vehículos de km0. Finalmente nos decidimos por un vehículo nuevo y la comunicación hasta la entrega ha sido correcta y puntual. Gracias por vuestra profesionalidad y la sinceridad en la venta.