Concesionario Renault Jurado, Madrid

He recibido buena asistencia tanto comercial como del vehículo adquirido por parte del vendedor que me ha atendido.

En la revision anterior fueron puntuales y muy atentos, pero en esta, en la que ademas necesitabamos el vehiculo en el dia, tardaron mas de 24 horas. Es cierto que mi hijo no insistió para que se lo dieran antes, pero no nos ofrecieron vehiculo de sustitucion para haber paliado el problema.

Me pensare volver a llevarles el vehiculo para la proxima revision, el tiempo es el activo mas escaso que todos tenemos y si no valoramos la necesidad del cliente, poco nos estan cuidando.
Ademas la revision ha sido bastante cara. Entiendo que correspondia el cambio del aceite del cambio automatico, que es probablemente lo que mas lo ha encarecido, pero tambien seria deseable que esto lo explicaran antes de aceptar el vehiculo para la revision.
En general todos sus empleados son muy amables, pero no valoran en la medida necesaria las especificaciones del cliente. Gracias por permitirnos hacerles llegar esta critica, con el objeto de que mejoren sus prestaciones.

El peor servicio q he recibido a la hora de comprar un coche, cogí un coche en febrero y me dijeron q me lo entregarían en abril y me dicen q hasta agosto no llega y me dan el teléfono de Renault x si quiero reclaclamar, cuando son ellos los q deberían hacerlo
Solo os sugiero q no compréis en este concesionario, cuando no son capaces de pelear x lo ellos mismos han firmado, es una pena pero, q no os sintáis engañados como yo.

La atención telefónica para pedir cita fue muy agradable y me dieron las explicaciones necesarias para entregar el coche.

Me respondieron a todas las dudillas que iba teniendo ya que era la primera vez que llevaba el coche a hacer una revisión.

Noté que el coche me lo entregaron más limpio que cuando lo entregué.

Las instalaciones me parecieron limpias y ordenadas.

Gracias por todo.lo volveré a llevar allí.

Bueno muy contento con mi nuevo ALKANA y excelente trato de Víctor ya es mi tercer coche con jurado gracias

He comprado un Dacia Sandero Steepway, y he quedado muy contenta con el trato desde el principio hasta la entrega del coche del comercial Fernando Otero.
Creo que no sólo hay que decir las cosas malas, sino también cuando te han tratado bien y con profesionalidad y no sólo tratan de venderte lo que quiere el Comercial sino lo que se adecua al cliente. Gracias

Como siempre fueron muy amables en la recepción del vehículo, también tuvieron en cuenta mis horarios de trabajo para realizar la reparación. En todo momento estuvieron pendientes de avisar sobre el horario de entrega del coche.

Se me trató con rapidez, cercanía, amabilidad, respeto y eficacia.
No tengo queja alguna, ni se me ocurre proponerles ninguna mejora basada en mi experiencia

Muy buena atención comercial por parte de Victor. Se toma interés por el cliente. Amable y profesional.

Nada recomendable. Genera mucha desconfianza que cambien las pastillas de freno con solo 20.000km y uso solo en ciudad. Nos la han colado pero bien.

Todo bien, desde la atención nada más llegar, hasta la recogida del coche. No tengo ninguna pega. Todo perfecto como siempre

He comprado un arkana, en este concesionario, con el cual estoy muy contento. Victor Carreira, el vendedor que me atendió, un vendedor excepcional, con una atención increíble y con una muy buena predisposición a la atención del cliente, en cualquier momento.
Gracias Victor.

Fui con un amigo a este concesionario, hace unos meses para ver el modelo y hoy que le entregaban el Arkana que solicitó. En ambas ocasiones fuimos atendidos por el Sr. Fernando.
Extraordinario profesional, conocedor del producto que está ofreciendo y muy amable, educado y atento.
Hoy durante las explicaciones de la entrega del vehículo, estuvo con nosotros más de una hora, explicando el funcionamiento de las innumerables funciones y prestaciones del vehículo adquirido "Renault Arkana RS Line".
Yo durante mi vida he tenido nueve coches de varias marcas (Morris, Renault, Chrysler, Citroen, 4 Ford, Skoda.) y nunca tuve un trato tan excelente y profesional por parte del comercial que me atendió.

Eladio, vendedor de VO me atendió de manera magnífica aunque no haya comprado el coche que me ofrecio, al contrario que su responsable, que me trató de manera déspota y sin ninguna educación ni cordialidad.

¡El mejor taller!
No conozco la parte de concesionario, pero la parte de taller no puede ser más recomendable. Siempre que necesito algo llevo allí mi coche y son rápidos y amables.

A pesar de que no he comprado el coche que necesitaba allí por los tiempos de entrega, me urgía demasiado, la atención de los comerciales que me atendieron fue exquisita, en especial Javier. Sin duda recomendaría este concesionario antes que muchos de los que visité, por la atención.

He tenido una averia estando en garantia y el trato ha sido de 10.
Teniendo en cuenta que es un taxi, ha sido super rapido el arreglo todo facilidades.
Y la persona que me atendio Santi ha sido fantastico.
Gracias por todo.
Emilio j.solera

La última vez, pero que de costumbre. A pesar de concertar cita previa con mucha antelación, espera de casi 1hora para recepcionar el coche (revisión periódica).
Primera vez en mas de 10 años de experiencia que no me lo devuelven en el mismo día.

Muy buena atención con toda la información, trato muy agradable que ha terminado con la prueba y compra del coche.

He ido para ver un Renault kadjar, pero para mí sorpresa no lo tenían, me han dicho te llamaremos cuando nos llegue alguno. Seguiré mirando otras marcas y en otras casas.