Consulate General of Morocco in Madrid

Un servicio vergonzoso.todo mal organizado. No hay manera para coger una citas. Alfinal estas obligado a pagar por ella alguna persona que están por allí fuera.y las fotos del pasaporte tienen que ser del fotógrafo de a lado sino no valen.que algo no lo entiendo.se el consulado esta en España por que en su formularios vienen en francés.y cada vez que voy hay peleas y insultos entre funcionarios y la gente que va allí.

En primer lugar decir que por mucha reforma y tecnologías avanzadas eso sigue igual, te hacen coger cita y una vez ahí esperas dos horas mientras vas viendo cómo personas con enchufe o c conocidos van pasando delante de tus narices sin espera alguna.
Y luego parece que les vamos ha rogar o ha mendigarles cuando es nuestro derecho y son ellos los que trabajan para servirnos.

Es una auténtica vergüenza. He llamado varias veces para una consulta a todos los consulados marroquís del país y ni uno ha respondido o tienen una buena gestión telefónica. Lo más increíble es leer reseñas agradables cuando esta claro que no son reales. Nefastos

Son lo peor y más el director un infantil casi me pegan por sorprenderme por lo que tenía que pagar 81.80€ par renovar el pasaporte.esto es un robo. Digo que son malos. El director no es apto para el puesto busca el infrentamieno antes de explicártelo o dialogar, me dijo que allí nadie podía entrar a ayudarme, y todo por preguntar porqué el precio,

Nunca contestan siempre que llamo nunca contestan solo contesta una maquina en inglés y esque tengo urgentemente que coger cita mi hijo que nació hace poco sigo sin poder hacerle sus papeles, todo por culpa de ellos esto es mucho da fastidio pareciera que se están burlando de la gente

Me gustaría saber porque no abren las citas en Agadir para tramitar papeles desde hace 2 meses entra cada dia 4 veces al día

Soy ciudadana cubana. Fui hace menos de un mes al consulado de Marruecos a solicitar una visa para conocer dicho país. Al llegar a la puerta me atendió un Seńor al cual expliqué el objetivo de mi visita. Le comenté si tenía que dirigirme a sacar un ticket, esperar y me atendieran y dijo que no era necesario que si era para ese trámite solo debía dirigirme al piso superior y en una pequeńa oficina que preguntara por la Seńora Deyanira no quiero equivocarme pero así recuerdo. Esta Seńora al llegar a ella y decirle el objetivo de mi visita con una actitud muy despectiva y antiprofesional me dijo que allí no se solicitaba la visa que era online y le pregunté que si ya que estaba allí sinò podía hacerlo presencial, me dijo que ese proceso sólo se hacía online y allí no era posible ya que tratar de hacerlo hacia interferencia con los equipos que allí se encontraban lo cual no entendí nunca, además me comunicó ella no podía tramitarme una visa allí para visitar Marruecos sin dar otro tipo de explicación convincente, me maltrató todo lo que quiso y finalmente me informó que bajara y mirara el escrito que había en la entrada. Ahí verá que la información (palabras de Deyanira) debo aclarar que me hablaba en un idioma Espańol pésimo y con gran desprecio hacia mi persona. Al llegar a casa fui directamente a la página de solicitud de visa a Marruecos, donde solo está en 3 idiomas entre ellos francés, marroquí e inglés. Puse la opción en idioma inglés. Traté de solicitar la visa finalmente y me enviaba para atrás o sea para los pasos anteriores. He estado intentándolo más de 15 veces. Me sentí discriminada, maltratada, burlada, despreciada como nunca. Finalmente no pude tener la visa para visitar Marruecos. Opino que el personal que trabaja en un consulado debe estar preparado y capacitado para atender los servicios correspondientes a usuarios que los necesiten. Sino es imposible que ocupen algún cargo para interactuar con personas. Lo único que deseaba era visitar ese país. Como dije al inicio soy ciudadana cubana con residencia en Espańa, trabajadora y con todos mis papeles en regla, en el momento que estaba en el consulado de Marruecos mal atendida por la Seńora Deyanira traía mi pasaporte y todos mis documentos personales, fotos que piden a la hora de solicitar visa ya que me había informado. Ella no quiso tramitar absolutamente nada. En ese momento yo era la única ciudadana que estaba solicitando dicho procedimiento en el consulado, hace menos de un mes ocurrió este incidente solo deseaba la visa de ser aceptada para los primeros días del mes de agosto de este ańo. Deseo recibir una explicación. Gracias! Celeste A Lorente Saborit.

Llevo una semana intentando coger la cita pero no me ha dejado, para renovar el pasaporte eso me da mucha rabia

Yo no hablo mucho arabe, fui a preguntar una gestion y me atendieron rapido, me facilitaron informacion, instalaciones limpias, accesible para personas con discapacidad y traductores.

Buen trato, son comprensivos y serviciales en el departamento de certificados de nacimiento.

Impresionante, menuda panda de vagos tienen el teléfono de adorno.
Después de 1 año seguimos sin coger el teléfono y encima ahora t hablan en árabe

He dejado una estrella porque no podía dar menos sino lo hubiera hecho.

Yo no entiendo para pedir una cita te piden tanta información porquee!
Tienes que cascar un día intentando solo pedir cita mientras en las páginas web españolas en un minuto ya tienes la cita.
Eso es absurdo de verdad
DESASTRE TOTAL

Hola a todos es una vergüenza que coges una cita te manda un código para registrarte y aunque lo pones el momento el código te rechaza dice el código no es válido.

Ahora han cambiado está todo organizado con nomeros te atienden muy bien en veranos hay muchima gente no dan abasto es normal fui a pider un justificante me lo dieron enseguida el hombre es muy majo me faltaba dinero porque yo no sabía cuánto era me dijo que no pasa nada otro día me lo das si lo daré otro día que vuelvo así que todo bien hay gente que quija por quijar sin motivos ellos hacé lo que pueden nosotros nunca estamos conformes solo vimos las cosas nigativas las positivas no les damos importancia mi ponto negativo no cogen el teléfono cuando Llames solo es una pregunta te lo pueden resolver sin necesidad de ir hasta ai pero es imposible no entiendo porque esa persona cuelga ala gente no tiene vergüenza

Deberían tener en cuenta la mala imagen que le proporcionan a Marruecos desde el exterior (España en este caso).

Marruecos avanza positivamente hacia a delante. Pero este consulado en Madrid, lo deja en evidencia.

Deben ser eficaces, no trabajan gratis, es su deber atender bien siendo funcionarios estatales.

Estoy llamando para una información y, además de no coger el teléfono, sale un contestador en inglés q dice están en pruebas de línea y pulsa "0" si quieres respuesta, después dice llama más tarde y cuelga.

No entiendo nada.
Es frustrante.
Escribiré a Marruecos directamente a ver si cambian al o a la telefonista.

Yo les animo a que ayuden a que Marruecos siga evolucionando comportándose con su gente de aquí en España porque son el ejemplo de Marruecos.

Pues si mi cuelgan por teléfono no se por que no hay personas para atender son mal educados así no 7alal ni saben 7aram son pecadores todos ni tienen estudios ni saben enfermar la gente el único que pueden hacer cobrar tasas

Very bad consulate and moroccan staff are very rood, they make and treat moroccan resident like tramps for not helping them by making every step very difficult and hard to do, they l9oking for complications and they ask for imposible document to get in spain, by asking you to go to morocco to get them, also they sit in the office just talking to each others, and on the phone, if you ask a question they reply back I don't know
Please we need someone to lookin to this problem as it has been neglected for many years, and.i need consulate to help moroccan resident not to make more problems.
Thanks.

El peor cetio donde un marroquí puede volver para renovar sus papeles, colas en infernales, mala organización, tienes que hacer fotos de carne o de pasaporte, en la tienda de alado, por que no te admiten otras, por algún trato especial entre el consulado y los dueños de la tienda, los fonccionarios son frios malos y no profesionales
El español que está en la puerta que es un segurata, está detrás del mostrador para dar los número, envende de estar en la calle para organizar a la gente, por que como ciempre los paisanos hay que organizarlos, veguenza, señor cónsul verguensa señor menestra de exteriores,
Una jestion de 1hora te tiras 4 5 o 6 horas para ello, no podemos estar ase en el año 2022

Una inspección les haría falta, porque madremia es entrar ahí y vuelves al siglo 14, madremia que vergüenza, DEBERIAN DE TRABAJAR PERDONAS QUE SI QUIERAN TRABAJAR Y AYUDAR Y FACILITAR EL TRABAJO QUE NO SE TARDA EN HACER UN DNI O PASAPORTE QUE ESTAMOS EN EL SIGLO 21.

Banda de inútiles, vergonzoso lo que sucede en este consulado, a parte de por la mañana te dicen una cosa y por la tarde ya te dicen otra… el desorden, muy sucio, asqueroso, funcionares alfabéticos… una vez entras por la puerta ya te desplazas automáticamente al tercer mundo… un consulado que parece los baños de alguna vía de servicio vista por allí… a parte que los funcionarios son unos incompetentes, toda la responsabilidad la tiene el sr.cónsul que parece que le importa un pepino lo que pasa allí, lo unico que les interesa a esta gente es cobrar a fin de mes… y se olvidan que gracias a nosotros llegan a cobrar estos sueldos galácticos… si quieres renovar el pasaporte pues son 90 pavos.un pasaporte que su unica función renovar tu tarjeta de residencia y como mucho te puede llevar a دولة المزنبيق. Llah yakhod fikom lha9