Correos Express-Coslada CTC, Coslada

Vergonzoso:
Hoy recibo un correo de la empresa a quien corresponde recibir el paquete para informarme de que se ha pasado orden a Correos express de que han de retirarlo, y de que se les ha indicado que avisen antes. Sobre las 15: 15 h, aproximadamente, se presenta un empleado en mi domicilio, sin documentación alguna relativa a la recogida que ha de efectuar. He de subir tres pisos de la casa para bajar cargada con el paquete (que no pesa demasiado pero que sí abulta excesivamente para bajar las escaleras de los tres pisos). Una vez en el patio de acceso a la vivienda, se reclama al transportista el documento que ha de acreditar la entrega y, como no se dispone de pegatina, el empleado dice que tiene que ir a la furgoneta a buscar el albarán, y que se lleva primero el paquete. Ante mi negativa, la respuesta del empleado es “usted no ha trabajado nunca, no sabe lo que es esto; ¿pretende hacerme ir a buscar el albarán, volver con él para que lo firme y que luego me lleve el paquete? Primero me llevo el paquete y luego regreso con el documento”.
Cuando se le indica que el mismo esfuerzo requiere uno que otro modo y que no se le va a entregar nada sin el justificante oportuno de la transacción, contesta diciendo que no es ningún ladrón (excusatio non petita, accusatio manifesta), que no va a trabajar más porque no se le quiera dar el paquete antes de tener documento que acredite el acto. Acto seguido, con el mismo mal tono y peores formas, se da la vuelta y afirma que no va a retirar el paquete y que lo va a justificar diciendo que no tiene albarán.
Hablar por teléfono con Correos Express es misión imposible y no hay nadie que atienda, sólo locuciones inútiles.
En conclusión, pésimo servicio, nula atención al cliente y ninguna selección de los empleados que realizan el transporte. Una vergüenza.