Cortefiel, Madrid

Esta tarde he ido a cambiar una prenda que compre en Cortefiel de c/ Goya, y cual es mi sorpresa que el responsable de tienda que me atendió, me hace el comentario que si en Goya no se hacen devoluciones, con un tono desagradable, parece que le molestaba que devolviera la prenda. Penosa la atención al cliente.

Me ha encantado el trato recibido en esta tienda. El personal es fantástico. Nacho el dependiente, es un encanto y enseguida te ayuda en todo. Así da gusto, con mucho estilo y sin agobios. Volveré sin duda.

Hemos entrado a la tienda TOTALMENTE vacía a las 11.30 de la mañana (20.6.23) hemos ído a la caja a pagar un polo de P.del Hierro, había 2 dependientas.una nos ha ignorado y la otra ha dicho "un momento" y se ha dedicado a seguir revisando paquetes sin ninguna prisa.al cuarto paquete, evidemente ante la falta de atención nos hemos ído.
Vergonzoso tener empleadas así con la cantidad de profesionales que hay en el paro.
Atención humillante! Incalificable. No volveremos.

Destaco sobre todo la profesionalidad y la atención recibida por parte de Nacho, quién nos atendió y aconsejó de 10 con el traje de caballero para mi hijo.

Acudimos a cambiar una devolución online, y a pesar de que se les había caído el sistema, Nacho, con paciencia y profesionalidad nos da otra alternativa y conseguimos hacer el cambio. Desde el primer momento simpático, agradable e implicado

Tienda de moda para hombre y mujer con marcas propias y también otras marcas externas, como Pedro del Hierro. Tienen variedad de opciones, desde ropa más básica e informal hasta otros conjuntos más preparados. Buena atención por parte de las dependientas, muy atentas. Si no encuentras alguna talla, puedes pedir que la traigan y estará disponible en varios días. Suelen tener rebajas en determinadas prendas.

Estupendo trato por parte de Nacho, no guardó un pantalón que no encontrábamos en otras de sus tiendas. Nos ayudó en todo. Es una tienda grande, con buena ropa, como siempre pasa en Cortefiel. Mil gracias, Nacho.

No me han reembolsado un regalo que me habían hecho por traerlo 20 dias despues de los 30 dias de devolución. Ni siquiera una tarjeta regalo para usarla en su propia tienda. No había encargado.

Extraordinaria, atención por parte de la sñrta patricia, me ha asesora en monos, para eventos, a través de online, muy buena dependienta, personas así son las que hacen falta

Llevo más de dos horas con 12 llamadas intentando que me cojan el tlf y misión imposible
He llamado más a última hora que ya no hay tantos clientes y ni eso

En la tienda de Cortefiel de Islazul no te cogen el teléfono nunca. Llevo llamando dos días en distintas franjas horarias e incluso varias veces a primera hora de la mañana y no hay manera. Da la señal y después de un tiempo termina saltando el buzón de voz.
Nunca he tenido ese problema llamando a otras tiendas de Cortefiel.

Cuando pregunté por la talle, la chica dijo que me podia mirar en el almacén si solo seguro voy a comprar. Que es eso? Que ganas de trabajar! Pues gracias, buscaré abrigo en otro sitio

Una atención pésima. No miraron por el cliente, si no por “su negocio “.
Fui a cambiar una prenda y me ofrecieron una tarjeta abono. Me lo explicaron y decidí aceptarla, pero al instante cambié de opinión. No tarde ni medio minuto en decirle que no, que me delibera el dinero y que no quería la tarjeta abono. La dependienta me dijo que ya no podía, que no se podía cancelar la tarjeta. En ese instante, no dije nada, muy mal por mi parte. Tras unas semanas, como otra prenda con ese vale para un regalo y hace unos días, voy a devolverlo. Me vuelven a hacer otra tarjeta y me niegan devolverme el dinero. Que eso lo tenia que haber solicitado en el momento uno. Es decir, cuando lo solicite. Otra dependienta me dijo que sí se podía haber cancelado la tarjeta abono.
Estoy muy descontenta con el trato recibido. Tengan por seguro que han perdido ya varios clientes con esta acción. No volveremos a comprar en este grupo.