Crisol Via Castellana, Madrid

Bajo mi punto de vista es un hotel que tiene una función y es la de conferencias y el estar en una zona donde tienes todos los servicios financieros muy cerca.

Pero es un hotel que no tiene piscina, tampoco tiene gimnasio lo cual me parece bastante deprimente esto último de no tener gimnasio ya que tampoco ocupa tanto espacio un gimnasio.

El desayuno tipo buffet está muy pero que muy bien y he de decir que tienes una grandísima variedad tanto de leches vegetales como por otro lado cereales, tienes muchísima bollería industrial y demás y artesanal y por otro lado tienes una buena variedad de frutas panes y embutidos además de café y zumos sinceramente esa parte está muy pero que muy bien y las mesas también mesas en las cuales ponen mermeladas por si te apetece probarlas.

Tanto los camareros como las recepcionistas son increíbles y están muy pero que muy atentas y atentos y hacen un servicio excepcional con lo cual chapó les doy un 10.

El precio por una noche ha sido de ciento sesenta en mi caso me he hospedado durante 5 días
He tenido el privilegio de estar en la sexta planta y he de decir que las vistas son increíbles

Como punto a tener muy en cuenta me ha parecido bastante surrealista que la calefacción de la habitación no funcionara, le comenté a la recepcionista que cuál era el problema y me dijo que es que todavía no habían contratado el aire con lo cual eso me ha dejado de piedra teniendo en cuenta de que estamos a mediados / fiables del mes de septiembre.

Le hace falta una reforma a las zonas comunes, la moqueta con manchas de los pasillos es asquerosa

Hotel muy bien comunicado para conocer la ciudad en transporte público, personal muy amable, tuvimos un incidente que supieron solventar y esto sin duda muestra la gran profesionalidad del personal del hotel, si bien el hotel se ve algo antiguo por su decoración de madera castigada, la limpieza es exquisita, el desayuno con amplio horario y con una adecuada variedad, sin duda volveré a hospedarme en mis próximas visitas a Madrid, muy recomendable.

Un hotel estupendamente comunicado con habitaciones amplias y servicio de minibar, destacar al personal q siempre está dispuesto a ayudarte.

Típico hotel viejuno, que necesita una reforma total! Hay miles de opciones en Madrid mejores. La ubicación al pié de las torres Kio.

Super trotado, se puede comparar con un hostal de 2 estrellas como máximo. Servicio suspenso. Desayuno notable. Metro Sobresaliente. Necesita una reforma.

Llegamos la verdad bastante tarde en la noche, Fran un chico joven pero muy simpático nos atendió en la recepción, una vez que subimos a la habitación no sentíamos muy fresco el aire acondicionado y le hemos pedido ayuda, la verdad en dicha habitación no termino de marchar el aire acondicionado por mas que lo intento, pero el mismo ya venía preparado por si fuera necesario cambiarnos y así lo hicimos, la otra habitación perfecta, nos ayudo a mover las maletas sobre todo a mi que estoy embarazada y nos ayudo también con el tema de las almohadas extras! En fin mi experiencia a comenzado bastante bien, excelente servicio y atención al cliente

Personal amable, selección de frutas en el vestíbulo.
Habitaciones limpias (televisores pequeños, sin instalaciones para cargar dispositivos móviles).
Cerca de estación de tren, pero y de metro.
Precio decente.

Hotel excelente, en un sitio clave de Madrid, me gustaría destacar especialmente la atención por parte de todo el personal, y gracias por su ayuda que han hecho de mi estancia, de las mejores que he tenido viajando

Front desk muy amable, habitaciones limpias pero con problemas en el aire acondicionado. Muy bien ubicado.

El hotel necesita reforma urgentísima. Un hotel de 4 estrellas con mantas de lana, las toallas olían fatal, se acaban los productos de lavabo y no los reponen ni pidiéndolo, cisterna no funciona bien, el agua de bienvenida prometida en su web no está. Al menos el desayuno es aceptable y el metro està en la puerta. No volveremos, decadencia total.

Hotel de 4 estrellas cerca de la estación.
Habitaciones familiares amplias, equipadas y limpias.
Atención del personal excepcional.
Buffet desayuno muy bueno y completo.
Posibilidad de consigna.

Personal muy amable, excelente ubicación. La verdad que bastantes detallistas. Recomiendo mucho este hotel

Excelente ubicación, súper limpio, desayuno regional, se ofrece todo. Sólo el café un poco decepcionante. El café debe proceder de una cafetera tradicional.

El hotel tiene un estilo bastante anticuado, lo cual resulta algo deprimente. El mobiliario de las habitaciones está poco cuidado. Si tiene 4 estrellas es, principalmente, por la ubicación.

Habitación con una vista preciosa, muy cómoda lo único fue el desayuno, deben de estar más atentos el jugo de naranja sabía a naranja podrida. Por lo demás muy correcto todo, la única pega es un hotel muy grande y con muchas plantas para dos ascensores tan pequeños.

Me hospedé en este hotel hace un par de meses y creo que debo escribir una reseña muy favorable de él. El check in no fue bueno porque al parecer había un problema para disponer de la habitación y nos hicieron esperar demasiado tiempo para solucionarlo pero al menos nos ofrecieron un detalle en la habitación como compensación y he de reconocer que hizo que todo se olvidara.
Las dimensiones de las habitaciones son espectaculares, comodísimas así como los baños que también son amplios. La limpieza perfecta, el desayuno estupendo y las instalaciones en general muy buenas. La ubicación está muy bien porque tienes todos los transportes a minutos a pie y el enlace con el aeropuerto es muy fácil en el metro. Es tranquilo y por tanto puedo afirmar que la relación calidad precio es inmejorable dado lo que se está ofreciendo en Madrid ahora mismo. Es cierto que está un poco anticuado pero se suple con el resto de aspectos positivos. Lo recomiendo y seguro repetiré si tengo que hospedarme en Madrid.

Habitaciones con grandiosos ventanales. Buena conexión con el metro hasta el centro de Madrid. Buffet correcto aunque con la temperatura gélida del aire acondicionado era inviable estar allí más de 20min.

El hotel cumple las expectativas en cuanto a ubicación, sin duda es buena.

Destacar como negativo el abandono total en cuanto a temperatura en habitaciones y (es reiterativo). Aire acondicionado desactivado y punto. Da igual el calor que haga y la temperatura alta en la habitación.

Cafetería cerrada constantemente, de cuatro noches una sola abierta eso sí con el aviso de "solo bebidas" durante un tiempo limitado un (par de horas). Carece de servicios y cierta atención que es importante para la comodidad del cliente.

Deben mejorar y no mantenerse de los buenos comentarios cuando pertenecían a otra cadena.

Años viniendo a Madrid y alojándonos en este hotel, pero definitivamente cambiaremos de hotel en el próximo viaje.

Para tener 4 estrellas bastante pésimo, las toallas llenas de pelos, éramos 3 personas en la habitacion y tan solo nos ponían 1 toalla de cara y 2 de baño, les pedías y no tenían, papel higienico te ponían uno y otro casi acabandose, las toallas sucias te las dejan para k vuelvas a utilizarlas, antes de ir hicimos otra reserva 2 meses antes, pero viendo todo lo k estaba sucediendo hablemos con la supervisora del hotel (x cierto super estúpida y mal educada, no le puedes decir nada x k se molesta y con aires de grandeza, es morena con el pelo media melena y con gafas), para anular la segunda reserva y además lo anulamos x la página we, y aún así me han cobrado 162 euros, me dijo k me lo devolverian y nos han tomado el pelo, devolvieron 81 euros y después de una semana me los han vuelto a kitar, así k tener mucho cuidado x k manejan las tarjetas de crédito k da gusto y os dejan sin dinero en la cuenta, y como compensación para hacerte la pelota me trajeron una botella de agua grande y 3 pastitas por habernos quitado 162 euros del banco y darnos 1 toalla para 3 personas que éramos.