CTT Express Cervantes, Alcalá de Henares

Atención al cliente pésima no, lo siguiente, llevo para que me envíen un paquete mas de una semana, y cada día me dicen un día de entrega mas tarde, o cuando esta en reparto ponen que es fallido porque "supuestamente" no había nadie en mi casa, cuando eso no es verdad, llamo al numero de atención al cliente y me sale error en la llamada, ya van 2 quejas y correos que les mando los cuales no me ha respondido nadie, menuda formalidad de empresa, sin duda cuando vuelva a realizar un pedido anotare que por favor me lo envié otra empresa de transporte, a este nivel no me importa incluso pasar unos euros mas. VAYA TELA.

No me llega el paquete, llevo esperando 15 días. En la web se indica que lo ha intentado entregar (entrega fallida) pero es falso, ese día estaba en casa y no llegó el repartidor. Además no hay forma de contactar con ellos.

He puesto una estrella porque no podía acceder para dar mi opinión. Hace unos meses que me están entregando productos que no he comprado, pero van dirigidos a mi dirección. No saben que empresa los manda. Estoy reclamando paquetes de AliExpress y otras empresas y me comunican que están entregados. En alguna ocasión los he rechazado en el momento de la entrega. Suelen ser paquetes pequeños con productos que no tienen valor y que yo no he pedido. Esta empresa es un fraude, no he podido encontrar ningún tfno para llamar y he visto en una reseña que la dirección que tienen en la página no es buena, porque hace unos años allí ya no están…lo que me preocupa es que a la entrega me piden el DNI que tb está escrito en el paquete. Pero no aparece la empresa que ha vendido el producto.
Podrían ser productos contaminados, peligrosos para la salud. Mejor no tocar y desecharlos…

¿Pero como tenéis la cara de decir que no estaba en casa? A ver si os cierran pronto el chiringuito porque tenéis una logística que da asco. El teléfono inoperativo, la página web no se actualiza, sois un meme de empresa.

Scammers company of the year. I am surprised how can you still exist when you never deliver anything on time and it is impossible to call you. Package not delivered like always, my adress is correct, and No one called me. I cant believe I have to wait another 7 days like last time.and write you 5 email. You i****s you did not deliver my package again.

Que desastre de empresa, o cambian de responsables, administrativos, o cierran. Puse tres mail en su web indicando cuando estaría en casa para recibir al mensajero, y no me respondieron, menos mal que me llamo el mensajero y concrete con el la entrega. El mensajero me dijo que los administrativos no les pasan los avisos. Llamas y siempre hablas con un robot. Son irresponsables. Vamos.una vergüenza de empresa.

Venga y otro más que está súper contento con vosotros jajajajajajaja. No os da vergüenza? Que si pagamos queremos un servicio, no que vengáis cuando os venga bien. Conmigo os habéis colado pero bien CTT. LA PEOR EMPRESA QUE HE VISTO, es mejor mi prima repartiendo en bicicleta ridículos jajajajajajajajajaja os merecéis cada palabra que escribo

Les llamas pidiendo un justificante conforme has entregado un paquete al mensajero en recogida y te cuelgan la llamada. Servicio TOP!

Le doy una estrella porque no me deja darle menos, se supone que hoy viernes, recibía un paquete pedido con tiempo el cual era urgente pero aquí no a aparecido nadie, la típica de poner incidencia y hasta luego lucas

Fatal, pones un horario en el paquete, pagas los gastos de envío y te dicen que en ese horario en tu barrio no se puede aparcar, te dicen que te lo entregan al día siguiente o que se lo dejan a algún vecino.y te llaman una semana después contante la misma historia. Horrible empresa

Horrible! Se han debido quedar con mi paquete, se supone que me lo han entregado pero yo no lo he recogido ni estaba en casa y pone que lo han entregado y como receptor mi nombre. Llamo y me dicen que pasan la incidencia a la central pero nadie me ha llamado para darme una solución. Es una vergüenza de empresa.

Llevo dos días esperando un pedido de PC Componentes y ni llega ni me cogen el teléfono. La próxima vez compro en Amazon.

Dicen que estas ausente cuando no ha aparecido ni un repartidor por aquí. Señores, que por el Covid-19 estamos encerrados en casa!

No hacen entregas a tiempo, se inventan incidencias para no entregarte el paquete, no cogen el teléfono, un desastre.

Desde lejos es la peor compania que me he encontrado hasta ahora. Me dan largas, son muy bordes, estoy harto de ellos.
Recomiendo evitar esta empresa si no quereis tener problemas.
Estafadores!

Me dicen que no e estado en casa cuando ni si quieras puedo salir es que es alucinante lo que hacen

He tenido que ir a recoger un paquete a su sede porque me hicieron ayer una entrega y hoy no había noticias del paquete. Las entregas no las hacen al día siguiente del primer intento. Poca profesionalidad y pésimo servicio.

La mujer que responde al teléfono tiene muy pocas ganas de trabajar y muy poca educación. Parece mentira que una persona que trabaja cara al público trate así a los clientes. Desde luego será la última vez que utilice este servicio de transporte.
Llamo para hacer seguimiento de un paquete (la web no funciona correctamente) y me dice de muy malas maneras que llame en "un ratito" que en ese momento no tiene acceso al sistema. Llamo a los 20 minutos y me increpa que para qué llamo otra vez que aún no tiene acceso. Una vergüenza que gente así te recrimine molestarla por hacer su trabajo. No me ha dado ni siquiera la opción de llamar a otro teléfono de la central o algo para solucionar mi problema.