Cuzco Health Center, Fuenlabrada

Por una nefasta atención, no se aclaran informáticamente, eso sí, en la hora de espera esto parece un bar, los tres mosqueteros, pantalón claro polo azul, de juerga a tope de volumen. Lamentable

Tiene número de teléfono pero nunca es atendido uno por esa vía. Todo por app o bien por el buzon de citas.

Mi médico siempre ha sido el Doctor Llamas que ya lamentablemente no está, pero que gusto saber que sigue habiendos profesionales.

Tenia dudas sobre vacunas internacionales y la enfermera Monserrat a parte de atención al público y sobretodo su profesionalidad en el sector fue muy cercana y me asesoró y me dio soluciones.

El Doctor Gaston buen profesional, decidido y resolutivo igual.
Me he quedado encantada con ambos porque hacia tiempo que no eran tan correctos en un centro de salud pública.

Gracias!

Cada día peor.
El teléfono no lo cogen nunca, estas en medio de una consulta telefónica por la que llevas esperando semanas, se corta y no devuelven la llamada.intentas contactar con ellos y nadie coge el teléfono. Mucha huelga por la sanidad pública y ellos mismos son los que se la cargan desde dentro.

Si pudiera le daría cero estrellas, atención nefasta y desagradable en el mostrador de atención al cliente, en la puerta ponen que están para ayudar y es una vergüenza la falta de atención y las pocas ganas de trabajar que tienen, ojalá y las pudieran echar porque para el trabajo que hacen serviría mejor una pantalla, no te ayudan en nada

No les pongo 0 estrellas porque no me lo permite, atencion nula, personal muy mal educado y prepotente a mas no poder, algún dia os compensará la vida por la forma en la que tratais a vuestros pacientes.

Me parece lamentable esperar horas para que te atiendan de urgencia, pero más lamentable me parece que te receten un medicamento que en varias farmacias está agotado, te hagan volver al médico para que te receten otro y tener que esperar otra vez la cola de gente por qué l@s de información no pueden o no quieran llamar al medic@ para cambiar un medicamento en la tarjeta, que es solo cambiarlo y ya está y encima te dicen qué tiene que ser así, panda de vagos

Llevo esperando la llamada telefónica de mi doctora en dos ocasiones. Pedí cita telefónica y no se dignó en llamarme. Tuve que volver a pedir cita que te la dan a los 10-12 días y otra vez no se dignan en llamar. Como para una urgencia…. Fatal!

Fatal trato por parte de admisión a parte de que nunca cojen los teléfonos en varias ocasiones he ido al centro de salud mientras llamaba por teléfono y he visto con mis propios ojos haber solo una persona en ventanilla y las demás de pie hablando y el teléfono sonar y no cogerlo es una verguenza

Ya está bien tercera cita que pido tercera vez que están huelga, y llegas y encima te dicen que si urgente? Puñeteros vagos, poneros a currar ya, que no vivis tan mal, si estuvierais en la privada, estabais en la p.calle, ya vagos.dejqros de quejar que problemas tenemos todos y trabajar, como vayán a más nuestro problemas de salud, los unicos culpables sois vosotros los de la atencíon primaria, que en vuestras consciencia quede,

Me cambié a este centro hace dos o tres años porque el trato era mejor y al menos cogían el teléfono.
Ahora el teléfono NO existe para ellos.

En la situación en la que estamos y tener que llamar hasta en 12 ocasiones y que no te respondan.es de vergüenza. Luego vas allí, porque tienes síntomas de COVID, y te dicen que no debemos ir porque se colapsa el centro. Pero no es todo, una vez estas allí dentro, te das cuenta de que dejan sonar el teléfono hasta que se corta la llamada y nadie lo coge. No se como se puede poner una queja en la Comunidad de Madrid pero sería conveniente que nos juntáramos unos cuantos y echasemos a todo el personal de atención telefónica y mostrador. NO HE VISTO NADA IGUAL EN MI VIDA. En resumen. SINVERGÜENZAS!

Edito esta reseña para informar de más cosas respecto a este centro (12/10/22) :

A día de hoy, y después de 5 meses, no sólo NO me han podido/sabido solucionar un papiloma si no que, además, me lo han agravado. La persona que me lleva se equivoca constantemente, (me da pastillas de alergia que no son, no me soluciona el papiloma, me manda medicación así por que si.) con el tema del papiloma, coge la doctora, la muy subnormal, y se pone a rascarme y a echarme nitrógeno en unas durezas porque decía que las tenía muy mal. Resumo, he tenido que ir a un podologo, pagar 120€, y que me solucione el problema ya que esta persona (J. G. R.) NO HA SABIDO HACERLO. Hacia años que no me ennontraba con alguien tan incompetente. A ver si la comunidad de Madrid toma nota y se pone en contacto conmigo.