Darilo's Pizza Torrejón Calzada, Madrid

La verdad que leyendo muchas de las reseñas publicadas me quedo un poco alucinado. Soy una persona exigente, quizás demasiado, que tiende a ser muy crítico con la comida ante cualquier detalle o aspecto que le desagrade. Ayer probé por primera vez estas pizzas, y la experiencia fue más que grata. No serán de "trattoria" italiana, pero sinceramente son unas pizzas muy buenas.

No les doy cinco estrellas porque es verdad que el reparto a domicilio es algo lento y porque la masa de la pizza es cierto que está demasiado poco hecha (quizás le faltara dos minutos de horneado), pero de sabor, tanto la propia masa como la pizza en su conjunto, así como la textura, y todo en general, sin duda más que satisfactorio. Cuando leo que los ingredientes son de poca calidad, sinceramente, eso es algo que no se corresponde para nada con las pizzas que ayer cené. Los ingredientes son bastante buenos, y las pizzas en conjunto son mejores que las de un Telepizza o un Domino's, pero Con diferencia además.

Cuando vuelva a estar de paso por Torrejón de la Calzada repetiré sin duda. Muy buenas pizzas!

Pedido realizado a las 20: 00 para las 21: 15 a domicilio, son las 21: 48 y sigo esperando. Se excusan diciendo que tienen muchos pedidos y no te dan ninguna solución más que esperar a ver que te llega. Decepción

La primera llamada para realizar mi pedido ha sido a las 20: 44, me dicen que tarda 1 hora y diez (que ya me parece una pasada pero acepto), segunda llamada 22: 30 para preguntar porque no llega el pedido. Respuesta de la señorita, que van con muchísimo retraso y que todavía no han salido y que tardarán como mínimo media hora más, le digo que ha pasado una hora y cuarenta y cinco minutos y me responde que tiene el ticket delante y que es una hora y cuarto, cuando le digo que no es así que tengo la llamada me responde que que hace que si las quiero o que.
Sin más, sin comentarios una pena.

Pésimo servicio te dicen 40minutos de retraso vienes a por el pedido y te dice que faltan 15 minutos vuelves a entrar a los 20 y te di e que las van a meter ahora. Y encima me dice que quiere que haga. Quizás meter más gente, no comprometerse en el tiempo de espera.

He pedido dos pizzas medianas a las 20.20 de la tarde con un tiempo de entrega de 50 minutos. Pues bien, han llegado a las 22 de la noche, frías y correosas y se han olvidado la bebida. Menudo servicio más lamentable

Compramos pizzas para probarlas, y nada satisfechos. La masa llena de sémola y dura, queso ni se veía, la salsa de tomate escasa también, y de ingrediente más de lo mismo.

Da la impresión de que no sienten ningun respeto hacia sus productos.
Los ingredientes son economicos / de mala calidad y la masa esta escasamente horneada.
Pocas veces he comido pizza tan mala.
Lo peor de todo es que, en todos los años que llevan abiertos, no han mejorado ni un poco.

Edit:
Ya que desconozco como responder directamente a vuestra respuesta lo hare mediante una edición de mi reseña.

Tildo los ingredientes de mala calidad por su textura, aroma y sabor. Los comparo con ingredientes usados en pizzas de otros establecimientos y saco mis conclusiones. Si opinais que son de la máxima calidad, me dais a entender que desconoceis lo que eso significa. Por poner un ejemplo simple, nunca habia probado algo con una textura parecida al paté y de sabor desagradable en una pizza carbonara hasta que probé la vuestra.

Respecto al punto justo de cocción de la masa, es cierto que la opinión puede variar mucho entre clientes, pero una vez mas, comparo su textura y sabor con experiencias previas y esta me resultó pálida, sosa y chiclosa.

Por ultimo, deciros que estas reseñas, segun entiendo, son para que los clientes den su opinion personal en base a su experiencia. Eso podrá agradaros más o menos, pero no me parece buena idea que intenteis reducir su validez, en lo que parece, un intento desesperado de mejorar vuestra imagen.

Lo único que he visto sensato de vuestra respuesta es la ultima frase. Todo lo demás solo ha reducido aun más mi interés en volver a consumir alguno de los productos "Artesanales" de vuestro establecimiento.

Llevamos 50 minutos para pedir y no han sido capaces de coger el teléfono y cuando nos lo han cogido nos cuelgan, una vergüenza

Hacia mucho calor en el interior y muy pequeño lo bueno que tiene terraza fuera y el personal amable

Hemos pedido dos pizzas y después de esperar una hora exacta de reloj, han llegado frías y la masa de ambas estaba bastante cruda. Estamos decepcionados con la relación calidad-precio.
Reedito comentario a razón de respuesta: Telefónicamente ya nos indicasteis que tardarariais 55 minutos, así que, te cuadre o no, es una hora de entrega la que fué, y las pizzas estaban frías, sí, independientemente de la temperatura de vuestro horno y de la de la calle. En cuanto a que estaban crudas, la masa lo estaba, por muy al punto que te parezca en la foto, no es cierto, y no deberías intentar defender lo indefendible.
Francamente deberían mejorar mucho. Más vale que fuerais más rápidos en entregar pedidos, que en contestar reseñas, y que asumais vuestros errores para mejorar. No sólo no nos gustaron las pizzas, tampoco la explicación intentando desmentir lo que reseñamos. Un poco de humildad y ganas de mejorar servicio y productos es lo que os falta

Pizzas grandes pero con ingredientes de baja calidad
La masa debería de estar un poco más hecha. Si nos vuelven a confinar y no hay comida en los supermercados quizás volvamos a pedir

Pizzas increiblemente riquisimas, gente muy amable, la chica del teléfono muy amable diciendome todas las pizzas que habia porque no tenia folleto (que ya tengo porque el repartidor me lo a traido) era la primera vez que pedíamos y repetiremos sin duda.
Gracias por esta deliciosa cena!

Buenas pizzas y buena gente, si te gustan las pizzas caseras este es tu sitio fui el otro día a por un par "soy de parla" y mereció la pena el viaje un saludo

Servicio de reparto a domicilio PÉSIMO. No es normal que el reparto dentro del mismo pueblo, aquí en Torrejón sea superior a 50 minutos, y encima las pizzas lleguen frías, tiesas y encima quemadas!

Relación calidad precio exepcional! Hemos pedido unas pizzas y el trato del personal agradable, las pizzas están buenísimas! Se nota que son caseras estamos muy satisfechos

Mi experiencia es super negativa ya que después de llegar muchísimo más tarde de lo que te dicen me traen una pizza que no hemos pedido y como yo no sabía lo que había pedido mi marido la empecé y al preguntarle que como que había pedido esa pizza tan sosa me dice que el no ha pedido esa pizza por lo que llamamos para decirles que se habían confundido y antes de explicarles la confusión ellos mismos nos dicen que efectivamente se habían confundido y que no nos mandaban otra ya que la habíamos probado y esa pizza era de otro cliente (si no la hubiese probado se la hubiesen llevado al otro cliente? Y esa fue nuestra sensación, pues le hubiese llegado bien fresquita y encima con el tema del covid después de abrir nosotros la caja.). Lo peor de todo las formas de hablarnos, muy mal educados, vamos que se la soplaba hablando mal, no creo que sea la forma de tratar a un cliente y si de perderlo y desde luego nosotros no volvemos a pedir más. Y por supuesto pienso ir a poner una hoja de reclamaciones.

Ayer pedí y la verdad que el servicio fue bastante rápido y la chica del teléfono muy amable por explicarme todas las promociones.
Al llegar las pizzas estaban que echaban humo, increible.
Repetiremos todas las semanas

Muy buenas pizzas y la atención de las chicas con el parque de bolas para los niños genial solo una pequeña pega se termino la cerveza una pena jejeje pero muy recomendable y una cosa si no sois muy Comilones cuidado son enormes las pizzas repetiré seguro

Estuvimos hace 2 semanas en esta pizzeria, el concepto está bien pensado, entretenimiento para los peques con un parque de bolas que está bastante bien, salvo por la temperatura del local.aún con el abrigo puesto, estábamos congelados.las pizzas se quedaron heladas a los 10 minutos de traerlas, por lo que no puedo dar una opinión de la calidad de las mismas porque frías no están buenas.
No creo que repita.

Hace 5 años cuando el local estaba utilizándose para el mismo menester y tenía otra política de empresa. Actualmente la obligatoriedad según normativa hace que sea excluyente para la gente.