Darsan Auto, Madrid

Llevo desde 2008 llevando mi vehiculo a este concesionario, nunca mas. El 16 de noviembre llevo mi vehiculo para que arreglen golpes de chapa a traves del seguro, aprovechando que iba a estar alli, le indico que me miren las cosas que estaban fallando de mi vehiculo, el cinturon de seguridad que no engancha bien, perdida de aceite y las luces delanteras que no lucian nada de noche aunque se encendian. Me indican que lo miraran cobrandome el tiempo que les lleve y dandome presupuesto. Al dia siguiente recibo un correo para que les de el ok a la reparacion de la parte de lo que cubre el seguro indicandome que ya han peritado el coche y que la fecha prevista del coche reparado es el 30/11, debido a que estan teniendo problemas de suministro de piezas (era reparacion de chapa no cambiaron piezas) les contesto inmediatamente dandoles el ok e indicando que seria conveniente que esto lo indicaran cuando llamamos para pedir cita, no cuando ya tienen el coche en sus instalaciones peritado. Transcurren los dias y el 24 de noviembre me escriben para decirme que los sensores de aparcamiento de atras que no funcionan que si me los cambian, les indico que no ya que hace mucho que no funcionan y no las utilizo (esto no habia pedido que me lo mirasen.) nadie se vuelve a poner en contacto conmigo, El 28 de noviembre les llamo y les digo que si no han mirado nada de lo que les pedi ya que no he recibido presupuesto ni indicaciones, entonces me indican que la fuga del aceite es debido a que le falta una pieza, me da precio y les digo que ok, el cinturon que tendria que cambiarlo pidiendo la pieza, le digo que necesito el coche para el 30 y que lo deje, de las luces me dice que tengo la trasera fundida pero nada de porque no lucen las delanters que era el fallo que yo habia reportado. Me indica que han hecho una prueba a la bateria del coche (no solicitado por mi) y esta muy mal que si la cambian por 232€, le indico que no que la bateria no me esta dando fallo y que solo hagann lo del aceite. Al dia siguiente me indican que el coche esta listo, cuando voy a recogerlo, me dice que la bateria esta muy mal y que me tiene que arrancar el coche con pinzas que ya me lo dijo. Le indico que el coche antes de entrar a taller no tenia ningún sintoma de que la bateria estuviese mal que como era posible que de entrar bien pasara a estar muerta y necesitar pinzas, se pone chulo, no me deja hablar y me dice que ya me lo dijo (solo me dijo que en el test habia dado que estaba mal) que como no he querido cambiarla.que si se me apaga que hay que volver a ponerle las pinzas, porque seria necesario que la cambiara ya. Me enfado, cuando estoy saliendo se me para el coche y me tiene que volver a poner las pinzas. Llego a mi domicilio y aparco el coche fuera del parking pensando que al dia siguiente voy a tene rque llamar a la grua para que me cambien la bateria o me arranquen el coche, debido a que no tengo tiempo esos dias, para hacer el tramite el coche se queda dos dias en la calle, al tercer dia intento arrancarlo y arranca aunque le cuesta ya se nota que la bateria esta tocada.fui a cambiarla ante el miedo de que me diese fallo cuando tuviera prisa y no poder utilizarlo. Pero me queda claro que la averia de la bateria la provocaron ellos, entiendo que se dejaron el coche encendido y la fundieron.
Tuve que llevar el coche a midas a que le mirasen las luces delanteras, me cobraron por cambiarme la bombilla trasera y alinear las delanteras que era el error que daba, lo que en honda me cobraban solo por la bombilla, me cobraron la mano de obra de un presupuesto que nunca me llego, y por lo que veo nunca revisaron. La persona que me entrego el coche un maleducado no dejandome hablar, hablandome mal y mintiendome a la cara, diciendome que me habia dicho cosas que nunca me dijo por telefono (facilmente demostrable). Desde 2008 siempre me llega una encuesta para que valore la atencion recibida, sorprendentemente esta es la primera vez que no me llega, dejarles el coche me salio muy caro.

Personas profesionales y atentas, llevo el coche a pasar revisiones desde hace varios años y nunca he tenido ningún problema lo recomiendo

Muy profesionales, siempre me han tenido al tanto de como iba todo en el coche, llamaban ellos y no yo. De agradecer esa iniciativa por su parte.

Hoy casi no había gente y han sido rápidos y amables. Solo un "pero" me cobraron 9 euros por colocar una bombilla, que yo tardé menos de un minuto en retirar, pero hoy tengo lumbago y se lo pedí a ellos.

El trato en el concesionario impecable. Rápidos y muy amables conmigo. Me llamaron en todo momento para explicarme todo y me dejaron el coche perfecto. Algunas cosas me entraron en garantía cosa que en otro concesionario de Fuencarral no. Cosa que aún no entiendo.

Un auténtico desastre. Llevo un Honda Accord matrícula FPJ, y me dicen que se han dañado los resortes que abren el maletero, y que la pieza ya no se fabrica. La Honda considera que debo desahuciar el vehículo y mandarlo al desguace. Un 0 a la Honda, donde ya no volveré a comprar un vehículo, y un 0 a Darsan por no ayudarme a buscar una solución.
Me lo ha solucionado Paco, el jefe de taller de Midas en la calle Alcalá. Se ha encargado de buscar alguien que me ha hecho las piezas, y me ha costado la mitad de lo que presupuestaba la Honda.

Me dejé casi 600€ en una revisión y al igual q el aňo pasado, ni tuvieron el detalle de lavar el coche. Creo el próximo aňo no vuelvo

El acceso de los vehiculos es una tortura y dejan una grua aparcada en la salida, por lo que para salir del lugar practicamente te toca salir en dirección contraria. Un desastre.

Te atienden muy bien
Siempre me atendieron muy bien, llevo muchos años con Darsan Auto, sin problemas

Muy buen trato por parte de los empleados y creo que los productos ofrecidos son a tener muy en cuenta.

Este sitio es una vergüenza para una marca como Honda, que, por lo demás, ofrece buenos productos. Se niegan a reparar en garantía, o peor aún, te dicen que han reparado y es mentira. La última vez que fui allí me dijeron que cambiara la batería o me quedaría tirado, pero la batería me ha durado 4 años más. No exagero. Cojonudo el coche, eso sí.

Siempre el trato es muy bueno, amable y educado. Tengo muchos años de relación comercial con ellos y con Honda y me parece un producto de muy buena calidad y allí dan un muy buen servicio.

Son maravillosos! Desde que tengo mi coche no he dejado de ir, y la gente que te atiende son geniales y muy profesionales y de confianza.

Trato muy profeesional. Tiempos de revisiones ajustados a necesidades de cliente. Protocolo covid19 adecuado

Personal atento y agradable. Todas las medidas anti covid se cumplen. Concesionario Honda recomendable.

Servicio muy eficaz y rápido. Los que atienden, Cristina en especial, muy profesionales, eficaces y amables

Excelente concesionario y excelente taller para la reparación y revisión. 11 años nuestro CRV, 11 años acudiendo a Darsan para hacer el chequeo habitual. Chapó!

Te cobran hasta por respirar. Los recambios han subido un 20% en un año, no respetan los descuentos. Sólo intentan hacer caja por cualquier cosa mínima. Te cobran 15 min de mano de obra de taller. Poca empatía con el cliente.malas caras.se están equivocando de técnica para afrontar la crisis.

IMPRESIONANTE EXPERIENCIA OCURRIDA HOY 24/11/2020 EN DARSAN AUTO.
SOLICITO UNA PRUEBA DE UN VEHICULO A LAS 19.00H, LLEGO A MENOS 10, Y ME DICEN QUE QUE HAGO ALLI, QUE HASTA LAS 19.00 NO LLEGA EL COCHE, PASADA ESA HORA ME DICEN QUE SE VA RETRASAR 15 MINUTOS, QUE YA ESTA LLEGANDO, DESPUES DE ESTAR ESPERANDO MAS DE MEDIA HORA, APARECE UN SEÑOR CON EL COCHE Y SIN NI NGUN TIPO DE HIGIENIZACION, EN PLENA PANDEMIA, ME DICEN QUE LE COJA ACTO SEGUIDO, Y TODAVIA SIN SALIR DE MI ASOMBRO, ACTO SEGUIDO UNA COMERCIAL DICE QUE SE VIENE A PROBAR EL VEHICULO CON MI MUJER Y CONMIGO, QUE POCA PROFESIONALIDAD Y NULA RESPONSABILIDAD FRENTE A LA PANDEMIA, ELEVARE MI CASO TODO LO POSIBLE PARA QUE ESTE TRATO TAN NEFASTO, NO SE VUELVA A REPETIR, ESPERO NO CONTAGIARME DESPUES DE COJER UN COCHE SIN DESINFECTAR 2 MINUTOS DESPUES DEL SEÑOR DEL CONCESIONARIO Y DE ESTAR CON UNA DESCONOCIDA EN UN COCHE DE MENOS DE 4 METROS, INCREMENTANDO AUN SI CABE, MAS LA POSIBLIDAD DE CONTAGIO Y SIN DEJAR DE PROBAR EL COCHE AGUSTO, PONDRE AL CORRIENTE DEL CASO A LOS ORGANOS CORRESPONDIENTES, GRACIAS.

Funcionan realmente bien y me atienden mucho mejor que en los talleres de los coches alemanes que he tenido anteriormente.