Del Arco Hogar, Madrid

Excelente atención y muy buenos productos. Me ayudaron en el diseño de los espacios de mi casa y quedó preciosa. Me asesoraron desde el principio y se aseguraron de que todo quedase perfecto. 100% satisfecho! Siempre que necesito algo acudo a ellos. Lo recomiendo 100%

Hace casi dos años que nos gastamos cerca de cinco mil EUR en esta tienda. Entre aparadores, mesa de comedor, canapé, colchón, etc.

Desde el principio tuvimos problemas con su colchón, marca Moraplex, porque nos hundíamos demasiado y eso no era algo normal. Hasta la propia casa (Moraplex), vino tres veces a cambiar el colchón porque reconocía que eso no estaba bien fabricado por la razón que fuese.
Cuando cambiamos a otro colchón de otro fabricante por nuestra cuenta (conseguimos que nos devolvieran el dinero después de insistir), y de muelle ensacado (marca Epeda, Pikolín, distinto tipo de colchón completamente al de espumación). Resulta que pasa exactamente lo mismo.
Después de verlo con Epeda, la casa, y mandar un perito técnico para verlo, nos dimos cuenta que el canapé que nos costó 600EUR en Del Arco Hogar.se hundía en la parte donde dormimos mi mujer y yo.
El canapé es de 180x200, por lo que debe ser dividido en dos de 90. Pero en las partes individuales de 90, no está reforzado y se hunde la tabla. Ello juntado con que donde se juntan ambas piezas del canapé es más robusta esa zona, provoca que tenga un bulto en medio que atraviese de pies a cabeza todo el colchón.

Según Del Arco Hogar, esto es normal. Según su propio proveedor esto es normal.
Según el resto de casas y fabricantes que he preguntado y que han venido a verlo, esto es un problema en la fabricación al no reforzar los canapés.

Os intentarán vender canapés diciendo que el mío estaba bien, etc. No hagáis caso porque ellos no son los que luego duermen sobre ese canapé.

Realmente lo único que hacen es revender productos de otros proveedores como Camino a Casa.
Su atención postventa es bastante triste y nada comprometida. Parece que les tienes que amenazar con tomar medidas legales para que se muevan.

Desde luego, NO VOLVEREMOS A COMPRAR.

Cuando vas a comprar allí todo es maravilloso, te tratan súper bien y te lo ponen todo muy fácil, el problema aparece cuando hay algo mal. No dan soluciones a problemas con sus proveedores. Tienes que estar insistiendo mucho para que te hagan caso. No volveremos a comprar allí.

Un sitio ideal para comprar toda clase de muebles. Siempre hemos comprado los muebles y el trato y lo profesionales que son para darte nuevas ideas.

Una tienda preciosa! La dependienta se involucró desde el inicio del proyecto dándome muchas ideas y mostrándome miles de posibilidades, hasta que todo quedase perfecto el día de la entrega de mis muebles!

Volveré sin duda alguna

Una tienda con encanto único. Sus dueños, los más atentos y profesionales del sector de muebles y decoración. Todo un lujo en atenciones y calidad. Lo recomendamos 100%. Antes de comprar, lo asesoran en todo. Quedarán satisfechos y de seguro volverán. Llevamos más de 9 años como clientes y siempre lo tomamos de referencia este sitio. Glamour y estilo asegurado.

Me encanta esta tienda, tienen cosas ideales y diferentes a muy buenos precios, además te ayudan con toda la decoración, siempre que necesito algo acudo aquí.
Recomendable 100%

Del Arco Hogar te asesora con todo tipo de muebles y decoración con gran profesionalidad y buen precio.

100% recomendable. Nos amueblaron toda la casa, grandes ideas de diseño y dedicación con los clientes.

Un sitio donde entras porque quieres una librería y la vendedora se empeña en un mueble para la tele.
Del catalogo solo nos ha enseñado el despice de los muebles, ¡ni una foto! Ni ver diseño, ni color, ni nada.
Super recomendable si quieres perder el tiempo