Delgado Espinosa - General Ricardos / Óptica., Madrid

HAN DEJADO SIN SERVICO DE AUDIÓLOGO SIN AVISAR Y CON UN APARATO COMPRADO HACE TRES AÑOS Y MEDIO Y YA LLEVAN AÑO Y MEDIO SIN ESE SERVICIO QUE NO VAN A RESTABLECER.
TENIENDO EN CUENTA QUE LA MAYORIA DE CLIENTES SON DE LA ZONA Y PERSONAS MAYORES CON UNA MOVILIDAD REDUCIDA.

Como siempre y en mi caso trato y atención perfecta en todos los sentidos. Gracias por tu atención Elsa

Me hice unas gafas hace un año y quedé muy decepcionado. Como dicen en otros comentarios el trato nada cercano y lo peor de todo, me intentaron cobrar 20€ por el suplemento magnético de gafas de sol que va con las gafas. Cuando dije que no lo quería me lo dieron gratis, a modo de regalo.

El lugar mantiene las medidas de higiene y seguridad anti-covid, está todo limpio, pulcro y ordenado.

El personal, sin embargo, me parece poco profesional y falto de ganas de trabajar: me han atendido de manera apática y sosa. Me ha parecido que preferían despacharme rapidito y que me fuera de allí a venderme las gafas que andaba buscando.

Muy decepcionada, la verdad.

Cumplen los horarios y las revisiones son buenas, poco más.los precios exagerados, el trato frío y poco cercano.
En resumen, hay muchas ópticas

Excelente servicio, el Dr. Pedro Iriarte me ha explicado, atendido y ofrecido mejor que nadie la solución a mi problema de visión. Sé que puedo conseguir precios más bajos pero no con la garantía y seguridad de que serán los mejores para mí. Felicitaciones y Gracias!

Trato lamentable por parte pedro iriarte, explicándote las cosas como si tuvieras algun tipo de problema de entendimiento. No te dan nada por escrito y no facilitan la información correctamente. Te retienen el dinero pero luego son problemas para devolverlo, mucho cuidado con dejar señales sin documentos firmados de por medio que luego se lavan las manos. No volveré nunca más. Se creen que pueden disponer de tu tiempo como les da la gana y asi te lo dicen

Desde hace años mantienen una ubicación perfecta y un buen trato al cliente con una variedad de ofertas.

Una y no más. 12: 30 de la mañana y, tras mostrarme interesada en hacerme unas gafas y ver los modelos, me dicen que mejor me pase otro día, que ya van a cerrar y no les da tiempo. La óptica estaba vacía con 4 trabajadores de brazos cruzados (2 de ellos los dueños, intuyo por la actitud).
Así no se trabaja, espero que reflexionen. No hace falta que nos pongan una alfombra roja, simplemente dar servicio.
Ya tengo mis gafas en otra óptica de barrio que recomendaré encarecidamente, donde me saludaron con un mínimo de amabilidad e interés, me graduaron la vista en 10 min y recogí las gafas en dos días.