Dirección General de Comercio y Consumo, Madrid

Atencion exquisita, profesional y muy muy agradable. Es un placer comprobar que nuestros impuestos se dedican a gestionar este tipo de servicios tan importantes donde trabajan profesionales tan validos. De 10!

MUY ATENTOS Y RESOLUTIVOS. He llamado varias veces y siempre me han atendido con amabilidad, han devuelto mis llamadas para resolver las dudas.

He quedado muy sorprendida con el buen trato que he recibido está mañana al poner dos reclamaciones en Renfe y pasar por consumo para entregarlas. Las dos mujeres que me han atendido en Consumo han sido un encanto. Desde que llame por teléfono y quedé con María Isabel y después la mujer rubia que me atendió en ventanilla. Gracias por trabajar de cara al público. Se necesitan más personas así

Funcionarios contentos y eficientes, te solucionan bien y rápido las incidencias. Siempre que vayas asegúrate de tener cita previa. POCAS INSTITUCIONES PUBLICAS FUNCIONAN TAN BIEN.

No te atienden sin cita previa.y les da absolutamente igual que estén o no ocupados (y eso que supuestamente están para ayudar al consumidor).

Fenomenal, nos lo han solucionado rápido y sin esperas.la pega, que hay que pagar las tasas en el banco y esta lejos y Bankia no acepta pagos

Fuimos con cita y claro, no tuvimos esperas.
La persona que nos atendió con mucha paciencia y super amable, de diez.

He estado esta mañana porque en la página de la comunidad de Madrid, dice claramente que este y la dirección de Príncipe de Vergara es el sitio dónde presentar una hoja de reclamaciones presencialmente.
Cuál es mi sorpresa que llego allí y me dicen que si tengo cita previa, le digo que no y me dicen que no me pueden atender.
En la página de la comunidad de Madrid en ningún momento pone que tienes que pedir cita previa.
Me facilitan tres teléfonos de los cuales dos de ellos saltan buzón de voz.delante de la persona de información se lo comento y me dice que él no puede hacer nada.
A todo esto hay 7 puestos de personas de atención vacíos, sin atender a nadie.
Yo de verdad que pensaba que era una cámara oculta o algo.
En el tercer teléfono llamo y me han dado cita para el 10 de marzo. Estoy alucinando.
Os recomiendo presentarlo con vuestro certificado digital ya que no saben informar debidamente y la gente está allí calentando silla.

Muy bien comunicado por transporte público. Estaciones de tren y metro a unas calles. Protocolos de acceso y atención muy ágiles, las oficinas son muy nuevas y funcionarios dispuestos a atenderte para lo que necesitéis. Aparentemente tiene muchas mesas pero no todas están ocupadas, quizas falte algo de personal, pero no te harán esperar demasiado. Valoración: Positivamente satisfactoria.