Domino's Pizza - Pacífico, Madrid

Me parece indignarse que a estas alturas no dejen llevarse a casa 3 porciones de pizza que nos han sobrado de la promoción "Come y bebe" y que prefieran que se las coman las palomas o tirarlas a la basura. Entiendo que son las normas para que no pidamos cantidades desproporcionadas para llevarnos la cena. Pero sobrando una cantidad razonable, tal y como se ve en la foto, no se debería permitir ese desperdicio de comida. La gerente nos ha ofrecido 3 cartones rectangulares pero es obvio que así no se podían transportar y almacenar para consumir después.

Pedimos dos pizzas a las 21: 32h y nos llegaron a casa a las 23: 00h en vez de 22: 15h que nos decía al realizar el pedido.
Llamamos tres veces al restaurante para que nos explicarán que pasaba con nuestro pedido y las dos primeras nos colgaron el teléfono y la tercera me dejaron a la espera bastante rato y luego me pidieron el teléfono y me dijeron que en unos minutos me llamarían. Esa llamada nunca se produjo.
Finalmente recibimos las pizzas frías y el repartidor nos quiso cobrar más de lo que era.
Una vergüenza de servicio, no volveremos a pedir nunca más a Domino's ya que sentimos que nos tomaron el pelo y la atención al cliente es pésima.

Local pequeño y cumple su función. Es limpio y los baños también lo estaban. Buen servicio. Sin embargo, los trabajadores tardaron más de lo que debería llevar dos pizzas y por eso le pongo 4 estrellas.

Primera vez que voy a este Domino's y la última. La atención al cliente deja mucho que desear, la mesa en la que nos sentaron sucia, no había bebidas aunque pagamos el come y bebe y no ofrecieron tampoco una alternativa, todo nefasto y mal, espero que mejoren y no destrocen el nombre de la marca.

Espero que a los futuros clientes se le atienda de manera correcta, y no se le trate como si fueran perros sentado los en mesas sin sillas y sucias, gracias.

Muy mal servicio. Cogemos la oferta de come y bebe ilimitado, cuando lo pagamos nos dicen que la máquina de bebidas está estropeada y que si queremos algo de beber hay que pagarlo por separado. Les decimos que si no hay otra solución y que lo único que nos Dan es una mísera botella de agua. Han tardado 30 minutos en traernos las pizzas y la atención a sido malisima.

Tardaron una hora y media en traer las pizas y estaban heladas. La repartidora iba en patinete repartiendo pizas por toda la zona. Todas a la vez. Servicio PÉSIMO.

El pedido tardó una hora en llegar y a la pizza le faltaban ingredientes. Al llamar me dijeron que no iban a hacer nada para solucionarlo.

Desde que han empezado a trabajar con plataformas de Delivery su servicio de pedidos a domicilio propio es una vergüenza. Las últimas veces que he pedido o me ha llegado la pizza fría una hora después de lo esperado o he tenido que llamar para cancelar el pedido porque el tiempo de entrega era de una hora y media, y cuando llamas te indican sin reparo que pueden ser hasta dos. No hay derecho a pagar por un producto que no llega en buenas condiciones, ni es de recibo que una cadena de comida rápida tarde más de dos horas en servir un pedido. Es una pena porque hace no mucho tiempo esta pizzería funcionaba muy bien, los pedidos llegaban rápido y calientes. Espero que tomen medidas correctoras porque no somos pocos los clientes descontentos y que dejaremos de pedir.

Siempre tarda mucho, las dos ultimas veces 60min y otra 90minutos esta ultima ya la pizzas frias frias ya no me la hacen mas!

Ni loco vuelvo aquí. ¿es necesario tratar así al cliente?

No voy a dar más explicaciones.

Ni se os ocurra pedir aquí. Si quereis cenar una pizza medianamente buena y tener un trato correcto este NO es el lugar. Huir.

Lo peor.

Han reducido la superficie interior del local de 20 a 2 mesas. Come y bebe, si, pero primero encuentra sitio. Gran movimiento por su parte siendo sus pizzas de las más mediocres del mercado.

La chica André que nos atendió súper agradable y muy buen trato, pero la encargada una ridícula mal educada y borde

Ya es la segunda ocasión que pedimos pizza y la traen hora y cuarto después, evidentemente, muy fría. Siempre habíamos pedido a dominos pero no es factible pagar para recibir la cena tan tarde y de manera incorrecta. No volveremos a pedir dado que por ahora no solucionan el problema (limitar número de pedidos si no pueden abarcarlos todos para que lleguen en buen estado, por ejemplo).

Pésimo servicio de la gestión online de los pedidos y no es la primera vez. Tras llamar dos veces por teléfono ante la tardanza del pedido (45 minutos tarde), se excusan diciendo que la culpa es que no tienen repartidores suficientes. ¿Para qué entonces ofertan un servicio online, cuando pides con antelación suficiente y el pedido te llegue a casa a una hora determinada? Y cuando viene la pizza, está fría…

¡LAMENTABLE! No pidais en esta pizzería jamás. No perdáis el tiempo.

Fallo en el pedido. 1 hora esperando. Llamas, se rien en tu cara mientras les explicas el problema e incidencia. No te dan solución. No te aseguran la devolución del dinero. Y ni mucho menos te van a entregar las pizzas que supuestamente tenían que haber recibido porque FALTAN 10 MINUTOS para cerrar.

¿Así se trata a un cliente de toda la vida?

Tranquilos, ya no habrá más cliente. Tratar con niñatos tan sinverguenzas como los que contratan aquí no está dentro de mis planes. Chao!

Si las pizzas hubiesen estado calientes, hubiese sido perfecto.
Una pena. Estaban muy buenas de sabor y cantidad, pero lamentablemente frías.
Entendemos que la víspera de reyes hay mucha demanda y las autopistas no se ponen en semana santa.
El tiempo de recepción ha sido inferior al esperado.
Será mejor hacer pedido en fechas no conflictivas.

Un poco sucio y poca atencion, el dispensador de bebidas no lo reponen, si se agota. Pues no bebes

No tenían papel en el baño, la puerta rota. Maquina de bebida estropeada ninguna botella de agua.