Domino's Pizza, Madrid

En el anuncio de las patatas bacon cheese por 3,99 parecía ser una buena cantidad, tenían mucho bacon. Pero me pareció una estafa lo que nos sirvieron. Literalmente fueron 10 patatas y sin salsa ni nada y muy mala presentación. Nada que ver con el anuncio. No les da vergüenza poner eso por 4€? Pésimo.

Lo peor, uno va porque gusta de domino's. El trato de la señora encargada de recibir los pedido es una grosería.

Llegamos buscamos la mesa y nos dirigimos a pedir la espera para que tomaran nuestro pedido fue de 10 minutos a 15 minutos, no pusimos problema a ello pues escuchábamos que estaban en la cocina liados, en ese esperar vimos un metro donde dice que si mides menos el peque puede comer gratis. Al salir la señora nos recibe primero el pedido, en ese pedir preguntamos por la promoción y ahí empezó la grosería diciéndonos que esperemos a un lado porque no tiene tiempo para explicar promociones así que nos quitáramos para recibir los pedidos de otras persona, me enojo muchísimo porque nosotros por respeto esperamos y nos sale con eso. Encima le digo venga no me explique y deme lo que pedimos pidiéndole a la vez que respetara y ante eso la muy grosera me dice “si y también el cliente cree tener la razón…. “al final su hoja de reclamación se le da por que no se puede con gente así.

Yo y mi esposo hemos trabajado en la hostelería y siempre buscamos no incomodar porque sabemos lo agotador que es, pero eso no quita la educación!

Atención al cliente pésima, una tal Cecilia tratando a los clientes como si fueran tontos y dándoles la culpa de sus errores, y encima estás hablando con ella y te cuelga el teléfono.

He hecho un pedido a través de la app Glovo. En la cuál tienes la opción de poner en ALÉRGENOS un mensaje por si necesitas algo en concreto. Cómo no hay otra opción para dejar mensajes más que esa, he pedido un cambio de salsas de base que siempre hacen sin problema. Al cuál me llama una señora muy maleducada echándome la bronca por no haber llamado al establecimiento para avisar, porque en cocina no sale el mensaje y ya la habían hecho sin el cambio. A lo que primero he contestado que bueno que sin problema, pero ella seguía echándome la bronca. Para empezar, tenéis una opción de mensaje de alérgenos al que no hacéis caso hasta que el producto ya está hecho, espero que nadie haya tenido que ir al hospital. Para continuar hago el pedido a través de una app. Uso los recursos que me dan, los cuales, entiendo, que miráis para que salga bien el producto. Para continuar, increible la mala educación de la señora qué aunque le dije de primeras que no me importaba que fuera sin el cambio, siguió echándome la bronca, hasta que me colgó el teléfono a la de "Adiós, que ya me cansas". Una vergüenza.

He venido con mi familia y tardaron casi 20 minutos en tomar el pedido.cuando por fin apareció la dependienta al preguntarle por una promoción dijo que no tenía tiempo para eso y que iba a atender o otro cliente.probablemente un amigo.por lo que se puso más borde de lo habitual.

Los baños descuidados, pero en parte es culpa de los clientes que no son limpios. El establecimiento pequeño. Y en algunas ocasiones las pizzas quemadas.

Una completa vergüenza, más de media hora esperando para que me digan que no había entrado a sistema mi pizza. Entre dos veces a recalcar que quería una factura porque ni eso me habían dado, también que me limpien la mesa y todo educadamente, solo cuando vimos que no nos hacían caso tuvimos que alzar un poco el tono de voz. No lo recomiendo, una estrella porque no puedo poner cero.

Llevo media hora en el mostrador y nadie se ha acercado a atendernos. Los hemos llamado por la puerta de atrás y nos ignoran. No se que personal tienen.

Un servicio pésimo de envío a domicilio, hay un problema y no son capaces de contactar contigo ni de resolverlo, encima ponen excusas para no reconocer su incompetencia!

Antes cumplían con el tiempo en los pedidos a domicilio ahora es un desastre las últimas 3 veces más de una hora de espera una pena he tenido que cambiar a otra pizzera.

Muy mala experiencia.
Indicaron en el pizza tracker que ya había sido entregada la pizza, cuando ni si quiera había salido del establecimiento. Por parte de la empleada al teléfono, el repartidor había salido hacia ya tiempo (a los 10 minutos de aparecer como entregado el pedido), y que se habría perdido (vivimos a unos 750 metros del local). Luego tardó como 8 minutos más aún en aparecer el repartidor.
Las pizzas aún estaban calientes por lo que deduzco que el repartidor saldría en mi segunda llamada para reclamar el pedido.
Falta de sincerdad para poder cumplir con los tiempos de entrega en el sistema de registro y no tener que hacer ningún reembolso, muy mala sensación de profesionalidad.

Todo genial, servicio rápido y buen sabor, quizás la chica que atiende podria trabajar un poco en su simpatia.

Hoy nos ha atendido Cecilia y nos ha encantado su atencion, super atenta, queremos darle las gracias a dominos por tener a personas como Cecilia atendiendo a los clientes recomendaria muchisimo este local, muy satisfechos con la calidad precio y gracias a Cecilia

Mejor que el Telepizza, peor que cualquier buen restaurante de pizzas, la medianía, la excelencia.

La persona que me ha cogido el teléfono. Gran falta de empatia Solo estaba preocupada por colgarme y no servirme a domicilio. Muy mal educada y además la pregunto por las ofertas y me dice que si quiero una mediana vale veintitantos euros y que no hay otra cosa. Pregunto por la persona encargada, pues he comprado pizzas aquí desde siempre y jamás ne habían tratado de engañar y encima con muy malas formas. Sólo espero que la despidan. Yo con no volver tengo suficiente

Hacía muchísimos años que no volvía a este restaurante, desde que era un adolescente, y la verdad es que fue genial volver ahí y encontrarme con la misma camarera de siempre, que es simpática y amable a pesar de estar siempre a mil cosas y tener más trabajo del que debería.

Un lugar para repetir, un personal muy amable sobretodo Cecilia, muy respetuosa con los clientes y simpática.

Quiero compartir y declarar lo contento que estoy y que he sido con Dominoz pizza en moratalaz. Gracias a su Manager y/o empleada Cecilia que es un sol de persona y lo mejor de todo; es una profesional como el copa de un pino! Hace a su trabajo y mas, es muy atenta al los clientes, Y muy agradable al contactar con ella. Me alegro mucho que Dominoz emplea gente como ella! Tambien hay que recordar a su compañera Hanna que tambien nos ha dejado una buena memoria! Ole dominoz genial por este pedazo de Manager: Cecilia y el equipo entero!

Muy mala atención muy rico todo pero no hay nadie en ventanilla para atender nos atendieron ayer media hora después hemos llamado al teléfono para que pudiera salir alguien que pena

Trato inmejorable por la gerente!
Cenar en sitios asi con esa atención es para repetir siempre!