Domino's Pizza, Madrid

La atención de los chicos es muy buena y suelen ser muy rápidos a la hora de preparar los pedidos.

Hice un pedido por la aplicación de dominós que supuestamente iba a esta tienda, lo pedi para la 1: 30, después de dos horas esperando y de hacer una llamada que no me antendieron, volví a llamar, a la que llamo me dicen que mi pedido ya a sido entregado y que no pueden hacer nada, a todo esto con malos tonos y superioridad cuando yo les intente hablar con toda la amabilidad, después de un rato de llamada me dijeron que no podían hacerme una devolución ni iban a hacer nada. Servicio pésimo, no lo recomendaría en absoluto.

Realizamos un pedido el sábado 4 de marzo con la promoción 3x1 a domicilio a las 21.20 PM por la web.
Tras no haber recibido la pizza en los 25 mnts que me indicaba de tiempo Máximo el correo de confirmación; me puse el contacto con el local y me atendió el responsable Francisco Javier García, quien me dijo que no me preocupara ya que mi pedido era el siguiente en salir (sin ofrecer ninguna compensación).
Después de seguir sin haber recibido noticias, volví a llamar a las 22.15; es decir había pasado 1 HORA desde que hice el pedido; y me vuelven a decir que mi pedido ya ha salido y debe faltar poco para que llegue y que siguiendo la política de 30 mnts de Dominos no tendré que abonarlo.
A las 22.50 tengo que llamar por una tercera vez ya que sigo sin haber recibido nada; pese a que en mi estado de preparación de la web indica “entregado”. Me atiende un chico nuevo que me dice que mi pedido está en camino; mientras se escucha al encargado susurrar por detrás “dile que ya está repartiéndose -que saldrá dentro de poco-”
ES DECIR, ME MIENTE EN PROPIO RESPONSABLE DOS VECES DICIENDO QUE MI PEDIDO ESTÁ EN CAMINO; CUANDO NI SIQUIERA HABÍA SALIDO DE LA TIENDA.
El pedido llega a mi casa a las 23PM (1 HORA Y MEDIA DE RETRASO) ; y para colmo el repartidor se niega a dármelo sin que abone el importe, tal como había quedado con el responsable.
Tengo que llamar por cuarta vez al local, donde el manager se hace el loco y vuelve a mentir una vez más, diciendo que el no me ha dicho que fuera a ser gratis.
Por desesperación y puro hambre tuve que pagar el pedido sin ninguna compensación; ni disculpa por parte de la empresa; y lo que es mucho peor, UNA FALTA COMPLETA Y ABSOLUTA DE PARTE DEL ENCARGADO FRANCISCO JAVIER.

Rápido servicio, caliente y muy buena;el pero se lo doy al precio, una mediana casi 19€ me parece excesivo.

Hice mi pedido por Uber y la vd que llego super rapido, la pizza muy rica como siempre, gracias.

Siempre pido aquí, siempre son rápidos y llega todo en orden pero esta vez tardo mucho más de lo debido 35 min, pedí de complemento unos panes de ajo que no llegaron sino que vinieron patatas, y en una de las dos mitades de la pizza el queso era inexistente aparte de que estaba fría. Llame a la tienda y me dijeron no con buenas formas que me llamaron 3 o 4 veces cuando no ha sido así, no me despegue del telefono y no tengo ninguna llamada. Adjunto foto de la pizza sin queso en la mitad

Lugar limpio, la atención es muy buena, y la comida deliciosa solo que pedí para llevar y no me cortaron la pizza.

Mucho cuidado con esta tienda y el uso de la App. Es la segunda vez que me engañan. Ayer hice las gestiones por la app para pedir una pizza a domicilio y resulta que al parecer, como esta tienda no tiene motoristas disponibles, reconvierten tu pedido a domicilio en uno a recoger en tienda, sin que te des cuenta.
Tras esperar una hora y sin que viniese nadie, llame a la tienda y me dijeron que no tenían ningún pedido a mi dirección…. Al cabo de otra hora, me llaman y me dicen que a que esperaba para recoger mi pizza… ya había pedido y comido en otr establecimiento incluso.
No fui a buscar la pizza evidentemente y me la han cobrado los sinverguenzas

Fuimos al local a hacer el pedido y esperamos ahí. Nos dijeron que había que esperar 15/20 minutos, al final nos entregaron las pizzas 45 minutos más tarde. Además muy Mala atención. No volveremos.

Excelente servicio a domicilio.
Sirven muy rápido y para mi gusto las pizzas están buenísimas. He pedido varias veces la masa clásica y la finísima y están genial. Eso sí, cada masa combina mejor con unas pizzas que con otras. Por ejemplo la cuatro quesos con masa normal y la estravaganza con masa fina.
Totalmente recomendable.

He pedido dos pizza de una oferta, Tras preguntar si existe esa oferta y confirmar que sí, realizo el pedido. En l calle Suero de quiñones
Cuando llegan las pizzas me traen el ticket con 7 € más de lo que costarían. El repartidor muy amable me confirma que existe esa oferta y que llame y hable con el encargado. Tras hablar con él me indica que esa oferta no es tal y que el precio es lo que marca el ticket. Le indico que dos personas me han confirmado que existe esa oferta (el repartidor que está en mi puerta) y me vuelve a indicar muy antipático que no, que tengo que pagar lo que marca el ticket.
Las pizzas se las ha llevado de vuelta y por supuesto han perdido un cliente.

Vergonzoso. Acabo de pasar por delante: tienen las motos aparcadas en la acera que mide 1,5m, cosa que está prohibida, pero lo peor es que en la acera de enfrente estaban tres de sus trabajadores (con camiseta y gorra corporativa) fumándose un porro que olía a metros de distancia y eso que llevo mascarilla. Esos son los que luego preparan lo que te comes, o los que conducen una moto para el reparto. Infringen la ley y son poco profesionales. Cuando terminaron su descanso se metieron otra vez a la tienda. Buen provecho a todos los que hayáis pedido una pizza allí

Un trato muy personal, nos atendió Alonso e hizo de nuestra estamcia, una experiencia única e inigualable. Sin duda volvería de nuevo. Increíble, no tengo nada más que añadir.

Deben mejorar su aplicación, si tanto las
Promocionan. Pedimos por allí, en menos de 7 minutos decía que ya estaba en ruta. Pasaron 25 minutos y nada y vivimos bastante cerca, llamamos y nos dicen que no le prestemos atención a la aplicación, que seguía en el horno

Their app doesn't recognise the address and had to come to pick them to the shop.service was fast but the quality is just average.

Pésimo servicio
Estuvimos 15 minutos y esperando a que alguno de los empleados nos dirigiera la palabra y seguían pasando de nosotras un hola espere un momento no estaría mal.
Se olvidó la pizza y tocó esperar más tiempo

Excelente servicio de el empleado carlos Rodrigo hace un buen servicio y que ricas las pizzas excelentes

Hecho el pedido con una Cheese & Bacon Fries, sin queso…
Llamo para reclamar y la solución es que, cuando el repartido pueda me mandaran el queso….
Primera vez que pido por probar y, por supuesto, la última.
Pésima resolución de problemas por parte de la tienda

Unas pizzas sabrosas, terminé de comer y tuve que volver a por otra. Buen trato del personal, siempre atienden rapido y bien.

El servicio que tienen es magnífico tanto a domicilio como a recoger. Las pizzas están de 10, buenísimas.
El trato es muy agradable sobre todo destacar a Lua, una encargada muy amable que nos atendió en el momento, muy servicial y educada.
Sitio 100% recomendable!