Domino's Pizza, Fuenlabrada

Cada más decepcionada de esta tienda, hace 3 meses o así pedí unas pizzas familiares de 2x1, mitades osea 4 mitades de cada cosa diferente, de cuáles tenían un incremento, pues me trajeron en el trabajo las pizzas y eran normales una de barbacoa normal y la otra carbonara, me di cuenta sobre la 1y pico de la mañana q es cuando tuve tiempo de ponerme a cenar ya que trabajo en una discoteca, llame al día siguiente a ver qué solución me daban y me toco la encargada, creo que se llama Rosa, me trato como si el dinero que me tenía que devolver me lo hubiera devuelto de su bolsillo y como si hubiera tenido yo la culpa de haberse equivocado en fin, hoy le dije a mi hermana bueno vamos a volver ya que soy clienta de siempre de esa tienda por un mal entendido no dejare de ir, al volver a entrar me vuelvo a encontrar con esta señora Rosa, nada más entrar en la tienda hacia un calor que no se podía ni respirar le dije que si podían poner el aire que hacía mucha calor y me dijo q estaba puesto en 23 grados, aunq eso era mentira porque me acerqué a los dos aires y 23 grados tiene q salir fresquito dentro de lo que cabe, veo a esta señora terminar de cobrarnos y había cobrado a otras personas delante nuestra también, toco la pantalla de ordenador dinero y sin lavarse las manos la veo que va y se pone a hacer las pizzas, me pareció una guarrada que tenía ganas de levantarme pedir mi rembolso e irme, pero mi hermana tenía demasiada hambre y no se quería ir y luego para rematar le dije que al intentar tirar los restos de las bandejas, se me había escapado una bandeja en el cubo de la basura y me miro con una cara de madre mía que chica más estupida, ahora ya si que lo tengo clarísimo que no volveré a esa tienda, porque la encargada a parte de no tener modales es una mala educada y antihigiénica…

Hicimos un pedido de un 2x1 en familiares y cuando nos llega una hora y media después, nos trae una familiar y una mediana (frias). Llamamos al establecimiento y nos dicen que eso es lo que nosotros hemos elegido, por supuesto le explique que no era lo pedido y que entonces eso no era un 2x1, me estáis cobrando una familiar y la otra que me sale gratis es una mediana. Creo que el concepto de oferta no está clara. Después de intentar que entendiese que eso no era lo más normal, me pasan con otra persona y hace como que no me escucha, diciendo todo el rato hola hola hola, riendose y después me cuelga. Me parece una falta de respeto al cliente y una falta de profesionalidad. Esas no son maneras de resolver un conflicto en un negocio. Si las personas que trabajan allí no están contentas, que se vayan y dejen a gente competente que seguro que necesita mucho más ese trabajo y tiene mejor actitud para afrontar este tipo de situaciones, mirando por el bien del cliente.
Y no os penséis que todos los que nos quejamos queremos algo gratis, lo que queremos es pagar un servicio digno, no una basur.

Las pizzas que pedimos muy buenas, pero la limpieza tanto del interior del establecimiento como de la terraza muy mejorable. Creo que deberían mejorarlo.

El personal muy amable, además no tardan nada en preparar los pedidos para llevar o a recoger.

He pedido la oferta de 3x1 con 2 medianas de extravaganzza y 1 de pecado carnal con un precio de 25,99€, las pizzas muy bien pero hice el pedido para que llegaran a las 15: 10 con una hora de antelación y han llegado a las 15: 30

Siempre pedimos a recoger ya que no llegan a repartir a Humanes (cosa q no entiendo cuando nos separan 3 km) Y estaría muy bien q lo hicieran (es una propuesta)
Y para colmo hoy después de pedir 5 pizzas, al llegar a casa nos hemos dado cuenta que no era nuestro pedido, hemos llamado al local y nos dice que nada pueden hacer que si queremos las pizzas tenemos que volver a ir a por ellas.
Y al llegar encima con risitas algunos del personal.
Un poco decepcionada con el trato la verdad.

Le tengo que dar a esta pizeria un 10 sobre 10 trato del dependiente excelente, vburn trato con los clientes escelente calidad precio pas pizzas estaban riquísimas.
Felicidades y gracias por todo

La encargada me echa del local, me amenaza, se dirige a mi en malos terminos.

Gracias por su comprensión espero que asuman las responsabilidades y me den alguna solución con alguna recompensa.
Gracias
Un saludo

Pizzas buenas aunque siempre se equivocan en algo tanto en la recogida como a domicilio, personal poco atento.

Pongo una estrella y xk no hay menos, llamamos para reclamar porq la pizza estaba fría y la señorita que nos cogió el teléfono llamada alba se tomó la libertad de decirle a su compañera que lo que queríamos era una pizza gratis

Llevo varios años pidiendo a Domicio o recogiendo siempre le mismo pedido hoy que decepción hago mi pedido para recoger y resulta que hacen otra cosa llego a casa y veo que en vez de la base de parmesano fue tomate mis hijas odian el tomate un pedido desde las 9: 35 me lo hacen mal no me dan ninguna solución sino pásame nuevamente me toman pedido por teléfono rectificado llego y resulta que en el establecimiento no an hecho caso de ningún al pedido haciendo esperar hasta las 23: 00 una vergüenza

Empleados groseros y pasotas la encargada ni cara dio ni por teléfono ni personalmente nadie se disculpó por ese fallo yo entiendo que pueda pasar pero ni una disculpa o traerme a casa para no hacerme salir nuevamente definitivamente que poco respeto a sus clientes

Horrible, mal trato, pedido, con erróneo, ha tardado una hora, me lo quieren cobrar 2 veces y no cogen el teléfono para poder reclamar. Un desastre. Y pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Una estrella es la tercera vez que pido a domicilio un combo de alitas te preguntan si quieres la salsas las cual las pagas le recalcas al dependiente que no se olviden las salsas y las salsas nunca llegan con el pedido se ño comunicamos al repartidor que no tiene la culpa de nada y nunca se recibe ninguna respuesta un mal servicio por esa parte

Rápido servicio y muy agradable, se ha convertido en mi dominos de confianza para las quedadas con amigos.

Es una vergüenza, solo 2 personas trabajando para una tienda entera, una espera de mas de 50 min.

En local están bien buenas, pero si las pides a domicilio, llegan frías. 40 min. De retraso desde la hora que te dicen que llega
Una pena. A domicilio no volveré a pedir

Sin duda el mejor Domino’s que he estado,
Alba la chica que nos atendió en sala súper rápida y amable nos asesoró muy bien.
Volveremos.

Fuimos a un come y bebe el pasado domingo. Solo había 2 personas trabajando, por lo que se notó la lentitud. Pedimos varias veces que repusieran bebidas de refill y cuando nos fuimos aún no había la que solicitamos. La primera tanda de pizzas fue relativamente rápida, porque era pronto y no había mucha gente. La segunda tanda se hizo esperar bastante. Además las pizzas estaban mal cortadas.
Subimos el precio pero no mejoramos nada, ni calidad ni servicio.

La maquina de hielo está estropeada y no hay otra alternativa, bebida medio caliente.
La cadena responsable debería estar más pendiente, los trabajadores se llevan las quejas sin poder hacer nada.

Le pasa como a la pizzería Carlos que está al lado, si aciertas a ir el día que está el que sabe hacer las pizzas, bien, si no. Tb le resta que el interior es un poco angosto, lo compensa la terraza que si pillas que haga buena temperatura, puedes estar ahí toda la tarde zampando.