Douglas, Parla

Horrible experiencia, la dependienta mayor de pelo rizado nos arruino la experiencia de comprar presencialmente, respondiendo con vacile y de mala manera como si fuera tonto. No voy a volver a comprar en esta franquicia, deberiais hacer algo.

Antes iba por la cercanía, pero desde que me contestaron de aquella manera, cierran antes de su horario, etc.y por mucha publicidad que envíen " pesados", no he vuelto a ir, desde hace tiempo porque he confirmado que no han mejorado, lo siento.

Absolutamente horrible. He pasado a mirar algunos productos que simplemente me llamaban la atención y me han preguntado 4 veces si necesitaba ayuda, tenía la sensación que me estaban persiguiendo. Sobre todo una señora mayor con el pelo rizado que me ha dicho y citó textualmente: “si quieres probar algo ya te lo probamos nosotras” cuando yo ya había dicho 3 veces anteriormente que no necesitaba ayuda, que venía a ver solamente. Así no se trata al cliente, por supuesto; no volveré a pisar esta tienda. Espero que pongan solución.

No volveré más a Douglas, prefiero comprar en primor o marvimundo, os lo recomiendo la verdad, probar para el público q compráis shiseido y sisley os dan de muestras aprobar bastantes nada q ver en Douglas, nunca tienen solo 3, casualidad

Esta tarde nos ha atendido extraordinariamente Iván en la perfumería Douglas, nos ha aconsejado estupendamente perfumes de chico, nos ha dejado oler varios que hemos pedido y nos ha recomendado uno que no teníamos pensado y hemos acabado comprándolo. Cuiden a este tipo de trabajadores, animan a comprar solo por lo bien que te asesoran, amabilidad, paciencia y conocimiento del producto.

Venden producto usado. Realizó un pedido y me vino el bote por la mitad. Vergonzoso. No recomiendo comprar. Primor mejores precios. Notino también mejor.

Hemos disfrutado de un curso de maquillaje en la tienda con Carmen y ha sido un placer, todo un encanto y súper profesional.

No vuelvo
La encargada desagradable y mal educada
No te deja tocar nada
Normal que esté siempre vacía la tienda
Hay personas que no saben estar cara al público

Cada vez que voy peor, no te dejan ni mirar un pintalabios, hacen que te atiende y enseguida hacen como que tienen prisa o miran el reloj son bastante estúpidas me gaste 87€ en una compra y no me dieron ni una triste muestra, estoy harta no volveré, con la gente que hay en paro y tener ha esa gente hay parecen que no cobran.
Y se de lo que hablo porque yo fui dependienta.

HUMILLANTE Y NEFASTA la atención y gestión del personal de atención al cliente. No sólo NO saben gestionar las incidencias del sistema, sino que el trato recibido por la mujer fue DENIGRANTE. En mi vida me atendió una persona que me hablará tan despectivamente y que pusiera en duda mis facultades.
¡ Será por perfumerías que hay en el país e incluso mucho más baratas como para seguir comprando en Douglas!

Trato horrible. Si quieres reclamar algo buena suerte, les falta pegarte. No he visto una persona que diciendo simplemente si puedes cambiar algo te traten asi. No volveré. Y señora tomese una tilita que la vida son 3 días para estar así.

Soy cliente de hace muchos años pero he decidido dejar de serlo, veo que han descuidado mucho la atencion al cliente Por parte de las dependientas bordes y muy poco detallistas aun gastandome cantidades elevadas

Incalificable.
Fui a comprar un maquillaje de it cosmetic, y la persona que me atendió, muy amable enseguida me dijo que me sentase para probarme el color, así lo, hice, y me puso el maquillaje en el rostro con un poco de serum de Lancome, después me dijo que si me llevaba 2 productos más, me regalaban un lote de productos (80% muestras), pero bueno, yo accedí, pagué mi compra y me fui. Estuve haciendo unas compras, y cuando llegué a casa, vi que tenia la nariz y la frente parcheados, y me llevé una gran decepción. Al día siguiente fui a la tienda para devolver el producto, con todos los regalos que me habían hecho, y cual es mi sorpresa cuando me dicen que no me devuelven el dinero, que me lo cambian por otro producto a lo que yo les digo que no necesito otro producto que prefiero que me devuelvan el dinero, y me dicen que si me devuelven el dinero, me tienen que descontar 20 € por "la acción de maquillaje", PERDONA, me estás diciendo que por probarme un maquillaje para ver el color que me va bien me vas a cobrar 20€? (Maquillaje mezclado con serum en una paletina) si eso se cobra, lo menos que tienen que hacer, es avisar al cliente, no decir siéntate que te lo pruebo.
Le dije, trae mi bolsa, que me vuelvo a llevar mi compra. No me han devuelto el dinero, pero no volveré a visitar esta tienda.
Compra realizada viernes 04 de marzo a las 11 de la mañana aprox.

Es una vergüenza solo una chica atendiendo una tienda tan grande pierden muchos clientes por no atender.