Douglas Perfumería, Majadahonda

Me encanta esta tienda, siempre que paso por majadahonda tengo que parar a comprar algo. El personal muy amable y bien preparado, cada vez que tienen muestras me regalan algo. Asi da gusto

He ido a que me cambiaran un perfume que mi hija me ha regalado por mi cumpleaños y ha salido el encargado diciéndome que estaba en juego su puesto de trabajo si me cambiaba el perfume!
Si reconozco que había abierto para simplemente olerlo porque a mi hija no le habían dado una muestra para que lo oliera antes. El encargado, un tipo maleducado y apartándose de mi cuando yo le hablaba es impresentable!
Conchi la única profesional que ha intentado calmar y no ponerse chulo y a la defensiva como el jefe esté impresentable. No comprare en mi vida en esta tienda! Y a este jefe que le den un curso de educación aunque ya no creo que le sirva de nada! Que se dedique a otra cosa

Entrar a un sitio y que estén las cinco chicas con el teléfono y a los cinco minutos en corrillo cotilleando me parece el colmo del remate y una falta de educación increíble

Personal amable y cercano desde siempre. Antes tenía mucha variedad de productos, ahora han quitado mucho surtido incluso toda la parafarmacia. Ofrecen la compra online de productos que no tienen en tienda físicamente pero me gustaría ver y probarlo en tienda no por internet.

Las dependientas en concreto una morena de pelo largo parece que te perdonan la vida. Ninguna gana de vender y más cuando se ve claramente que soy un cliente que quiere comprar y he comprado

Me parece espectacular esta tienda, sin duda el mejor douglas, el trato con el cliente es excepcional, siempre tratan de buscar una solución a cualquier problema además de siempre estar dispuestas y atentas a todos los clientes! Aunque vayas a comprar algo de droguería da gusto ir porque siempre te aconsejan y te preguntan si necesitas ayuda.
Ayer fui a comprar y me sentí como en mi casa. Sin duda recomiendo 100% ir a comprar ahí, ademas siempre te dan un obsequio por compra. También resaltar el gusto que da ir a sitios donde las dependientas estan tan formadas, aconsejen tan bien y sepan de todo! Gracias!

En su web anuncian descuentos del 70% de descuento en determinados productos. Realice un pedido, lo pague y me llegó confirmación del mismo. Hoy me llega un correo indicando que se cancela el pedido por falta de stock. En los tiempos en los que estamos que una cadena de perfumerias no tenga controlado el stock de sus productos ya dice todo de la marca. Vaya vergüenza.

Estuve en la tienda este pasado lunes comprando perfumes para regalar a mis padres en Reyes y he de decir que recibí un trato magnífico. Me atendió una chica, que a pesar de no llevar los perfumes de hombre, me ayudó en la elección y me dio a probar una gran variedad.
Salí totalmente satisfecho, sobretodo por el trato recibido, una pena no haberme fijado en su nombre, ya que haría aquí referencia.
Gracias

Me encanta venir a comprar y ser atendida por Conchi o Laura, siempre espero mi turno para caer con alguna de las dos, se desviven por su trabajo, y hoy quería dejarlo reflejado aquí. Gracias chicas por ayudarme siempre tanto:)

He estado hoy en la tienda, y me ha parecido una tienda espectacular.
Las dependientas no pueden ser más amables y simpatícas. Simpatizan perfectamente con el cliente y siempre te dan un obsequio por compra, lástima que a veces tengan que aguantar a personas muy maleducadas y prepotentes y ellas siempre con su buena sonrisa.
Sin duda volveré a comprar! Gracias por el trato dado!

En relación a la reseña efectuada el pasado viernes día 05/08/22, por parte de IRIS ARCO, casualmente me encontraba en ese momento haciendo unas compras, pude ver y escuchar todo lo que sucedió.

Pongo esta reseña por que estoy bastante indignado con esta señora, que en ningún momento se dirigió con educación a los empleados que estaban trabajando en ese momento, con esto quiero decir que si habéis leído esta reseña.la falta mucha educación y respeto hacia los demás, además de un poco de cultura general, ya que se hace complicado entenderla por sus faltas de ortografía y su difícil comprensión de lectura.

Muchas gracias por el trato recibido! Esta semana fui a comprar, pensando que en mitad del verano iban a estar de vacaciones y me han atendido fenomenal con las compras que realicé. Sin duda, repetiré! Gracias.

Me encanta esta tienda por muchos motivos.
Es grande, está organizada, muy limpia, los productos son ideales, hay mucha variedad calidad/precio. Por supuesto lo mejor es la atención al cliente por parte de toda la plantilla, todas las asesoras son tan simpáticas que da gusto ir. Tan agradables, detallistas y por supuesto profesionales! Le doy un 10, totalmente recomendable

Hoy he ido a comprarme unos productos para el rostro y me han asesorado de maravilla. El staff muy atento, y amable. Recomiendo el establecimiento sin lugar a duda

Muy contenta con la atención y el servicio. He venido a comprar un labial y me ha atendido una staff llamada Laura. Me ha sabido aconsejar perfectamente sobre el tono que necesitaba y a parte de eso ha mostrado excelente conocimiento de composiciones de todas las cremas y productos por los que me he interesado entre ellos Shiseido, sensai, dior y muchos más. Ha sido tan amable de regalarme muestras de esos productos de elevado coste y también me ha informado de futuras ofertas y promociones que van a tener en la tienda!

La mayoría de los productos sin precio, por lo que antes de ir me asesoro a través de la página web y cuando voy a tienda una de dos, o no lo tienen o a la hora de pasar por caja te llevas sorpresas. La media es bastante más cara que cualquier otra cadena de perfumería. Por ejemplo el más reciente, en su página venden un producto a 4.99 y fui ayer a la tienda y me costó 6.99. Así con todo, muchas de las cosas sin etiquetas.

Doy una estrella porque no deja poner ninguna.
Hoy día del padre fui a comprar un perfume el cual mi padre me envió una foto del que quería, cuando estaba allí me atendió una chica maja que incluso me dijo tienes 15% de descuento, yo ante todo le enseñe la foto, después se acercó una compañera de la chica e igual le enseñe la foto y yo les decía seguro que es el mismo y me dijeron si porque si no no pondría unas letras en el perfume. Voy a la caja lo pago. Llego a mi casa y mi padre me dice no es ese, no tiene el mismo olor, al cual me dice mi padre que va el, fue y no la dejaron cambiar el perfume la cual incluso le dijo que yo lo quería devolver porque me eche para atrás por el precio y a ella no le dijo nada de devolver si no de que le dieran él que él quería sin importar el precio. Volví yo y aun teniendo ellas la culpa porque yo no soy la experta en perfumes decidieron no arreglar mi problema y ni excusarse directamente 0 como trato y como todo. Y a la de pelo corto con gafas haber si dejamos de suponer cosas de otra persona que no sabemos y somos más empatica.

Fui a comprar un regalo para mi mujer y una chica morena que se llamaba Beatriz me ayudó y me aconsejó super bien. Volveré sin duda.

Hace unos dias fui a comprar un perfume para regalar y me asesoraron muy bien. La amabilidad y la atención fue espectacular! Muchisimas gracias!

He tenido mala experiencia! Solicito en tienda un producto que tienen en otra tienda para recoger ahí porque previamente me dijeron en teléfono Douglas que se tramitaría más rápido que si lo pido llevándolo a casa, ya que de una tienda de madrid a otra va más rápido. Doy mis datos y lo dejo pagado, me llegan mensajes al email a las 12 horas que el paquete se ha enviado y está pendiente llegar, al rato me llega otro de que el producto no llega por el seguimiento del envío ya que es dirección incorrecta, llamo a la tienda y las chica que hay que esperar 48 a 72 horas y yo que no hay que esperar nada que lo intentaron entregar y que no llega nada porque me han dado aviso, no me atendieron porque para ellas hasta que pasarán las 48-72 h ni caso! Tuve que arreglarlo yo directamente con la empresa mensajería para que el paquete llegara porque habían puesto la dirección mal, voy a recogerlo al otro día y me responden: “bueno ya está arreglado y no pasa nada! Quieres el producto? “! Arreglado para ellas si! Y después de todas las molestias que me ha causado eso! No vuelvo a comprar ni encargar más nada en esa tienda, porque un error se entiende que se cometa (poner mal la dirección) pero que pasen de todo y encima el trato sea pasota y llegues para darte esa respuesta además de que ni siquiera se molesten en solucionar ni atender correctamente al público (olvidaros de que da igual que el fallo lo tengan ellas no se molestan ni en compensarte nada). Muy mal por su parte desde luego!