Dr. GOYA Farmacia, Alcalá de Henares

Llevo años comprando en esta farmacia mis medicamentos, lo último la vacuna de casi 400 euros. A pesar de ello, la señorita decidió negarme el antitrombótico que necesito, de manera crónica, el cual no me quedaba y sabiendo que no me daban cita en varios días para el médico. Con no regresar basta, lo sé, pero me parece injusto y falto de humanidad y de empatía, porque es un medicamento necesario y crónico, y sabe de las demoras con los médicos.

El proceso de pruebas analíticas es rápido y funciona bien. Además el personal es muy amable y atento en todo momento.

Gracias a Dr. GOYA Farmacia por su prestación, consejos y ayuda. Gracias a ellos pudimos realizar un viaje en familia a Roma por que nos facilitaron una silla de ruedas para nuestro hijo.
Grandes personas y grandes profesionales.
Saludos

Ya es la 2ª vez que vuelvo por qué han vuelto a cortar los blisters de las pastillas al quitar el cartoncito de la caja

Muy mala farmacia, fui el sábado para obtener 2 colirios para mi perro, después de hacerme volver al veterinario (un sábado a las 13: 45 que la piyamos de milagro) porq los 2 productos estaban en 1 sola receta, tras eso nos dicen q 1 producto no lo tienen y vaya al día siguiente, en vez de darme tobrimicina (que es lo q ponía en la receta) me dieron tobradex, al día siguente me dicen que lo que he pedido no ha llegado y me Dan otro producto genérico, la sorpresa fue que al llegar de nuevo a revisión del veterinario nos informan que no era lo adecuado y que tuvimos suerte de no dejar al perro CIEGO, ya que lo que nos dieron en la farmacia tenía corticoides y le estábamos tratando una posible úlcera. No recomiendo para nada comprar ahí. La salud de los tuyos está en juego.

El otro día tuvimos que ir a por medicamentos BAJO RECETA que nos mandó el veterinario. La incompetente que estaba atendiendo, por no llamarla de otra forma, nos dio los medicamentos que la dio la gana y que debía de tener más a mano, diciéndonos que eran lo mismo. (era sábado a medio día, y el veterinario ya estaba cerrado, no había más opción). Por suerte a los 2 dias volvimos al veterinario y nos prohibió usar los medicamentos que la persona de la farmacia nos había dado. Ni eran lo mismo que nos habían recetado ni los 2 medicamentos que nos dio se complementaban bien. Por suerte hablamos con el veterinario a tiempo, pero llegan a pasar unos días y lo mismo mi perro pierde el ojo.
Asique la próxima vez limitarnos a dar lo que pone en la receta, no sois ni médicos ni veterinarios para cambiar la medicacion según lo que os venga en gana o tengáis cerca.
De las peores farmacias en las que he estado. No volveré nunca más.

Buena farmacia y buenas personas despachando. Como punto negativo, una pena que tenga alguna "despachanta" de producto, con prepotencia brutal y sobre todo sin pajolera idea de atender al público. Además vaga, que cuando preguntas por algo que no sabe, con tal de no averiguar si lo tiene en stock responde con un "se acabó, no hay". Si le preguntas a otra compañera en ese instante, mira con interés el medicamento y oye resulta que lo tienen. Eso sin contar cuando te dice que para comprar un sueroral has de llevar receta (no se entera de nada y eso que es algo que deberia saber). Vamos.lo que se llama no tener ni pajolera idea de su trabajo. Afortunadamente sus compañeras y compañeros dan una buena imagen de la farmacia. En todos los sitios hay un garbanzo malo

La atención, por lo general, es buenísima, y doy fe de lo que dijo otra persona: es la farmacia más completa de Alcalá.
Tengo alergias y historias de piel atópica y ellos siempre suelen tener todo tipo de marcas para esto.
Las chicas son amables y, desde luego, saben de su oficio.
Es mi primera opción siempre y lo recomiendo.

He ido varias veces en mi vida, hasta me hice las pruebas de embarazo de mi segunda hija ya tiene 28 años, no vuelvo más, el otro día no quisimos dispemsarme la Sra Cruces Rubio unas pastillas recetadas por una veterinaria porque el papel era el rosa y no el blanco, mis VETERINARIOS cuidan de los animales y además del planeta ¿para qué narices quiere ella el calco de la receta? Para nada verdad! Pues ahí me escribe, firma y sella otro medicamento para un constipado de 2 de mis perros, porque también tosen y se constipado, tiene narices que no me quiso dar las pastillas porque el papel, vamos la receta estaba escrita en la receta rosa que es el calco, escrito a mano con bolígrafo cómo ya dije firmado, fechado y sellado, pues me fui sin ellas, al tener más vergüenza que esa farmacia si me llevé el resto, ASIQUE MUCHAS GRACIAS POR SU AMABILIDAD Y COMPRENSIÓN CON EL PLANETA UN APLAUSO Y UN SALUDO, YA LA DE AVENIDA DE LA ALCARRIA ÉSA SI TIENE CATEGORIA PARA CON EL MEDIO AMBIENTE Y AMAN A LOS ANIMALES

El personal de recepción bastante borde y el personal de extracción bastante seco, se echa de menos una sonrisa y un poquito de amabilidad.

Un laboratorio de análisis bastante amplio y limpio, el personal muy profesional pero muy frío, no cuesta tanto poner una sonrisa y además es gratis.

Mi opinión es sobre la farmacia
Varias veces he acudido a comprar tanto medicinas con receta del medico
Como otros productos sin receta,
Y ha habido varias ocasiones que me han atendido mal
Es decir bastante bordes y de malas maneras
Ejem: una vez fui pq me salio un orzuelo o algo parecido en un ojo y pedí una crema oftalmológica para este problema, pero no me acordaba del nombre de la crema,
Pues la respuesta de la q me atendió fue q no sabia a q crema me refería y q ella no sabia quee tenia q dar.
Todo esto diciéndolo de muy malas maneras y encima la gente allí esperando detrás mia y oyendolo todo.
Claro luego me di cuenta de q ya era la hora de cerrar faltaba 10 mim y seria pq quería salir la ría rápidamente digo yo.
Pero eso no se hace! Q vergüenza, y lógicamente yo q tengo depresión pues no estoy para defenderme y me fui rápidamente avergonzada.
Luego en otra ocasión tb fui para pedir una tobillera para un esguince y me atendió una chica q hablaba asi como haciéndose la lista y tampoco me solucionó el problema pq decía q no sabia si tenían tobilleras o no
Vamos en resumen q si vas con alguna receta si te lo dan todo en un momento
Pero si vas a comprar cualquier cosa q no sean de recetas pues.
Te ponen pegas
Además de q cogen a muchas auxiliares para atender en el mostradores q a lo mejor no tienen ni titulo
Y ni idea del trabajo tampoco
Ah y los precios son mas caros q en otras farmacias, por los mismos productos hay diferencias hasta de 3 eur o 5,
X tanto yo me voy a otras farmacias mas lejanas de mi domicilio pero x lo menos es mejor precio y trato profesional.
Pq no hay cosa peor q ir a una farmacia o a un médico y notar la falta de profesionalidad o del trato etc
Te da hasta asco y vergüenza